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クレーマーは犯罪ですか？

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これからの時代

店側に対しクレームを言う「カスタマーハラスメント」は犯罪となりますか？

クレームは店側も邪魔くさいので１１０番に通報しますか？

質問者からの補足コメント

  • 店の店員が➡　お冷やを黙って置いた　➡客が「お冷や置かせて頂きますぐらい言えや！」➡店の店員が「じゃ注文せずに出て行ってくれ！」➡客が「なんだ！その態度は！謝れや！」

    この場合、客は黙って帰るべきですよね？

      補足日時：2024/05/24 14:07
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  • 店側が➡「おいお前！何を注文する」とオーダーを聞き　➡　客が➡「お客様と言ってくれますか」

    これは客によるパワハラであり「カスタマーハラスメント」ですね

      補足日時：2024/05/24 14:17
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A 回答 (21件中21～21件)

No.1

  • 回答者： tobirisu
  • 回答日時：

内容によります。


クレームは本来、相手の落ち度について問うものです。
その内容に、暴言や中傷、過度の要求、強要、脅迫が含まれていれば犯罪になります。

買った商品が不良品で交換や弁償を要求するのは正当なクレームです。
そこのところ勘違いしている人が最近は多いです。
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この回答へのお礼

要求する際に過度な請求や言葉使いに気を付けるべきでしょうか？

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お礼日時：2024/05/24 13:56

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