カード決済で返金処理にどれくらい時間がかかりますか？

１２月にネットで買い物をし楽天カードで決済、その後返品しました。
１月分の請求で返金処理されていないので、買い物したお店に問い合わせたところ８日に楽天カードへ伝票をあげたという回答をいただきました。
楽天カードに電話をかけましたが日曜のためか自動音声につながってしまいました。
また、２月の明細にもあがっていません。
１月の引き落としでは引き落とされます。

そこでお聞きしたいのですが、返金処理は伝票があがってきてからだいたいどれくらいで処理してくれますか？
締め日などによっても違うと思うのですがご経験などありましたら教えてください。
ご存知の方よろしくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： BrightNoah 回答日時： 2009/01/18 22:06

e-Naviで返金分の伝票はまだ見えてないでしょうか？

通常クレジット利用の返金は同額（マイナス）の伝票を立てるので
請求と同様な締め日、支払日の関係になります。
・１２月に買物⇒１２月末日締め⇒１月２７日引落し予定
だと思いますが、返金も同様に
・１月８日に返金（伝票送付）⇒１月末日締め⇒２月２７日口座に返金
になると思いますよ。

この回答へのお礼

BrightNoahさまご回答ありがとうございます。
e-naviでまだ伝票があがってきません。
１月中にあがってほしいのですが。。。
仕事の都合で営業時間内に電話出来ないのと８日には処理したのにまだといううので不安な気持ちでいっぱいです。
３０日締めまで待ってみたいと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2009/01/19 19:58