20代前半、女性(フリーター)です。
最近、ツタヤでバイトしたいなと思っているのですが、この「教えてgoo」や他の質問サイトを見ると、どうもツタヤは仕事がキツイようで、応募をためらってしまいます…。
「クレームがハンパなく多い」「キャンペーン時は死ぬほど忙しい」など、とにかく大変そうなイメージの言葉ばかり書いていて、応募する前から怖くなってしまいました。
確かに、世の中に楽な仕事なんてあるとは思えませんが…。
「キツイ仕事」と分かっているところに飛び込んでいく勇気がなかなか出ません;
でも、ツタヤでのバイトは前々から憧れていたので、やってみたいのです。
ちなみに、今まで接客のバイトを2つほどしてきたので接客には慣れているのですが、正直クレーム対応には慣れていません;
打たれ弱い性格なので、クレームを受けたら一週間くらい落ち込んでしまいます(笑)
でもやっぱり、何事もやってみないと分からないので、勇気を出して応募するべきでしょうか??
こんな私に何かアドバイスなどがあれば、是非よろしくお願いします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
はじめまして、こんばんわ。
TSUTAYAでアルバイトしています。アルバイト歴は4年になります。
私はレンタルを担当していますが、確かにクレームは多いです。入店して数ヶ月は自分に対してのクレームではなく商品不具合のクレームでさえへこみまくり、やめたくなりました(笑)
ですが、お客様も意地悪で言っているのではなく、本当に嫌な思いをしたから訴えてこられるので、それに対して本当に申し訳ないという気持ちを伝えれば無茶苦茶に怒鳴ったりはされないと思います。
私は朝から夕方まで働いていますが、キャンペーンがない時などはとてものんびりしています。
仕事もやりがいがあります。レンタルでは慣れるまではカウンター(レジ)や返却・商品を棚に戻したりという作業ですが、担当を任されてコーナーを作ったり、発注提案やリクエスト回答・商品をレンタル用に処理したりと毎日いきいき過ごす事ができます。
TSUTAYAの経営理念やコンセプト・社内の雰囲気はとてもよく、スタッフ割引などもあるのでほしいものも安くで買えたりします。
うちの店ではほとんどのスタッフは根をあげて辞めるというのがありません。たぶん社員さんのフォローもあり、働きやすい職場だからでしょうね。長い方で学生時代からなんと17年も働いておられますよ♪
勇気を出して応募してみてください♪TSUTAYAで働くことによって、きっと成長するかと思います^^
No.4
- 回答日時:
同業で店長しています。
他の小売店とレンタルビデオ店の大きな違いは「レンタル業」であるというところです。
他の多くの小売店は新品の商品を売るだけに対し、
レンタル業は不特定多数のお客様に売るのではなく「貸し」て「返して」
もらわなければなりません。
そこでどうしても不具合などの苦情は他店よりも多い、という印象を持たれてしまうと思います。
覚えていただくことも多いと思います。
だけど、この業種できちんと働けた方というのは、どこへ行ってもきちんと働ける方です。それだけははっきりいえます。
自慢できるところは、働く年齢層が若く、活気があります。
自分がいったほとんどの店がアルバイト同士が頻繁に飲みにいったり
遊びにいったりしていました。
贔屓目かもしれませんが、がんばり屋さんでいい子が多いです^^
ぜひ一度、思い切って来て見てください!
No.2
- 回答日時:
別にTSUTAYAだけがきつい訳ではありませんし、
クレームが多い訳でもありません。
キャンペーンがあれば、忙しいのは当たり前です。
店員の様子を見て下さい。そこまで辛そうにしていますか?
本当にきついなら、時給にもそれなりに反映されているものです。
アルバイトの応募すら出来ないのであれば、
それはフリーターではなくニートです。
応募程度のことは軽くこなしましょう。
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