dell有料サポートについて

１年以上前にデスクパソコンを\５５000で購入しました、以前は無料電話サポートでしたが数年前から有料です（延長補償は加入せず）先日メールで技術質問したら１件につき￥5250といわれやめました。私の場合のような安いパソコンを購入された方、延長補償などは加入していますか、今回はここ知恵袋等に教えていただき助かりました。

（電器屋がしている５年延長　価格の5％にはいつも加入し助かっています）

No.1 ベストアンサー 回答者： under12 回答日時： 2012/01/09 12:53

延長保証に関していえば、安いPCでも使用頻度が高くて一回の修理代と折り合いが

つくならば、加入する価値は充分にある。技術相談なんて、Webで検索すればいくらでも
答えが見つかるので、こういうところでコストカットするのは、ユーザーとしても当然です。

隠語でggrksなんてありますし。

No.4 回答者： TOTO2011 回答日時： 2012/01/09 14:35

>今回はここ知恵袋等に教えていただき助かりました。

私は　この辺りだけ利用しています　メーカーのサポートは　使った事が無いですね
今や　インターネットで検索すれば　色々とトラブルも解決出来ます
もし　故障した時の為に　予備でネットぐらい出来るパソコンが有れば調べられます

自分で調べる事を覚え　パソコンの中を触る事を覚えたら　別にサポートは必要無いですね

先日も大みそかに　パソコン２台組み替えて　元旦完成　1台が　２日ハードディスク２台故障　
4日復活　6日電源故障　7日復活と言った感じで　組み替えからインストール等セットアップ　
全て自分一人です
メーカーに送ったら　いつになる事か分かりませんからね
メーカーに問い合わせする時間　送る時間が勿体ないです　

実際　好きなのも有りますが　少し慣れれば出来ますよ

No.3 回答者： noname#153189 回答日時： 2012/01/09 13:41

現在はパソコンの価格が下がってきており、費用効果を考えると延長保証はよほど安くないと魅力がないと考えるようになってきており、壊れるにしてもマザーボードや液晶ならともかく、HDDやDVDドライブ等ならショップで適当に買って交換したほうが安い上に、１年も使えばたいていは理解できるのでいまさら訊くようなこともないと考え、基本的には延長保証には入りません。

DELLも直販アウトレットで買ったらサービスで３年保証が付いたものを送ってきたから利用させてもらいましたが、あえて自分では考えていません。
パソコンが高額なら入りますが・・・・。

No.2 回答者： kks_no_gen 回答日時： 2012/01/09 13:16

Dell 530sで新品購入時に３年プラス１年延長で加入しました。

ハードディスクの交換が１回あったので元はとれたと思います。

最近、ＤＶＤトレイの開閉がおかしくなってきましたので、更に延長１年しました。そろそろ電源ユニットの寿命が来ると予想しているので、色々不具合が揃ったらもう一度訪問修理を依頼するつもりです。それで保守契約は終了する予定にしています。

自分はデスクトップなので訪問修理対応で契約していまし、部品交換を伴うなら保守契約はお得になります。
電話やメールサポートだけなら、最近のDELLはあてになりません。ネットで皆さんの知恵を借りるほうが確実です。

この回答への補足

確かにハードの故障などでは有効でしたね、今後の参考とします。

補足日時：2012/01/09 13:18