simが読み込みません

先日、スマホセットをMNPで購入しました。
SIMカードをスロット1（スロット2もあるが説明書等で位置、向きは確認）に入れて挿しましたが「プロビジョニングされていません」と表示されます。
購入したスマホはmoto g7 powerですが、iPhone（音声SIM使用）のSIMを差し替えてみたらきちんと読み込みます。
開通してないだけなのでしょうか？
ちなみにMNPの開通処理をしようとしたら「できません」と表示されます。

No.3 回答者： びうえら。 回答日時： 2020/02/23 12:51

OCNモバイルOneをお使いということで回答します。

OCNモバイルOneのMNP開通手続きは、次のリンク先サイトから行う必要があります。

OCN mobile One | MNP開通お申し込み手続き
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one …

手続きに際しては、OCNのサポート・サイトにログインすることになりますから、スマートフォン購入申込み契約手続き完了後にメールもしくは郵送で送られてくる書類に記載された、IDとパスワードが必要になります。

そのあたりは大丈夫でしょうか?

なお、「よくある質問」に次のような記載もあります。

OCN mobile One | よくある質問
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000f6d　

から引用

(Q) MNP利用で、端末に音声対応SIMカードをさしても音声通話が出来ない

(A) MNPをご利用の場合、「MNP転入　開通手続き受付」を完了し、最短2時間程度経過しないとご利用いただけません。

[引用終わり]


解決しない場合などその他のケースでは、カスタマーズフロントにきいてみるのがよいと思います。

OCNモバイルOne カスタマーズフロント
電話番号 0120-506506 (10：00～19：00 日曜・祝日・年末年始は除く)

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2020/02/23 11:41

＞ ちなみにMNPの開通処理をしようとしたら「できません」と表示されます。

原因はコレで間違いないと思われます

ＭＮＰ開通できない＝Ａ社の契約ＳＩＭカード（Ａ）が有効

と思われるのでＳＩＭカード（Ａ）で確認してください

Ａ社で発行してもらったＭＮＰ予約番号には

有効期限があり その有効期間内に手続きを完了しなかった

という可能性が高いので再度、ＭＮＰ予約番号を受け取り

作業を完了させる流れになると思われますが

ココで注意すべき点があります

ＭＮＰ予約特典として端末代割引があるなら

端末購入画面でＭＮＰ予約番号を入力していると思われます

今回の手続きで失効したＭＮＰ予約番号を事前入力しているなら

新たに入手するＭＮＰ予約番号と相違するので

端末割引特典などは受け取れない顛末が待ち受けているので

その認識を理解した上で手続きを先行させるか

ちゃんとＢ社のサポートに連絡を取り

どういう手続きをすべきか指示を仰いでもらうか

ご自身で判断し行動してください

No.1 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2020/02/23 09:58

ＭＮＰの手続きは正しく完了したのですか？

ＭＮＰは（Ａ）社で利用していた「電話番号ｎ」を

（Ｂ）社でも利用する為の必須手続きです


電話番号はＳＩＭカードに記録されてる事は

既に理解できていると思いますが

ＭＮＰの手続きを完全に終えてない場合

（Ａ）社から貸与されているＳＩＭカード（Ａ）と

（Ｂ）社から貸与されるＳＩＭカード（Ｂ）の

合計２枚が手元に残っていると思われます


ＭＮＰの手続きを実行してない場合

ＳＩＭカード（Ａ）が有効
ＳＩＭカード（Ｂ）は無効


ＭＮＰの手続きを完了している場合

ＳＩＭカード（Ａ）が無効
ＳＩＭカード（Ｂ）は有効


という状態なので取り扱いに注意して下さい

あと、手続き完了後はＳＩＭカード（Ａ）は

Ａ社に返却する義務があるので

勝手に「自分のモノ」という認識で保持しないよう注意して下さい

ＳＩＭカードは貸与物（会社からの借り物）ですから

勝手に切削したりすると「器物損壊」にあたるので

ＳＩＭカッター等での改造行為はご法度と理解し大切に扱ってください