申込み内容が届かない!

ocnモバイルoneでスマートフォン購入しましたが、申し込みの受付け連絡が、カスタマーズフロントから届かない、その為MNPの開通手続きができない、
どうすれば？

No.1 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2020/06/19 11:42

いつ購入しました？

現在はキャンペーン中なので手続きが混み合っていると思います。
少し待ってみましょう。

この回答へのお礼

有り難うございます。電話つながり難いと思いますが、カスタマーサービスへ連絡します。

お礼日時：2020/06/19 20:40

No.2 回答者： メーグル 回答日時： 2020/06/19 11:42

悩んでいないで、OCNのカスタマーへ確認連絡すれば解決です！

この回答へのお礼

おっしゃられる通りカスタマーサービスに電話してみます。
有り難うございました。

お礼日時：2020/06/19 20:38

No.3 回答者： kakinoseed 回答日時： 2020/06/19 12:06

webサイトから申し込んだ時は、申込時に使ったメールアドレスへ、数日後に手続き完了時にメールにPDF添付で契約書（この内容で設定ができる）が届きました。

機種本体はその後到着しました。

問い合わせは試したことはありませんが、
https://support.ntt.com/ocn/support?utm_source=o …
画面右下に問い合わせウィンドウでできるみたいです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。カスタマーサービスに電話してみます。

お礼日時：2020/06/19 19:48