IP電話を手順どおり設定したのですが、電話の際にむこうからの声は聞こえるのですが、こちらからの声が相手に届きません。プロバイダやNTT、ルータのメーカーにも相談しているのですが、原因がわかりません。
IP電話の環境は、
Bフレッツの終端装置にcoregaのルータ(CG-BARMX:coregaによるとVOIPアダプタ対応となっている。)をつけ、それにアダプタとしてVOIPアダプタをつけてIP電話を使っています。
ファームウエアのバージョンは、ルータがver.1.1で、VOIPアダプタがver.2.69です。
coregaのルータをはずして、VOIPアダプタをルータにして接続するとうまくつながることから、ルータに問題があるのではないかとメーカーに相談したのですが、故障かもしれないので送り返して欲しいといってきました。しかし、ルータはIP電話のために買ったもので、新しいことから故障は考えにくいと思われます。
原因について心当たりのある方、是非とも解決方法を教えて下さい。よろしくお願いします。
No.3
- 回答日時:
もしかしたらコードの断線かもしれません
受話器と電話機本体をつなぐコードです
ホームセンターで500円位で売ってます
やってみてください
回答ありがとうございます。
断線ではないかとのことですが、IP電話同士ではうまくつながっており、この症状は一般電話もしくは携帯電話で発生しているので、断線ではないと思われます。
No.2
- 回答日時:
初期不良のほかに、
新しいモデム、ルーターであっても機器の相性があり
うまく使えないこともあります。
また、あなたの声が届いて、向こうの声が聞こえない
とのことですが、回線速度に問題はなかったですか。
IPフォンの場合最低でも、500kb以上のスピードがなければ、快適に利用できません。
回線速度がどのくらいでてるか、調べてみてください。
回答ありがとうございました。
確かに機器の相性があると思います。コレガは、VOIPアダプタ対応と言っているのですが・・・
回線速度は、光なので問題ないとNTTが言ってました。
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