No.2
- 回答日時:
こんにちは
#1さんのおっしゃる通り
クッション言葉を入れたほうが
柔らかい印象を受けると思いますよ
特に 電話応対は 顔が見えない分だけ
より一層 丁寧さを求められる気がします
ご参考になるといいですけど。。↓
参考URL:http://hanashikata.blog7.fc2.com/blog-category-5 …
ありがとうございました。
URLはとっても参考になりました。
「恐れ入りますが」はつかっていなかったので
次回から使って、気持ちのよい対応になるように
心がけたいと思います。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
「お電話かわりました。
お見積もりのお問い合わせですね?恐れ入りますが、物件名を頂けますでしょうか?」「確認いたしますので少々お待ちくださいませ」
-保留-
「お待たせ致しました。申し訳ございませんが、そちらの物件に関してはやっていないようなのですが?」
って感じで、
「お待たせいたしました」
「少々お待ちください」
「恐れ入りますが」
「申し訳ございません」などは言っていますか?
もし言っておらず、質問者さんが書いている通りの対応ならかなりつっけんどんな印象をうけますね~
参考にしてください^^
ありがとうございました。
自分がやっている見積だから「お」をつけるのか?
とか「やっていない」という言葉でいいのか?
など不安でした。自分しかこの問い合わせをうけないので…
「恐れ入りますが」はつかっていなかったので
次回から使って、気持ちのよい対応になるように
心がけたいと思います。
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