接客業務に携わってる方へ。

レジ係など

接客の仕事をしてる

もしくは

過去にしていた事がある方へ質問します。

『難しい』とか
『大変』と思った事がありますか？

あれば
具体的に
困難だと
思われた事を書いて下さい。

宜しくお願いします。

No.2 回答者： firstsnow 回答日時： 2017/02/22 14:21

百貨店や家電量販店で販売員をやった事があります。

　やはり商品知識がないと、大変です。
　あと、無理難題-例えば、ポイントは決まっているのに「オレ（私）だけ特別扱いしてポイントを他の人よりも多くつけて」とか、値引きしてなど-を言われる事ですね。

　あと派遣なので、売り上げが少ないとかなり凹みます。

　乱文で失礼します。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

大変な思いをされましたね…

心中御察しします。

特別扱いを要求！？

それは
そのお客様が完全にいけませんよね～
毅然とお断りする必要がありますよね。

その
『特別扱い』っていうのを聞いて
私は思い出したことがありますが

『お一人様１個まで。お連れの方がある場合には
必ずレジに連れてきて下さい』
以前の職場で
そういう決まりがあって
明らかにそのお客様一人の姿しか
ないのに商品は5つ抱えている。
『私を含めて5人いる。別行動中ではぐれた』とか
言う奴がよくいたね…

でも
決まりは決まり。
一人のお客様に
そういうのを許してしまうと
『ボクも』『ワタシも』ってなり
問題が起こるから
許しちゃダメだ！と
上の人間からキつく言われ
客からは
『固いことばかり言うな！臨機応変さがない！』と叱られ
大変な思いをしました。
セール期間になれば
憂鬱でした。
懐かしい思い出です。

お礼日時：2017/02/22 15:23

No.1 回答者： k.夢心地 回答日時： 2017/02/22 11:42

私はフルタイムでレジの仕事をして居ます。

初めての経験で研修から始めましたが
次から次へと新しいシステムになったり、ポイント、自社カードと他社カード、エコポイントなど…
大変です。お客様もいろんな人がいらっしゃるので…
気にいらないとすぐクレーム。
接客業は好きですが、長い時間の立ち仕事、結構、腰に来ます。
私はその腰を痛め今、長期休業しています。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
お大事にして下さい…。

お礼日時：2017/02/22 11:47