私の所属部署はITチームで、ディレクターの社員と制作の派遣で成っています。
新しく派遣の方がいらして1ヶ月経ちますが、電話を一切とってくれません。
制作に夢中なら仕方ない、と思っていましたが、おしゃべりしたり雑誌を見てたりするときも取ってくれません。
一度、私が口の中に食べ物を入れていたので「取って」とゼスチャーをしたら、すんなり取ってくれて、しかも完璧な応対でした。
そこで電話応対メモの束を渡したら、1枚だけ取って残りを返されました。
上司に、契約には電話応対が入っていないのかと問うと、そんなことは聞いてないと言います。
彼女の中で「派遣=電話応対しない」という図式があるのでしょうか。
皆さまは勤務先で電話応対されていますか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
指揮監督権があるなら、業務指示として電話対応も依頼すれば、いいと思います。
また、社内の電話対応マニュアルがあれば渡すなりしてみては、いかがですか。導入研修時にきちんと業務内容説明すべきだったと思いますが、慣例でおこなっている職場掃除や接客のお茶当番なども、最初から業務として認識してもらえばしてもらえます。
職場内で電話に出ない人がいたり、特定の事務方の仕事のような雰囲気があると必然的にだらだらとベルのなりつづける職場となります。みんなが率先して3回コール以内に取るような環境になれば、派遣社員でもとるようになります。
先任の派遣の方にすべて引き継ぎをお願いし、スキルチェックだけはさせてもらいましたが、電話応対の引継ぎにまで頭がまわりませんでした。普通、とるものだと思っていたので…
業務指示としてお願いしてみようと思います。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
電話応対が契約されているとの事ですので・・・
(1)指揮命令者が電話を取るように、派遣社員に指示する。
(2)(1)で改善が見られない場合は、契約違反になりますので、
派遣会社にその旨を報告し、派遣社員に指導していただくなり、契約破棄などの対応をしていただく。
ご質問からはそれますが、仕事中のおしゃべりや雑誌を見ることは、会社として放任されているのはどうかと思いますが・・・
仕事に関連する話し合いや参考資料として雑誌を見ることは問題ないですがね。
書き方がいたりませんでした。
契約の中に明記されているわけではありません。
ただ、「電話応対はしない」という話は聞いていないだけです。
指揮命令者である上司に業務指示としてお願いするよう相談します。
ありがとうございました。
おしゃべりなどの点についてご指摘ありがとうございます。
弊社はいくらかの私語やおしゃべりには寛容でいたい社風です。
そのかわり過度の残業は認めません。
私は転職者ですが、以前いた会社がカチカチの監視体制でしたので嫌気がさし、弊社を選びました。
現在のビジネスシーンからは外れていると思いますが、これでよいと思っております。
No.1
- 回答日時:
わからないことは聞いてくれという前提で電話にでてよって
普通に言えばよいと思います。
初めてのところにいったら電話を取っていいのかどうかちょっと
悩むときがあるのは事実です。
自然に電話対応ってしていただけるのかどうか派遣担当者に確認して
お願いすればよいと思います。
お答えありがとうございます。
電話を取っていいのかどうかという観点があるとは気付きませんでした。そうですね、もしかしたら迷われているのかもしれません。
はっきり口に出さないとわからないこともあります。
お願いをしてみようと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
許せない心理テスト
私は「あなたの目の前にケーキがあります。ろうそくは何本刺さっていますか」と言われ「12本」と答えたら…
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
派遣先で、電話対応が怖くてできません
その他(ビジネス・キャリア)
-
電話応対ナシのはずが
派遣社員・契約社員
-
契約書にないことはしない派遣さん
知人・隣人
-
-
4
電話対応をしてほしいです。
子供・未成年
-
5
電話応対が嫌いです。
派遣社員・契約社員
-
6
慣れるまで、どれくらいの期間までなら許されるものでしょうか?
派遣社員・契約社員
-
7
派遣社員なのに正社員並みの仕事が回ってくるってどう思いますか?
その他(悩み相談・人生相談)
-
8
派遣先での業務が責任重すぎて恐ろしいです。
派遣社員・契約社員
-
9
電話応対が苦手だったら事務は向いていませんか?
会社・職場
-
10
派遣で、異常に欠勤が多い人ってどう思いますか?
子供・未成年
-
11
一般的に新人は仕事に慣れてから電話に出るものですか
子供・未成年
-
12
私のレベルでは厳しい。
派遣社員・契約社員
-
13
担当に連絡が取れない
派遣社員・契約社員
-
14
自分から動かない派遣の子
仕事術・業務効率化
-
15
指示がないと手伝いすらしない派遣さん
知人・隣人
-
16
私の職場は電話は出れる人が出るというスタンスのため、出ない人はとことん暇でも電話に出ないです。 その
会社・職場
-
17
派遣なのに仕事を増やされます、なにか対応はできないのでしょうか。 現在、大手企業で派遣で働いています
会社・職場
-
18
派遣社員で月2〜3日休んでるのはクビ案件でしょうか?体調不良で…… 入社3ヶ月目の派遣社員です。 寒
派遣社員・契約社員
-
19
入社して2週間なのですが、派遣先の上司に嫌われており辞めたいなと若干思ってます。 具体的には、仕事を
会社・職場
-
20
有給ではない休みは取れますか?
派遣社員・契約社員
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
契約終了決定後職場に居づらい...
-
派遣を2日目にして辞めたいと担...
-
派遣就業先で放置が長いです
-
派遣会社に更新を断った場合、...
-
派遣の仕事で更新を切られるこ...
-
派遣の方が電話に一切出てくれ...
-
労働者派遣契約について
-
派遣で、毎日怒られ困っていま...
-
派遣を4ヶ月で辞める時の心配
-
この呼び出しの意図は?
-
派遣社員が1日しか来なかった...
-
派遣で仕事しています。就業前...
-
派遣社員事務職での車の運転業務
-
派遣で面倒な仕事をすべて押し...
-
派遣社員の出張について交渉の仕方
-
派遣会社の派遣社員として働い...
-
派遣社員、遠方宿泊出張は断っ...
-
派遣 短い引継ぎ 引継ぎ後、...
-
リクルートスタッフィングのキ...
-
正社員転職で派遣の仕事を契約...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
契約終了決定後職場に居づらい...
-
派遣を2日目にして辞めたいと担...
-
派遣就業先で放置が長いです
-
派遣の方が電話に一切出てくれ...
-
契約途中での転職はいけませんか?
-
派遣社員の勤務態度について(...
-
派遣の本契約後、就業前の契約...
-
派遣の仕事で更新を切られるこ...
-
派遣の契約を更新しない場合っ...
-
派遣で、毎日怒られ困っていま...
-
リクルートスタッフィングのキ...
-
派遣社員が四日連続欠勤したら...
-
派遣会社に更新を断った場合、...
-
派遣 短い引継ぎ 引継ぎ後、...
-
派遣社員が1日しか来なかった...
-
派遣で面倒な仕事をすべて押し...
-
派遣社員、遠方宿泊出張は断っ...
-
派遣社員事務職での車の運転業務
-
派遣なのですが、雑務が苦手で...
-
派遣から直接雇用になる時、断...
おすすめ情報