A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
あまりにもあたりまえの話ですが…
「重要事項説明&説明書の作成」
・調査漏れを決して犯さない
・自信を持って説明をする
・自信の裏づけとなる知識を身につける
とにかくこれが大事ですね。
これがないと説明が出来ないだけでなく、お客さんを不安がらせ、契約がパーになることもないとはいえないです。
あと、契約管理に関しては、会社によって管理方法が異なるため、なんともいえないです。
うちの会社では客のフォローは契約事務の方では行っていないので、アフターケアに立ち会ったことは一度もないです^^;
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