windows11搭載の中古パソコンを買ったのですが、

音声がおかしいのです。
you tubeを観ても音声がこもったり、「プチプチ」いったり音声が割れるような感じで何を言っているのか分かりません。
「windows11音がおかしい」で検索して色々やってみたのですが変わりません。
詳しい方教えてくれませんか？

もしや、パソコン本体が故障しているとか？
ちなみに、ノートパソコンです。

質問者からの補足コメント

• 型番やスペックが分かりましたので補足しておきます。
  商品スペック
  ■メーカー：Dell
  ■型番：Vostro3750
  ■OS：Windows11 Por64bit
  ■バージョン:21H2(最新バージョン)
  ■OSビルド:22000.2538
  ■CPU：Intel Core i7-2630 QM CPU 2.00GHz 2.00GHz
  ■SSD：256GB:SSDを初めての方は驚かれるかも？ 起動に要する時間はHDDの5～10倍も高速だと言われてます。
  ■メモリ：8GB
  ■液晶：intelHD Graphics 3000(NVIDIA Geforce GT 525M)17.3 インチ
  ■デバイスマネージャーOKです。

  No.9の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/01/27 21:44

No.7 回答者： takiyan123 回答日時： 2024/01/24 21:36

みなさん多いんですが情報が不足しています。

回答者は魔法使いではありません。
詳しい情報がないと正確な回答が出せません。
質問者さんのPCの品名、型番など
どうやって音を出してる？
ヘッドホン、PCスピーカー、ノートPC付属のスピーカー
またそれぞれを聞いた場合、音はどうでした？

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/27 21:41

No.6 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/01/24 21:27

2つ可能性があります。

1つは本体の故障。

2つ目は本体の性能不足です。

いずれにしても購入したばかりなら実際に症状が出ていますので返品で良いかと思います。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/27 21:40

No.5 回答者： かわごえ 回答日時： 2024/01/24 21:26

対応してない古いPCにwin11をインストールしたものでは？

中古に手を出したものの、保証に頼れないのであれば自己責任ですね。

メーカー型番などを明示したら詳しい回答があるかもですよ

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/27 21:35

No.4 回答者： kairou 回答日時： 2024/01/24 21:12

多分 スピーカーの機械的不具合でしょう。

お買いになった店は、信用できる所でしたか。
そこに 相談しましょう。
それ以外では、
あなたのお住まいの街の家電量販店か、
パソコンの専門店はありませんか。
そこに 相談すれば 確実に原因が分かります。
但し 相談だけなら 無料ですが、
修理は有料になる筈です。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/27 21:39

No.3 回答者： ggogooID 回答日時： 2024/01/24 21:09

ドライバを再インストールしてみるとか、

＞中古パソコン
なら、オンボードだけ、もしくはサウンドカードだけ、
古いやつが付けられてるとかの可能性もあるね。

それか、故障か、ですかね。

＞パソコン本体が故障しているとか？
音がおかしいだけなんでしょう？
なら、音に関する機器が壊れてるだけですよ。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/27 21:39

No.2 回答者： bari_saku 回答日時： 2024/01/24 21:05

ヘッドホンを繋げても変わりませんか？

No.1 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2024/01/24 20:59

故障でしょう。

早めに買ったところに相談しましょう。

この回答へのお礼

早速ありがとうございます。
ヤフオクで買ったので相手様に連絡しました。
DVDでチェックしたから故障ではない。
コントロールパネルのサウンドから確認できますが。
との事でした。

お礼日時：2024/01/24 21:07