20代後半、女です。
仕事で、電話を受ける時にだけ緊張して、「はい」と言った後に
社名を言わなければいけないのですが、言葉が出てこず、
2,3秒経ってからやっと社名が出てきたり、どもってしまったり、
声がうわずったりしてしまいます。最近はあまりそういうことは
なく、忙しくない時は比較的リラックスするのか「はい、(社名)
です。」ということもできます。でも精神的に緊張している忙しい
時などは、たまにどもってしまったり、てんぱった声になってしまうときもあります。普段の会話は問題なく出来るので、痙攣性発生障害
というものとはまた違うのではないかと思うのですが・・・。
自分の中で緊張が高まり、ドーパミンの分泌が多くなると、発話が
コントロールできなくなり、こういうことになるのでしょうか。
皆様にこういう経験があれば、何が原因だと思われるか、こういう時に
どう対処したかを教えて欲しいです。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
吃語症の中に電話がだめと言う方がかなりいます。
其の中でも電話をかけるのが苦手な方と電話を受けるのが苦手な方がいます。あわてたり、いつの間にか肩に力が入っていたり、上手くやらなければと思ったりするのはよくないと思います。顎や肩の力が抜けているのを確認して話せば良いと思います。たぶん吃語症まではいってない思います。どうもありがとうございます。自分の状態は吃音に近いのでないかと
思いながら、認めたくなかったのですが、思い切って吃音に関するHPを
見てみると、大変自分の症状と同じものがあり、すごく参考になり、
かえって助かりました。はっきり言ってくださって本当に感謝しています。またなにかありましたらよろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
私も同じ状態です。
だから電話対応のない仕事を選んできました。
今回、電話対応はないであろうと思い働き始めたら
しっかりあり・・・。
緊張の毎日を送ってます。
私の場合原因は、電話の内容が聞き取れないことが多いので
先方にキレられる事が多く、これが恐怖で声が裏返ったり
どもったりしてしまいます。
聴力は正常なんですが、電話は聞き取れなくて…。
スレ主さんは原因が思い当たらないなら
緊張しぃ(あがり症) なんでは。
私は電話に出る前、深呼吸するようにしてます。
暇な時は、電話に出た事を想像し
イメージトレーニング(笑)
今の会社、勤めて何年も経ってるんですか?
そうじゃないなら、時が解決するかも。
自分と同じ悩みを抱えておられる人がいて、少し安心しました。
↓の回答者の方のアドバイスから見つけたHPがこれです。
http://homepage1.nifty.com/heroiga/
私にとってはすごく参考になりました。とかいって、回答くださった
方にアドバイスを返すというのもなんですが・・・(汗。
今の会社は2年ぐらいになります。初めの頃にこういうことがあって、
それからしばらくの間はずっと調子が良かったのに、またこういうことがあって、精神のバランスを崩したのかなと今は思っています。
同じ悩みを持つもの同士がんばっていきましょうね。
No.3
- 回答日時:
>電話を受けるときは、誰でも緊張しますよ。
あなただけでは、ありませんので、気を楽に。原因は、人間ですから。では、どうすれば・・・
>受話器の前に、会社名や話に、必要なメモを貼り付けておく。
どもったり、てんぱった声になったときは、「緊張していますので」と素直に言う。そうすると、開き直れます。聞き取れないときは、「今、用件をメモしていますので、ゆっくりお願いしますとか、もう一度、お願いします」「復唱させてくださいと」言えばいいと思います。それで断られるようでしたら、大事な用件ではないのです。
つまづくのは本当に最初、電話を受ける時だけなので、メモまでは
いらないかと思うのですが、参考になりました。聞き取りは普通に出来ます。気を楽にというのがキーワードだと思いました。ありがとうございます。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(悩み相談・人生相談) 社会人6年目に突入した女です。 私は、一度も精神科を、受診したことは無いのですが、 自分で、自分だけ 8 2023/05/23 23:18
- その他(恋愛相談) 職場に気になる人がいます。 彼は社交的でとても話しやすく、仕事も真面目にしていて他の人からも評判がい 1 2022/12/07 19:28
- 会社・職場 会社に馴染めません。 6月終わりに部署異動した女性社員です。 元々緊張しやすいのですが、今まではどこ 3 2022/09/05 11:47
- 会社・職場 職場での相談です。 高卒で入社して一年経った20歳のダメダメな社員の男です。私はダメな人間だとつくづ 2 2023/05/27 15:34
- 会社・職場 職場での相談です。 高卒で入社して一年経った20歳のダメダメな社員の男です。私はダメな人間だとつくづ 5 2023/05/27 01:20
- 会社・職場 職場での相談です。 高卒で入社して一年経った20歳のダメダメな社員の男です。私はダメな人間だとつくづ 5 2023/05/28 19:02
- その他(悩み相談・人生相談) 社会人6年目に突入した女です。 そろそろ結婚や出産を望むなら、それに向けて動かなければならない年齢に 1 2023/06/19 21:46
- その他(病気・怪我・症状) 事務仕事をしておりますが、 事務所が静かすぎてか、電話緊張しすぎて 第一声(会社名)が詰まります。 5 2023/04/07 12:33
- 不安障害・適応障害・パニック障害 会社の電話での第一声が出ません。 務めて5年目になるし、慣れとかじゃない気がします。 静かな事務所で 4 2023/03/23 12:28
- 大人・中高年 声がかすれます 3 2023/06/23 16:58
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
証明写真などを撮るときなどに...
-
病気ですか?
-
空手の試合で緊張しすぎ力を出...
-
緊張すると手が震える 緊張した...
-
涙目になってしまう理由は?
-
対人関係が苦手で、挙動不審
-
心電図検査時のリラックス方法
-
天皇陛下から話しかけられたら...
-
卒検2回落ちた・・・ 緊張に...
-
テスト期間 。 どうしても 体調...
-
どうして緊張するとのどが渇く...
-
明日中学校の入学式です。 僕は...
-
人生で一番緊張したことはなん...
-
ハキハキ話せる方法って・・・
-
本番に少しでも強くなる方法、...
-
マッチングアプリで知り合った...
-
今までの人生で一番緊張したこ...
-
「緊張が走る」とは何でしょう...
-
緊張したり急がなきゃと思うと...
-
緊張による吐き気
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
証明写真などを撮るときなどに...
-
明日初出勤で緊張感でガクガク…...
-
卒検2回落ちた・・・ 緊張に...
-
心電図検査時のリラックス方法
-
涙目になってしまう理由は?
-
不安障害を持っている者です。 ...
-
明日、学校の懇談会で母親が一...
-
マッチングアプリで知り合った...
-
「緊張が走る」とは何でしょう...
-
面接での緊張・・・抗不安剤は...
-
友達と話す時にも緊張してしま...
-
極度のあがり症で面接が受けら...
-
緊張やストレスで常時えずく。...
-
病気ですか?
-
職場の電話対応で、 極度に緊張...
-
女子アナって、しゃべるときす...
-
インターホンでびびります
-
明日中学校の入学式です。 僕は...
-
人生で一番緊張したことはなん...
-
対人関係が苦手で、挙動不審
おすすめ情報