昨日パソコンを購入して、充電後暫くしてから起動したら、背景が青と白で英語が標示され動きません。何度か

昨日パソコンを購入して、充電後暫くしてから起動したら、背景が青と白で英語が標示され動きません。何度か電源を入れ直して、やっと動くようになり、初期設定を終了。翌日パソコンを立ち上げたらまた同じ現象で動きません。画面を添付しましたので、詳しい方どうか教えて下さい？

No.4 ベストアンサー 回答者： xs200 回答日時： 2018/03/25 21:00

SATA Port0がNot Presentになっています。

つまりハードディスクが認識されていません。購入が昨日なら初期不良交換です。

この回答へのお礼

回答いただいたとおり、ディスクが認識していないとのことで、初期不良交換となりました。適切な回答ありがとうございました。

お礼日時：2018/03/26 12:54

No.3 回答者： yucco_chan 回答日時： 2018/03/25 11:46

HDDを認識していません。

購入店に持っていって、修理してもらってください。

No.2 回答者： hazama_shinpei 回答日時： 2018/03/25 10:30

＞昨日パソコンを購入して

機能購入なら、ジャンクでなければ保証期間がありますから、購入店に聞くか持ち込みをしましょう。

No.1 回答者： bokerenjer 回答日時： 2018/03/25 08:52

それはBIOS画面ですが、ESCキー押せばWindows起動しないですかね

とはいえ、面倒なのでサポートに問い合わせるべきです
以下のように
「起動したらWindowsじゃなくてBIOSが立ち上がってしまう、Windowsが立ち上がるように設定変更したい」