デスクトップパソコンの不具合について質問です。

Question

デスクトップパソコンの不具合について質問です。

症状：インターネットにつながるときとつながらないときがある。
PC：DELL VOStro200
OS:Windows10
接続方法：有線LAN（ADSL Yahoo!BB8M)

なお、LANケーブルに不良はなく、モデムも壊れてはいません。

最初は内臓のLANカードが悪いのかと思って、USB接続でLANにつなげることができる
アダプタを購入して、それを使いインターネット接続しましたが、症状は同じでした。

ほかに何が原因と考えられるでしょうか？

マザーボードに不具合があるのでしょうか？

わかるかたどうかよろしくお願いいたします。

なお、デバイスマネージャーにエラーはなく、正常に使える状態です。
WindowsUpdateもすべて更新済です。

みやさん55 · Accepted Answer

次の内容をお調べ下さい。
１．ＨＤの空き容量が１０％を切っていないか。
２．モデムのフォームウェアのアップデートをしているか。
３．モデムを風通しのいいところに設置しましょう。
各社、光回線に力を入れているため、ＡＤＳＬ回線は縮小気味で回線速度はもう上がらないと思われます。

ジロゥ · Answer

もしかしてマンションにお住まいですか？
共有回線を使っているために、ダウンローダーを使って動画を落とし続けているようなユーザがいると帯域が専有されてしまい、そういう症状が起きます。
試しにタスクバーに出ているインターネットアクセスを右クリックして問題のトラブルシューティングを行ってみて下さい。
それで繋がらない理由が大体わかりますし、繋がらない場合は修復・リセットもできます。

raraririruru · Answer

繋がるときと繋がらないときがあるというのは
ブラウザでネットサーフィンをしていたら突然接続できなくなって
しばらくしたら接続できるようになったのか

起動時から接続できず、再起動しないと直らないのか

接続出来ていないときは、コントロールパネルなどで
ネットワークアダプターが見た目上は正常に動作していることが確認できるのか

w_katuo · Answer

インテル系を使っているのだと4月のWindows Update前日に出た、
これなんかを使ってますか？

銀鱗 · Answer

ハード的な問題はなく、他の端末では正常にインターネット接続ができているという事であれば、

ネットワークセキュリティ関係でなにかトラブルが起きている

と考えるのが妥当な気がします。
ネットワーク接続の設定を見直したり、セキュリティソフトの設定を見直すなどしてはいかがでしょう。

・・・
うちはバックグランドで常時稼働しているソフト
…パソコンを常時稼働している理由として答えているBOINCマネージャーではありません…
が悪さをして、インターネット接続どころか日本語入力すら怪しい状態になることがあります。
そのソフトのTCP接続をすべて破棄することで回復するんですよ。

TOTO2011 · Answer

>LANケーブルに不良はなく、モデムも壊れてはいません。
Yahooの回線とモデムが壊れていないかYahooに連絡する事が先決と思います
昔　友人の家で似たトラブルが有り　電話にてやり取りしたら　モデム不良で　交換後には解決しましたね
判断はYahoo側がしました

すでにYahooと連絡済みならスルーして下さいね

デスクトップパソコンの不具合について質問です。

次の内容をお調べ下さい。

もしかしてマンションにお住まいですか？

繋がるときと繋がらないときがあるというのは

インテル系を使っているのだと4月のWindows Update前日に出た、

ハード的な問題はなく、他の端末では正常にインターネット接続ができているという事であれば、

>LANケーブルに不良はなく、モデムも壊れてはいません。

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