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接客で困る顧客

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質問者：ファビアン晶
質問日時：2021/12/21 16:04
回答数：1件

接客対応で、お断りをさせていただくと「あそこにいる人(身内の社員だったり、他部署の社員だったりする)がいいって言ってたんだよ！」というお客様がいらっしゃいます。該当社員に聞いたら、そういった案内を一切した事実は一切ないという答え。
こうした虚偽の申告をされるお客様、どうにかならないでしょうか？

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回答 (1件)

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No.1ベストアンサー

回答者： akamegane3
回答日時：2021/12/21 16:14

虚偽だではなくその場で確認を取れば良いのでは？

イチイチ客相手に裁判でも起こしたいの？

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