ウィルス定義ファイルが更新できません

ノートンの質問をOKWebで調べたのですが、なかなか調べ切れずにいます。きっと同じ質問の方もいるでしょうが、お願いします<(_ _)>
使っているのはNorton SystemWorks2004と Norton Internet Security 2004です。
去年の１１月に更新サービスの期限切れが表示されるようになったので１１月２２日に延長キーを購入しました。
「Norton AntiVirus更新サービス」という箇所の更新サービスの期限はめでたく、2005/11/22になりました。
が、ウィルス定義ファイルの日付は2004/11/12となったままなので先日LiveUpdateの実行をしたのですが、
「LU1803更新版の取得中にLiveUpdateが失敗しました。
更新版の取得中にLiveUpdateで内部エラーが起きました。コンピュータ上のシマンテック製品を更新しませんでした。
しばらくしてから更新版の入手を試みてください。Live Updateがこのエラーで再び失敗した場合にはLive Updateを再インストールしてください」
と表示されました。
再度試みて、また同じエラーでした。
どうしたらよいのでしょう。お教えください。
ウィルス定義ファイルは更新できないのでしょうか

No.1 ベストアンサー 回答者： WillDesignWorks 回答日時： 2005/01/26 12:46

NIS2004で同じ症状が出ました。

シマンテックのサイトからLiveupdate自体の更新ツールをダウンロードして実行すると直ります。

シマンテックサイトのサポートページに自動診断機能があるので、そこで調べたらLiveupdateが古い、と表示され、更新ツールがダウンロード出来ました。
そのツールを実行するとLiveupdateが更新され、問題解消しました。
サポートページにアクセスしてみてください。

この回答へのお礼

も～ばっちりです(^^♪
さっそくTryして、即解決です。
自己診断機能などという便利な機能があるのを知りませんでした。
本当にありがとうございました<(_ _)>

お礼日時：2005/01/26 14:15