【至急】エラー中でもエコキュートの凍結防止する？

【至急です】

コロナ製エコキュートを１０年使用しています。
当地は極寒地でして、明日の最低気温予想は‐10℃です。
エラー表示が出たまま（エコキュートそのものの電源は入っている。エラー表示をとりあえずリセットする事はできます）でも、凍結防止機能（配管内の循環）はしてくれるでしょうか？
この一点だけお聞きしたいです！！




【詳細】
実は、先ほどお湯張りをしようとしても、全くお湯が出ないんです。
※シャワー、洗面台、キッチンはお湯が出ますし湯温調整もできます

そのままの状態にしていたら、台所リモコンに『エラーE28』と出ました。
コロナに問い合わせたところ、「凍結などではなく配管の詰まりではないか」と言われました。さらに「ジャバ（風呂釜洗浄剤）を使えば、解決する場合がある」との返事をもらいました。

が、ジャバを検索してみると、エコキュートの場合は追い焚き機能が機能（循環）することが大前提のようで、実際にうちのエコキュートは、
・お湯はり
・たし湯
・追い焚き
それぞれの機能が停止している状態でしたので、意味がありません。
再度、この件に関してコロナに問合せしてみましたが、「技術者がおらず(自分は受付担当)、わからない」とのことでした。

結局、お風呂はシャワーのお湯を貯めて入りましたが、やはり入浴中も何にも作動してくれませんでした。
今晩中に対応できないのはわかります。休日ですし、こんな時間なので。
ただ、唯一の心配が、お風呂の水を循環することによって凍結を防止する機能です。これが動いてくれるのかどうか。それだけが心配です！！
わかる方、教えてください！！


以下補足情報
メーカー　コロナ製エコキュート
型式　　　CHP-H3712AK
※凍結防止機能の作動条件である、残り湯は適正に残していました。

No.2 回答者： yharudan 回答日時： 2014/02/11 20:10

寒冷地であればヒーターがあり外にヒーター用にコンセントに電源コードが刺さっているはずです。

確認ください。（エラーE28は湯張り系異常です。）

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
とりあえず、コンセントは3本ありますが、どれがなんのコンセントなのかはわかりません。設置時から何も動かしていません。

大丈夫でしょうか？

お礼日時：2014/02/11 20:19

No.1 ベストアンサー 回答者： nekonynan 回答日時： 2014/02/11 20:09

型式　　　CHP-H3712AK

E28湯張り系異常（フルオートのみ）

　お風呂はダメで、他は出てますから、配管の詰まりの可能性が高いです。

　なので本来の機能は大丈夫です。エラーは、念の為にリセットして置いて置けば、凍結防止機能は確実に動作することとなります。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます！！
ちょっと安心しました。

お礼日時：2014/02/11 20:18