No.1ベストアンサー
- 回答日時:
電話の交換手ですから、総合病院だろうが、一般企業だろうが同じで、交換手の仕事をするだけですよ。
代表番号にかかってきた電話に出て、その電話を該当の診療科や該当者に取り次ぐだけです。代表として電話対応する訳ですから、病院内のことについて、ある程度詳しい知識が必要です。「こういう場合は、ドコに相談すればいいですか?」なんて聞かれることもあるので、柔軟に対応できなければいけません。
また、その病院の看板を背負う訳ですから、どんな時も丁寧な言葉遣いと誠意ある対応が必要です。相手が問題のある人だったとしても、とにかく丁寧な対応が必要です。
交換手としての電話対応は、声のトーンや、口調なども重要になります。丁寧さも必要です。短気な方やいい加減な方にはできません。仕事内容はそれほど難しくないけれども、誰にでもできる仕事ではないです。
普段から丁寧な言葉遣いと、丁寧な対応、人に不快感を与えないリズムとトーンで話すことができる方ならば、問題なくできると思います。
ありがとうございます。
>代表として電話対応する訳ですから、~とにかく丁寧な対応が必要です。
どんな事を聞かれるか、分からない部分もあるんですね。
「どこどこが痛いんですけど、何科に行けばいいんでしょうか?」などの質問ぐらいしか思い浮かびませんが、そういう感じでしょうか。
だいたいイメージできました。
大変参考になりました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
高校生はアルバイトするべきだろうか?賛成だったら「賛」、否定だったら「否」を文頭においてあなたの意見を教えてください。
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
履歴書の志望動機 電話交換手兼受付業務の中途採用で、電話交換手は過去に企業で経験と資格があります。
中途・キャリア
-
調剤薬局で調剤補助(助手)の仕事に転職しました
転職
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
折り返しの電話がこないのですが……
-
電話応対で担当の人じゃないと...
-
バイト、身元保証人 確認電話か...
-
先日マクドナルドでバイトの応...
-
助けて下さい。派遣会社の方が...
-
自分と付き合って1ヶ月の彼女...
-
テレオペを始めて
-
セブンバイト 面接の連絡が来ない
-
明日ドラッグストアに電話した...
-
アルバイト面接で伝えたシフト...
-
わたみん家の面接、合否は問い...
-
面接後の辞退
-
入り口の内線電話とは…
-
映画館でのバイトの、応募電話...
-
居酒屋さんにアルバイトについ...
-
バイト初日なのに発熱…。
-
アルバイトにweb応募で応募しま...
-
面接日決定の電話がいつになっ...
-
昨日の午前にバイトルで応募の...
-
アルバイト応募電話の内容の訂...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
先日マクドナルドでバイトの応...
-
電話応対で担当の人じゃないと...
-
アルバイト面接で伝えたシフト...
-
バイト、身元保証人 確認電話か...
-
現在高校1年です。 一か月前ス...
-
自分と付き合って1ヶ月の彼女...
-
折り返しの電話がこないのですが……
-
助けて下さい。派遣会社の方が...
-
マクドナルド 制服が届かない
-
何度も電話で応募してくる人(...
-
土曜日に電話
-
アルバイトで、webで応募したけ...
-
明日ドラッグストアに電話した...
-
お盆中の求人の応募について…
-
面接日決定の電話がいつになっ...
-
大学3年 初バイトと就活
-
アルバイト募集しているか聞く...
-
バイト初日なのに発熱…。
-
2日前に070から始まる電話がか...
-
採用後、連絡がない
おすすめ情報