No.5
- 回答日時:
この世の中には、『自分の気に入った人』ばかりでは無い。
会社勤めでも、同僚、部下、上司と、自分と合わない人ばかり。
勝手なお客を上手に扱えるようになるには
2ヶ月では、まだまだ、無理ですね。
No.2
- 回答日時:
私はそのお仕事に就いた事はありませんが、ご苦労はよく分かりますわ。
大抵の人は簡単な仕事だと思っているかも知れませんが、とんでもない。
特に高齢化社会になってからと言うものは非常識でマナー知らずの爺さん、婆さんが余りにも多過ぎて、傍で見ていてもムカつきますわ。
でも、私はコンビニやスーパーの店員さんの事は尊敬してますわ。
客の中には、そんな目で貴女達を見ている者もいる、それを励みに頑張って頂きたいものですわ。
余談ですが、私は目に余る非常識行為や因縁を付けている者を見かけた時は躊躇する事なく、襟首をつまんで引っ張り出しておりますわ。
No.1
- 回答日時:
それがその商売におけるその役割の価値ですね。
自分の友だちに対するかのような、評価や、自然に感じる気持ちで、ムカつく、疲れる・・・とか言ってもしかたたありません。その人は、そのスーパーの、看板、ブランド、商品、サービス、リッチ、そして、店員のサービスを総合的にみて、その店で商品を買う。その利益の一部が、あなたの稼ぎになります。
つまり、文句はあなた個人へのことではなく、その会社へのものを、フロントにいるあなたが、一部対応しているってことです。
そう考えて、仕事は仕事とわりきり、プロとしてすべきことをする。それでも、異常なクレーマーは、上司に相談して対応してもらう。それ以外のやりとりぐらい、覚えないと、社会で仕事はできない。
ということでしょうね。
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