子供の英語教材として、機械に通して発音が聞ける全510枚のカードと読み取り機のセットを通信販売にて購入しました。
今日(12月30日)に届き、早速中身を確認したところ、飛び飛びで抜けているカードがあり、合計33枚が不足していました。
中古の品で、商品説明では「全510枚、不足なし。美品」とあり、39900円で購入しました。
状態は説明の通り美品でしたので、不足がなければこの金額は相場と変わらないのですが…。
商品説明と違うので、早く連絡をとって対応を求めたいところですが、その会社は12月30日から1月4日までお休みされていて、今は連絡がつかない状態です。
説明欄に、子供に合わなかったときなどは手数料と送料、計1250円を負担すれば返品に応じる、との記載がありました。
私の希望では、不足分だけまた送ってほしいと思っているところです。
一般的には、お店はどのような対応をしていただけるのでしょうか。
お助けください。
文章をまとめきれず長くなってしまい、すみません。
よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
「全510枚、不足なし。
美品」>上記の通りで購入契約が締結されていることがよく分かりますので不足分に付いては早速郵便でかまいませんので「簡易書留」で通告しておきましょう。
正月を挟んでの連休なので不足分に付いてはあなたのせいにされかねませんから証拠になるでしょう。
早速のご回答、どうもありがとうございます。
明日、「簡易書留」を送りたいと思います。
自分ひとりでは到底、思いつきませんでした。
33枚も不足していたので、専用のケースはその分、スカスカでした。
なので、確認すればすぐにわかるだろうに、とリサイクルショップに不審に思い、
年明けに対応していただけるか、不安に感じていたところでした。
どのような会社であっても、「簡易書留」によって相手にプレッシャーを
与えることができるかな、と少々ほっとしているところです。
ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
>私の希望では、不足分だけまた送ってほしいと思っているところです。
中古なので、足りない分だけを送ってもらうことは難しいかもしれませんね。
送料相手負担の返品かなと思いますが、どうなるか。
早速のご回答、ありがとうございます。
送料を相手が負担していただけるなら、頻繁に出回っている商品なので、
一旦リセットして、再度購入しなおしたいと思います。
株式会社なので、ある程度大きなリサイクルショップかと思います。
なので、きちんと対応していただけることを期待し、正月明けに連絡を
とってみたいと思います。
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 詐欺サイトでの返金について 6 2023/02/08 12:18
- ヤフオク! Q1)ヤフオクで落札直後、裁判がどうこう言ういきなり出品者の身勝手で落札者に対して失礼な自己満ルール 6 2023/08/12 10:57
- メルカリ メルカリで取引について。 4 2023/02/10 00:15
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
- メルカリ メルカリにて 商品の写真には商品説明欄と違う物の掲載があるのに 発送されてきたのは、説明欄にある内容 5 2022/06/02 04:58
- メルカリ メルカリの事で相談させてください。 購入者から、イメージと違ったとのことで一方的にキャンセル申請され 6 2022/12/25 13:51
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ネットショッピングに関して 6 2023/01/31 12:12
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 中国サイトで4点購入しました12月31日発送してから1点欠品したことが発覚して返金してくくれました昨 2 2023/01/11 17:34
- コーヒーメーカー・電気ケトル・電気ポット ファンジンよもぎ蒸しセットの電気コンロの異音 1 2022/05/28 01:25
- メルカリ メルカリでd払いした商品で、送料が別だった! 1 2022/10/27 02:35
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
苦情
-
商品返品のクレーム
-
誤送商品の保管義務
-
「ユーザー」と「お客様」の違い
-
客注品のキャンセルについて・・
-
数年前にかった商品が壊れてい...
-
不良品の返送について
-
スミタスポーツというスポーツ...
-
ディズニーグッズの商標権
-
家電品の「初期不良」の補償範...
-
すみません「嫌なら使うな。利...
-
ショップ店員さんの対応について
-
レジ打ちをしてます。 たまに小...
-
コンビニの消費期限切れの対応...
-
池袋・ジュエリー店・納期の電...
-
これは返品しますか?あきらめ...
-
スーパーマーケットに対して不...
-
通販購入品が不良品での、売買...
-
5日で切れたティファニーネッ...
-
買い物の際、強盗にあったら法...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「ユーザー」と「お客様」の違い
-
未清算の商品が紛れ込んでいた場合
-
数年前にかった商品が壊れてい...
-
コンビニの消費期限切れの対応...
-
勝手にくじをめくった店員は罪...
-
これは返品しますか?あきらめ...
-
不良品の返送について
-
店員です。お客様から感じが悪...
-
レジ打ちをしてます。 たまに小...
-
金券の使い回しって違法ですか?
-
スミタスポーツというスポーツ...
-
買ったお土産が賞味期限切れでした
-
家具店で商品購入して返品したい
-
ビール券でうまい棒を買ってお...
-
苦情
-
これは泣き寝入りしないといけ...
-
届いた家具が現品限りの展示品...
-
スーパーマーケットに対して不...
-
客注品のキャンセルについて・・
-
日本の神社仏閣と高級ブティッ...
おすすめ情報