ヤフオクで結構深刻なトラブルに巻き込まれました。

Question

先日、洗濯機を出品したのですが、大きいので発送出来ません。
家まで取りに来られる方にのみ格安でお譲りします。
として出品したのです。

私としましては苦学生（大学生）か若いサラリーマンの方に
お譲り出来るんじゃないかと考えていたのです。
お渡しする品物も家電しかも洗濯機という生活感に溢れた物ですから
安心していました。

ところが。。です。
いざ出品して落札されたな、と思ってＩＤを見たらなんかhorehoreとか
akasatana とか要するにあっこれはまずったかも？とすぐ分かるＩＤでした。
すぐに評価を観に行ったら想像通りの良くない評価群。
凄く評価の悪い方なのです。
300ぐらいは取引（すべて購入のみ）があるのですが、非常に悪いが12か13あって
どちらでもないが５，６個もありました。
要するに20回ぐらいあんまり良くない評価をされている人なのです。
しかも、一方的なキャンセルをしている上、返答で怒鳴りつけて悪態突いているものまでありました。
一番驚いたのは評価の良い人に自分から出品者都合でキャンセルしているようなところもあったことです。
こんな人に譲りたくないどころか会いたくもないし、正直怖いな！と思いました。
（何故って対面して取引するのにこんな評価でも堂々と落札して会えるというその感覚がです！）
でも乗り掛けた船だし、仕方がないと思って連絡しました。
（これがマズったのですが、住所も名前も電話番号もいつもどおりに知らせてしまいました）
結果ですが、分かったことは、落札者は意外にも一人暮らしの女だったこと。
しかも風俗の女性らしく、ナンバーワンホステスがどうとかの関連本、合法スレスレ薬品とか何に使うのか良く分からないけど何となく寒気がしてくる商品名とか、レトルト食品の箱買いとか、ブラック商品○○とか、生活の荒廃ぶりが浮き彫りになっている商品群でした。

当然、取引も問題に発展しました。

・女だから運べないから車までは手伝ってほしいと言っていたのが、結局、いつの間にか届けて欲しい！に。
・しかも、お金は払ったのに渡さないなんて酷い詐欺だと相手はふざけたこと言います。
・返金するし悪い評価もしないから無かったことにして欲しいとこちらから言うと。→ふざけないで下さい。もうお金は払ったし、契約は成立しているんだからきちんと届けて下さいの一点張り。
・更に、それとなくですが、知り合いの男性にこの問題をすべてを任せるかもしれない？みたいな微妙な脅し？も掛けてきます。（微妙に言うので脅迫罪にはなりません。そこらへんは上手いんですよね、相手も）
・この問題を私もブチ切れて無視、放置した結果、現在、お金だけ貰ったままの形になった状態です。
（現金書留で送ったら恐らく相手は様子からして激怒間違いなし。宣戦布告と見なすと思います。これをやると確実に反感を買ってこちらの身も何かと危ないので、条件のとおりにしてくれるようにあくまで平身低頭お願いしている状態に今はあります）音信不通になって1週間以上経ちますが。
・でも、この女のことですから、お金を騙されて取られたと既に仲間内に吹聴したことでしょう。
このまま引き下がらないことは評価の応酬欄を観れば分かりました。

正直、夜中にガラのよろしくないこの問題を頼まれた人たちが訪問に来るんじゃないかと落ち着きません。
一人暮らしであることも相手は知っていますし。
相手の住所は分かってますが、電話番号は知りません。
相手はこっちの情報をもう全部知ってます。しかも住所も結構近くなんですよね。
もう悪い評価をすればいいとか返金すればいいとか、そういう問題では済まなくなってしまいました。

さて今後はどう行動すべきでしょうか。
お知恵をお貸し下さい。

mayring123 · Accepted Answer

厚意から出た結果だけに、残念ですね。
心中お察しします。

相手の女性はパーソナルティ（人格）障害である可能性が高いです。
あの手この手を使って、自分の都合の良いように他者をコントロールしようとする人です。
対応は、「ルールを決めて相手に伝え、それを崩した場合はペナルティを課す」が鉄則ですね。

が今回は、住所や電話番号を知られてしまい、危害を加えられる可能性が心配なんですよね。

そこで、「洗濯機が壊れてしまったので、お譲りできなくなりました。」
と連絡入れたうえ返金する、というのはどうでしょう？

壊れたものはどうしようもないですからね(^^；
壊れたかどうか確かめる方法もないですし。
「お渡しした後に故障が発覚しないくて、本当に良かった」と電話で実感込めて演技しましょう（汗）

アメリカに住んでいた時、ＴＶを個人売買で引き渡す際トラブルになり、そう言ってお断りしたことがあります。
入金もしない上、私に届けさせようとする（取りに来る事が条件だった）、しかも約束の日より１０日も早く。
サッサと上記の通り言ってお断りして、別の常識的な人にお譲りしました。

びっくりするほど自己中の人がいるものです。
ご参考までに！

factory40 · Answer

大変な落札者に当たってしまいましたね。

深刻なトラブルといっても方法としては取り引きを続けるのか、キャンセルするのかのどちらかですよね。
続けるのであれば、勉強代だと思って送料を負担して送るしかありません。

キャンセルするのであれば「引き取りにこられる方のみが取り引きの対象」ということを盾に強制的に取り引き終了しましょう。
当然、返金は必要ですが「○○○～こういった理由でお取り引きできません」と連絡した上で現金書留にて入金額を返金します。
その上で「落札者都合によりキャンセル」としますが、簡単に引き下がらないことが見えているようであれば、「内容証明」も送ればいいと思います。
あまり賢くない相手であればこれで普通は引き下がります。
内容証明についてはご自身で検索して調べてください。テンプレートもいろいろありますので。

もし家に押しかけてくるようなことがあれば、これはもう脅迫ですよね。警察に連絡しましょう。
こちらに非はないのですから、損害賠償請求してもいいと思います。

そもそも、直接取りに来られるのに振込みにしてしまったのが間違いです。
商品と現金の交換にしないとこういうトラブルになってしまいます。

kokubosino · Answer

クロネコヤマトの家財宅配便で送れます

http://move.008008.jp/kazai/

送料送ってくれたら送りますよと連絡しましょう
それか、そちらで運送屋を手配してください、と。

noname#122335 · Answer

ヤフオクといえども純粋な商取引です。
あまり先入観を持たず商取引として処理をしてください。
出品時の条件が引取りですからこの線で相手と商談をしてください。
結果話がつかなければ貴方のほうからキャンセルをしてください。
（当然返金をします）
これでも相手の方がクレームをつけてくれば市役所に相談窓口が
ありますので相談をするか警察に相談してください。
貴方が悩む必要はありません。
常識的に行動すれば誰もあなたを悪者には出来ません

nabituma · Answer

IDがどんな名前かはまあ関係ないですが、すでに金が振り込まれていて、
配送は取りに来るのがどうして届けることになったのでしょう。

まあ、面倒だと思って近いようならば持って行って終わりでよいのでは。
そのときは動作確認までしてきたほうがいいですよ。
どうせ後で動かないとか文句をつけてくることが想像されます。
洗濯機なんて運搬だけで動かなくなることもあります。
動くことを確認してこれで終わりという風に確認した方がいいでしょうね。

どうして相手の電話番号を聞いていないのか、普通取引のときに交換しますよね。

あとは自分の評価に×がつきますが、キャンセルしてしまうかですね。
お金も返金して。

あなたも相手の評価が悪いことに対して過剰反応をしているように思います。
オークションはいろいろな人が参加してきます。
少しでもそういうことに巻き込まれないためにはやはり、評価の低い人を止めるとか
対策は必要だと思いますよ。

mika669 · Answer

ヤフオクってトラブル多いんですよね～。

とにかくこのまま放置ってわけにもいかないでしょうから　私だったら　消費者センターに週明け相談して手を打ちます。
それまでの間　脅されたということもありますから　警察署に相談にも行っておきますね。

オークションは注意したほうがいいですよ。

ヤフオクで結構深刻なトラブルに巻き込まれました。

厚意から出た結果だけに、残念ですね。

大変な落札者に当たってしまいましたね。

クロネコヤマトの家財宅配便で送れます

ヤフオクといえども純粋な商取引です。

IDがどんな名前かはまあ関係ないですが、すでに金が振り込まれていて、

この回答への補足

ヤフオクってトラブル多いんですよね～。

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