パソコンの写真ファイル表示について

はじめまして、Windowsパソコンに関する質問です。
半年程前より写真ファイルのサムネイルが表示されず困っています。
状況としては、添付写真の通り、サムネイルが表示されるべき部分は何も表示されず、ファイル名のみの表示になっています。
ただ、表示タブのレイアウトにて、中アイコンとその他のアイコン（大アイコンなど）を交互に表示すると、サムネイルが表示されますが、フォルダを閉じるとまた真っ白になってしまいます。（中アイコン以外の表示切り替えではサムネイルは表示されません。

上記症状が発生し始めた頃のことで思い当たる原因としては以下の2点があります。
・SSD 256GBの空き容量が一時的にゼロになった
　→その後ファイルを削除して現在は40GBの空きがあります。
・Avast Cleanup Plemiumの「メンテナンス」にて不要なファイルの削除をおこなった。（破損したレジストリ、システムの不要データなど）

使用環境
Surface Pro 4
Core i5 6300U 2.40GHz
8GB RAM
SSD256GB
Windows 10 pro(ver1803) 64bit

以上です。
もし分かる方がいらっしゃれば教えて頂けると非常に助かります。
また、パソコンに関しては、基本的な知識はありますがあまり詳しくはないです。
よろしくお願いいたします。

No.5 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2019/03/12 01:02

ANo.2 です。

Media Preview が駄目だった件了解です。これは、サムネイルを強制的に作成するようなのですが、空き容量が殆どない状態では、うまく動作しないかも知れません。40GB のうち実際に使える容量がどれくらいあるのか？

となると、更に空き容量を増やす他ないでしょう。

Cドライブの容量不足解消：不要ファイルを一気に削除、空き容量をドカンと増やす方法
https://freesoft.tvbok.com/tips/optimise_vista/i …　←　CCleaner

Cドライブの空き容量不足の原因が、WindowsUpdateだった!
https://www.nedia.ne.jp/blog/tech/2017/11/28/10909　←　Update 済みファイルを削除

Cドライブのディスク容量を増やしてパソコンを速くする７つの方法
https://togeonet.co.jp/cdrive　←　復元ポイントを削除

Cドライブの容量不足と空き容量が足りない時の対処法
https://pc99-honpo.com/cdrive　←　外付けドライブにデータを移す

この回答へのお礼

お礼が遅くなりまして申し訳ありません。
今回、surfaceのディスプレイ耐久性の問題により無償交換となったため、新品と交換されることとなり、この問題も解消されることになりました。
そのためせっかく上記回答を頂きましたが、試すことなく問題解決となったので、また同様の問題が出た時に試したいと思います。
ご回答ありがとうございました！

お礼日時：2019/03/19 20:24

No.4 回答者： doc_somday 回答日時： 2019/03/09 12:36

時々起きるね。

普通は30分で治るけど。winはいい加減な設計思想で出来ていて、やってはいけないと書いてある事を無理にやると壊れずに働かないだけ、それでも無理していると突如うまく行くことがあり、それ以後はそれでちゃんと使える。Macは頑固で「嫌だ」と言ったらHDDもマザボも死ぬまで絶対出来ない。

この回答へのお礼

よくあることなんですね。
調べていたところ、ハードウェアの損傷によるものだと何をやっても表示されないことがあるらしく、私の場合もその可能性があります。
というのも、Surface Pro 4特有の画面の揺らぎも最近発生しており、それはハードの問題による初期不良のようなので…
交換対応してもらえるようなので、この問題の解決は諦めようと思います。

お礼日時：2019/03/12 00:56

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2019/03/08 17:20

1）縮小表示の設定の確認や、縮小表示用のファイルを削除してみる。

表示されないフォルダを表示し、リボンから「表示」タブ「オプション」「フォルダオプション」「表示」「詳細設定」の「常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない」にチェックが入っている場合は外して「OK」

2）ディスククリーンアップで縮小表示を削除：サムネイル表示ファイルが破損しているかも。ディスククリーンアップで縮小表示のファイルを削除。
タスクバーから「エクスプローラー」左側ウィンドウから「PC」「Cドライブ」「管理」「管理」グループの「クリーンアップ」「ディスククリーンアップ」表示、 「削除するファイル」「縮小表示」にチェックを入れ、「OK」、「これらのファイルを完全に削除しますか？」に「ファイルの削除」

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
1,2ともに試してみましたが、変化はありませんでした。
簡単には解決しそうにないですね…。

お礼日時：2019/03/09 00:52

No.2 回答者： air_supply 回答日時： 2019/03/08 15:22

サムネイルを強制的に表示させるソフトがあります。

動画用と書いてありますが、写真等も同様です。

動画ファイルのアイコン内に、動画の内容がサムネイル表示されるようにする！「Media Preview」。
https://www.gigafree.net/system/explorer/mediapr …

ただ、質問者さんの環境には問題がありそうですね。SSD 256GB で現在の空き容量が 4GB だとすると、ほぼ一杯と言う状況です。C:ドライブは、この他にキャッシュファイルや一時ファイルなどで使いますので、残りは殆どないと思ってよいでしょう。

SSD は、ご存知の通りフラッシュメモリで作られていて、書き込み回数に制限があります。

SLC、MLC、TLC、QLC、4種類のSSDについて徹底解説
http://chimolog.co/2017/07/bto-ssd-slc-mlc-tlc.h …

MLC タイプで 1 万回、TLC タイプで 3000～5000 回程度です。これは、一つのセルに対しての書き込み回数です。これを回避するために、ウェアレベリングと言う手法が使われています。この方法で、少ない書き換え回数に達するのを防ぎ、普通の使い方なら実質的な寿命は十数年確保されています。

メモリセルの寿命を延ばすウェアレベリング
http://www.logitec.co.jp/data_recovery/column/vo …

そのためには、空き容量がある程度必要です。私は、最低でも全体の容量の 20～30% は必要だと思っています。256GB はフォーマットすると 238.4GB になりますので、4GB は 0.017% となり圧倒的に少なくなっています。可能であれば、空き容量は 50～70GB 程度欲しいところです。

データ類を外付け HDD に移したり、使わないソフトをアンインストールしたりして、空き容量を確保して下さい。ANo.1 さんが言うように、空き容量が少ないせいでサムネイルファイルが壊れているか、作成されていないのではないでしょうか。下手をすると、コピー等もできなくなりそうですので、早めに手を打った方が良いでしょう。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
遅くなりましたが、Media Previewをインストールしてリンク先の説明通りに設定をして試してみましたがやはりダメでした。英語版ですが、そんなに使い方の難しいソフトではないので、使い方が間違っている訳でもなさそうですが…。

お礼日時：2019/03/12 00:45

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2019/03/08 14:07

サムネイルに関するファイルデータが壊れているのでしょう。

対象のファイルが含まれるフォルダにある
　”Thumbs.db”　
ファイルがそれです。
一度削除してみてはいかがでしょう。

エクスプローラの表示オプションから、
　「表示」タブの
　「ファイルとフォルダの表示」で「隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する」を選び、
　「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない」のチェックマークを外す、
と ”Thumbs.db” という名前のファイルを表示することができます。

このファイルはサムネイルを保存するだけのファイルで、必要に応じて再構成されるので削除してもかまいません。
必要なら…サムネイルを作成する必要があるなら…再度作成されます。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
確認しましたが、隠しファイルを表示しても「Thumbs.db」というファイルはなく（PC内を検索しましたがどこにもありませんでした）、代わりに「_cache」というファイルが写真フォルダ内にあります。
そのファイルは削除しても何も変化はありませんでした。
ちなみにサムネイルが表示されないのは特定のフォルダではなくすべてのフォルダで、写真のサムネイルだけではなく、フォルダのアイコンも表示されません。

お礼日時：2019/03/09 00:51