某王手ファミレスチェーンのGU○TOの猫型ロボットについて
ほぼ朝イチ(08:30)から満席近い状態です。
オーダーから48分後にオーダーを運搬したロボットが来ました。その頃、もう既に店内は空席状態が目立つ。
また、オーダーを取っても全く動きません。(戻らない)
約5分後、店員が来てロボットを連れ戻す状態。
結局、店員が来るようではロボットの意味全くありませんよね?
もしかしたら、今まで通り、店員がやっていたら、オーダーから「ちょっと長いかも?」と思っても30分以上待つことは無無かったと思います?
人材不足でロボット活用も良いが客である個人の時間を無駄なロボットに費やしたくありません。
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