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PCで困った時

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質問者：aoi_sanae
質問日時：2024/03/23 07:35
回答数：9件

PCの操作で困った時、助けてくれる人はいますか？

教えて下さい。

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回答 (9件)

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No.9ベストアンサー

回答者：銀鱗
回答日時：2024/03/23 10:22

パソコンメーカーの有料サポートですね。

毎年いくらか支払っておくと年中無休でサポートしてくれますよ。

ただし糞みたいなサポートしかできないメーカーもあるので、PC購入時はサポートが充実しているかをちゃんと確認するようにしましょう。

・・・

国内メーカーで信頼性の高いサポートを提供してくれるのは、未だに
　エプソンダイレクト　
だけですね。
パソコン本体は他社より高価になりますが、常にサポートを必要とするなら検討する価値はありますよ。

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この回答へのお礼

貴重な情報ありがとうございます。感謝いたします。

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お礼日時：2024/03/23 10:40

No.8

回答者：タマタマポチ
回答日時：2024/03/23 09:59

私はそれ（パソコントラブル解決＆操作指導）を生業としております。

困ったら、いつでもどうぞ！

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この回答へのお礼

連絡先は？

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お礼日時：2024/03/23 10:39

参考程度に

No.7

回答者： air_supply
回答日時：2024/03/23 09:41

Google 先生がいます(笑)。

これは冗談ではなく、検索することによりトラブルの原因を探し、解決方法を見つけることができます。インターネットさまさまです！

パソコンが故障していてインターネットが繋がらない？そう言う場合は、スマートフォンがあります。キーボードとマウスを接続すれば、今時のスマートフォンは、パソコン同様にブラウザが使えますので、ソフトやドライバのダウンロードも可能です。それを USB メモリ等に移して使えば、何とかなることもあります。

そのためには、それらの情報を取捨選択した上に、的確に整理して有効なものを抽出する能力が必要です。どうにもならない場合は、諦めて他の手段を取ることもあります。これには柔軟な思考が必要で、拘る心と拘らない心をバランスよく持っている必要があります。

トラブルとしては、パソコンが起動しなくなることが多いでしょう。これには、ハードウェアとソフトウェアの問題が考えられます。ハードウェアの問題は、部品の交換などで修復が可能です。ソフトウェアは、プログラムの交換や修正で解決が可能です。

Windows の場合、起動できなくなる原因の多くは、起動デバイスの SSD/HDD が不調となって発生することが多いです。SSD/HDD のファイルの一部が壊れてしまったとか、電気的機械的に故障して動作しなくなった時には、システムのイメージバックアップや｢回復ドライブ｣と言った救済処置が必要になります。

Windows10 の完全バックアップを標準ソフトで作成|復元する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088142.html

【図解】Windows 11 パソコン：バックアップと復元(Windows 7)システムイメージバックアップ取得・復元方法
https://inab818.site/microsoft-windows11/win11-b …

イメージバックアップが取ってあれば、これで上書きすればシステムを回復できますし、SSD/HDD が故障した場合は、新しいデバイスに書き込むことで、環境を取り戻ることができます。｢回復ドライブ｣は、OS の再インストールになりますけれど、クリーンインストールよりは多少使用環境に近いものになります。

回復ドライブを使用して Windows を再インストールする方法　(Windows 10/11)
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2853?site_dom …

何も無ければクリーンインストールとなります。

Windows10 をクリーンインストールする「2つの方法」
https://www.pasoble.jp/windows/10/clean-install. …

Windows11 クリーンインストールのやり方
https://www.pasoble.jp/windows/11/how-to-clean-i …

これらは、究極の解決方法ですから、それまでには様々な対処方法が存在しています。色々試しながらトラブルを解決するのは、ある意味楽しいと思いますね(笑)！