「かしこまりました」は謙譲語なのでしょうか

Question

「かしこまりました」は謙譲語なのでしょうか。
　個人的には謙譲語だろうと考えていますが、手元の資料では決定打が見つかりません。
　辞書やサイトで、謙譲語か否かを明記しているものがあったら教えてください。
　少し前に書いた文章から引用します。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

で、謙譲語性が感じられる言葉には、2種類あるような気がする……ってのが本題。 
　ひとつは「ごめんなすって系」。 
　いろいろある。 
「申し訳（が）ございませんが～」「失礼ですが～」「おそれいりますが～」「恐縮ですが～」 
「申し訳（が）ございません。」「失礼（しました）。」だと謝罪の言葉だろう。これに「が～」がつくと、正体不明の前置きになる。「失礼」の語尾変化?に関してはスルーしておく。 
「おそれいります。」「恐縮です。」だと感謝の言葉だろう。これも「が～」がつくと、正体不明の前置きになる。 
　ヌエ的なものに「済みません。」がある。単独で使うと、謝罪のニュアンスが強いが、感謝の言葉として通用しなくはない。 
　これらの言葉は謙譲語性をもっていると思うが「謙譲語」かと言うとNOだろう。謝罪の言葉や感謝の言葉は、「謙譲語」とは異なる系列なのかもしれない。もし「謙譲語」としている辞書類があったら教えてほしい。

で、もうひとつが「よくわからない系」。 
「承知する」あたりがこれ。「承諾する」「承認する」「承服・承伏する」にどの程度の謙譲語性があるのかは言葉の神様に訊いてください。 
　もっと微妙なのが「かしこまりました」。 
　意外なことに、これを謙譲語とする根拠が見当たらない。 
　さまざまなところで、「了解いたしました」「承知いたしました」よりも謙譲語性が高い言葉として扱われている。個人的な感覚では、謙譲語だと思う。しかし、あれほど敬語の話を網羅している菊地本（『敬語』『敬語再入門』）がいっさいふれていない。 
　ちなみにWeb辞書を見ると、「謙譲語」とは言っていないが、ほぼ謙譲語って気がするが……。

http://kotobank.jp/word/%E7%95%8F%E3%81%BE%E3%82%8B?dic=daijisen&oid=03205500 
■Web辞書『大辞泉』から 
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用開始 
かしこま・る 【▽畏まる】
［動ラ五（四）］

３ 命令・依頼などを謹んで承る意を表す。承りました。「はい、―・りました」 
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用終了

■Web辞書『大辞林』から 
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用開始 
かしこまる【畏まる】

（ 動ラ五［四］ ） 
〔形容詞「かしこし」と同源〕

(2)（目上の人の言葉を）つつしんで承る。（依頼・指示などを）承諾する。 「はい，－・りました」 「太刀を持って来い。－・った／狂言・入間川」 
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用終了

気がかりなことがが２つある。 
　まず、『大辞林』の記述。「（目上の人の言葉を）つつしんで承る」なら謙譲語だろう。しかし「（依頼・指示などを）承諾する」だと謙譲語とは言いきれない。 
　もうひとつの気がかりは、過去にいくつも例をあげたように、Web辞書の敬語に関する記述はあてにならないこと。だから菊地本を頼りにしているのだが、今回は……。

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kine-ore · Accepted Answer

大石初太郎「敬語」（ちくま文庫）においては謙譲語B（「聞き手に敬意を表する要素」）に仕訳されています。
「謙譲語B　マイル＜行く・来る＞　申ス　イタス　存ジル　カシコマリ（マシタ）　（見）テマイル」（「同書」102頁）

ちなみに菊池康人は注釈の形で「（＜謙譲語A＞＜謙譲語B＞という呼び方は、大石初太郎が行われたもの。氏は便宜的なものとはことわらずに、この呼称をとられる。）」（「敬語」280頁（講談社学術文庫））としています。

OKAT · Answer

質問者が、記述のバラツキについて疑問を感じられるのは、よく分かります。なぜそんなことになるのか、に焦点をじぼって書きます。

まず、一番聞き慣れた「参る」を『大辞林』『大辞泉』『明鏡国語辞典』『広辞苑』『現代国語例解辞典』の五つの辞書が、どう説明しているかを、抽出しました。『広辞苑』を除く四つは二項目に分けています。それはみていただければ分かります。さらに、『大辞林』『明鏡国語辞典』は「謙譲語」と「丁寧語」と明記しています。『現代国語例解辞典』は、動詞としては「謙譲語」補助動詞として丁重に言う、と区別。『大辞泉』は賢明な方法で、説明を避けています。あるいは、５分類がおおやけになったのを意識しているのかも知れません。『広辞苑』だけは(5)の一項目だけですが、その「行く。行き先を敬っていう。」は謙譲語Iのように思われ、「転じて、聞き手へのへりくだりの気持ちこめて、「行く」「来る」の意。」の部分は謙譲語IIと考えられます。その点で他の四つとは異なります。
「広辞苑」の信頼される一つの理由は、その引用文がおおむね最も古く使われたものであるということで、その語が何時から使われ出したかが分かるという点にあります。したがって、「参る」についての用例は、ほとんど中古を中心とした古語です。（余談になりますが、「かしこまりました」という「敬承」の意の謙譲語は、謡曲「熊野（ゆや）」から引用されているので、この語は室町期に使われたと分かります）しかし、古語では「参る」は受け手尊敬（謙譲語I）として盛んに使われたものであるのに、現代語ではご存じの通り謙譲語IIの用法しか有りません。この点で現状と齟齬があるかも知れません。

大辞林（書籍版第３版）
(1) 「行く」「来る」の意の謙譲語。動作の及ぶ相手を敬う。聞き手と動作の及ぶ相手とが一致している場合に用いられる。 「また明日二時に－・ります」 「お客さま，お迎えの車が－・りました」 「はい，すぐにそちらへ－・ります」 
(2) 「行く」「来る」の意の丁寧語。聞き手への敬意をこめていう。 「駅までご一緒に－・りましょう」 「このバスは市役所へ－・りますでしょうか」

大辞泉（web辞書）
(ア)「行く・来る」の先方が聞き手のところの場合には、その先方を敬いながら、「行く・来る」を丁重にいう。「明日、お宅へ―・ります」「御当地に―・って、はじめて知りました」

(イ)単に「行く・来る」を丁重にいう場合。このときにも謙譲の気持ちは残るので、敬うべき人の動作には用いない。現在、「先生もまいられますか」のような言い方は適切でないとされる。「私の家に弟が―・るはずです」「列車が―・ります」「雨が降って―・りました」

明鏡国語辞典（電子辞書）
(1)＜多く「参ります多く」の形で＞「行く」・「来る」の謙譲語。話し手が主語（＝自分または自分の自分の側のもの）を低めることによって、聞き手い丁重さを表す。
「明日三時にお宅に参ります」「純子さんの結婚式には母が参ります」「当地に参って三日になります」「[話し手が手配したものについて]まもなく迎えの車が参ります」
『語法』「伺う」は動作の及ぶ相手を必ず高めるが、「参る」はそうではない。「すぐお宅へ伺います/参ります」では「伺う」ほうが敬度が高く、「明日出張で大阪に参ります」では「伺う」は使えない。
(2)＜多く「参ります多く」の形で＞「行く」・「来る」の丁寧語。聞き手に丁重さを表す。「さあ、そろそろ参りましょうか」「[ホームで]先生、お下がりください、電車が参りました」「日本チームに絶好の機会が参りました」
『語法』「先生は祝宴には参られますか」「ご面会の方が受付に参っていらっしゃいます」など、尊敬語のように使うのは誤り。

現代国語例解辞典（書籍版第二版）
一(1)「行く」「来る」の謙譲語。「明日から京都へ参ります。
二補助動詞「行く」「来る」を丁重にに言う。「雨が降って参りました」
　▼尊敬語としては用いない。「先生は何時ごろ参りますか(参られますか)」は誤り。
《この辞書は、「日本国語大辞典」「国語大辞典」の成果をふまえてなったものと、うたっていますので、「日本国語大辞典」と共通の記述である可能性もあります。》

広辞苑（電子辞書にある第６版）
(5)行く。行き先を敬っていう。転じて、聞き手へのへりくだりの気持ちこめて、「行く」「来る」の意。また、一般的に、重々しい口調で言う時にも使う。おあん物語「おれが兄様は、折々山へ鉄砲うちにまいられた」。「只今お宅の方へ参ります」「ご一緒に参ります」「電車が参ります」「地下鉄で参ります」

次は別の話になります。謙譲語はI・IIの二つに分けられたと考えるのは、常識かも知れません。「敬語の指針」もそのように書いています。ところが「Wikipedia」の表はちょっと違います。それを言いたかったので、変な図を描いてしました。ここのサイトで表などつくるのは至難の業ですね。あれこれいじっている内に間違って投稿されてしまいました。そのことを反省して今回は画像を添付しました。Wikipedeia を見れば分かることを何故こうまでしたかというと、以下のことを言いたかったからです。
　この表は当然、５段に分かれています。その格段に次のように言葉を付け加えて考えてください。
　　　尊敬語　素材敬語　　　為手尊敬
　　　謙譲語　素材敬語　　　受け手尊敬
　　　丁重語　対者敬語　　　聞き手尊敬
　　　丁寧語　対者敬語　　　聞き手尊敬
　　　美化語　　　　　　　　上品敬語

謙譲語II（丁重語）は、丁寧語と同じ「聞き手尊敬」という点で共通しています。《この点が重要》
わたしは、この表の考え方に、賛意を表します。こうして、丁寧語はある部分を丁重語に取られ、また別の部分を美化語とされ、「です」「ます」「ございます」と、後わずかな接頭語だけに痩せ細り、やがて敬体という文体でしかなくなるのではないでしょうか。

OKAT · Answer

この話題への回答は、「かしこまりました」を謙譲語と認めることで、終わりにするつもりだったのですが。せっかく「お礼」の形でコメントをくださったので、一応は回答を。
＞　そもそも「3分類」なら(1)と(2)を分ける理由がわかりません。

前置きとして、辞書をみる人の何パーセントが五分類を知っているでしょうか。ほとんどの人が「尊敬・謙譲・丁寧」の教育を受けて育ってきましたし、今も教育では三分類が行われているはずです。大学で専門的な国語学を学んだ人や、社会人で「敬語の指針」を読んだり、新しい「敬語」の本などで知ったりした一部の人しか、この五分類を知らないでしょう。辞書も商業の世界に位置づけらるものですから、大多数の人に分かる内容を書く必要があったはずです。
　「大辞林」の執筆に関わった人は国語・言語学関係者だけでも１００名近くの学者がいます。その中には（現在から）何十年も前に発表された、渡辺実氏の敬語分類の方法をを知っている人がいたはずです。それらの人も編集方針の討議の中で、今回は「三分類」でいくことで一致したと思います。（大辞林は平成元年に初版発行）
　それにもかかわらず、「為手尊敬・受け手尊敬・聞き手尊敬」という分け方から言えば、「参る」という語の中にも「受け手尊敬」の部分を「謙譲語」に、「聞き手尊敬」の部分を「丁寧語」（他に分類法がないので）に入れたことは、むしろ見上げた見解だったと思います。だから、謙譲語の方の説明に、「聞き手と動作の及ぶ相手とが一致している場合に用いられる」という一文を加えたのだと思います。

この間の理由が分かるように、Wikipedeaの「三分類」と「五分類」の対照表を挙げておきます。（このサイトでは罫線が満足に引けません。そのため工夫をして書きました。（　）の中はわたしが書き加えたもの）

3分類　5分類　　　　　　　　　　　　　　　特徴

尊敬語 尊敬語 　　　　　 話題中の動作の主体が話し手よりも上位であることを表す語 （為手尊敬）
　　　　　　　　〉素材敬語〈
 　　  謙譲語 　　 　　　　話題中の動作の客体が話題中の動作の主体よりも上位であることを表す語 
謙譲語〈　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（受け手尊敬）
　　　　丁重語 　　　　　　 聞き手が話し手よりも上位であることを表す語 
　　　　　　　　〉対者敬語〈  → （聞き手尊敬）
 　　　 丁寧語 　　　　　　 聞き手が話し手よりも上位であることを表す語尾の「です」「ます」「ござい
丁寧語〈　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ます」など
　　　　 美化語 　　- 　　　上品とされる言い回し・言葉遣い （上品敬語）

丁重語という分類がなかった場合、対者敬語（聞き手尊敬）を「丁寧語」に入れなければならなかった理由が分かると思います。この部分について反論をくだされば、お答えします。
　　
＞伝統的には「謙譲語」とされていた……と考えるべきかな、と思います。

山田孝雄「敬語法の研究」東京宝文館（1924年刊）を引用された、kine-oreさんのお話からすれば、研究対象になったのはこれが始めてのように思います。（敬語そのものは使われていた）だから、木枝増一「高等国文法新講. 品詞篇」にもあり、大石氏も取り上げられたと思います。木枝氏は「かしこまる」は「敬承の意」の謙譲語とされています。「継承」という語があるわけもないので、やはり疑問は残りますが。

OKAT · Answer

>見落としてはいません。

もう一度「大辞林」の説明を転記します。「エキサイト国語辞典」の名で見つかります。
まいる［参る］
（ 動ラ五［四］ ） 〔「参（まゐ）入（い）る」の転〕 
一 （自動詞） 
１．
(1) 
「行く」「来る」の意の謙譲語。動作の及ぶ相手を敬う。聞き手と動作の及ぶ相手とが一致している場合に用いられる。 「また明日二時に－・ります」 「お客さま，お迎えの車が－・りました」 「はい，すぐにそちらへ－・ります」 
(2) 
「行く」「来る」の意の丁寧語。聞き手への敬意をこめていう。 「駅までご一緒に－・りましょう」 「このバスは市役所へ－・りますでしょうか」

Wikipedeaの注に関して
　注はわたしがつけたものではないのでこれ以上は触れません。

kine-oreさんが上げられた山田孝雄氏の「敬語法の研究」のなかに出ているので、「最後の国学者」である氏に敬意を表して「かしこまりました」を「謙譲語」と認めておきましょう。ただ、山田氏自身も持てあましたらしく、何という語の謙譲語には触れてありません。わたしも「かしこまりました」の形でしか使えないこの語にはこだわりを残しつつ、ですが。

国立国会図書館がこんなサービスを行っているのですね。特定の人しか使えないサービスなのかな。

kine-ore · Answer

＃１５です。

＞「かしこまりました」を謙譲語にしている文献がほかには見当たらない……ということであるなら、少数派なんですかね。 
　：
それはあまりに結論付けが性急ではないでしょうか。

＃１２で上げた「かしこむ【畏む】［自動詞］《「受ける」意の謙譲語》つつしんで承る。承諾する。」（「全訳読解古語辞典」三省堂）」がありますし、このような古風な敬譲語については、今では一部のビジネス敬語ハウツー本には生き残っていますが、それ以外では古い本を捜すことになります。
そもそもこれらの論議に欠かせない根本史料の一つは、菊地「敬語」の文献欄にも掲載のある次の書籍になるでしょう。
山田孝雄「敬語法の研究」東京宝文館（1924年刊）
この「第三章　口語の敬語法　第5項　動詞の敬語」において、次のように列記しています。
http://kindai.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/1812543/21
甲…絶対謙称（謙譲語B相当）：まうす。いたす。…うけたまわる。かしこまる。…
乙…関係謙称（謙譲語A相当）：いただく。あがる。うかがう。あげる。…

ここでは「うけたまわる」については、大石や菊地の「謙譲語A」とは仕訳が異なっています。

また木枝増一「高等国文法新講. 品詞篇」東洋図書（昭和12-13年刊）、この「第4章　動詞　二謙譲の動詞」においては次の通りです。
http://kindai.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/1117756/125
謙譲の動詞：うけたまわる（聞く意）、かしこまる（敬承の意）…

この動詞としての「かしこまる」ですが、それが対話の世界における慣用の対応語としての「かしこまりました」になっていったこと、それがいまだに、ビジネス語においては当然のごとく生き残っているということでしょうか。

「上司の指示に対する受け答えは、「かしこまりました」「承知しました（いたしました）」です。この前に「はい」という返事がつけば満点です。」（「上司の指示に「わかりました」は使えない」（本郷陽二監修「頭のいい人の敬語の使い方」日本文芸社））

候文以降長年にわたり様式化された書式や手紙文において、また長幼や身分の弁えが前提となった会話応答語においても、今や大きな変容の時代に差し掛かっている中で、さらに手紙ほど固くなく、会話語ほどくだけてない、EメールやMixiなどの電子通信・会話語が大きな領域へと拡大と一途を遂げつつあるなかでの、待遇表現とは敬語体系とはいかなるものとなりつつあるのか、それには早急な極め付けや自説の押し付けではなく、「知らないことは知らないとする、それが知るということだ（不知為不知、是知也）」ということではないでしょうか。Slow but sure.

OKAT · Answer

＞ただ……〈大辞林が「参るを丁寧語と記している」のは当然のこと〉ですか？
 [大辞林」も「謙譲語」という説明があります。(1)を見落とされているのではありませんか。（2）が丁寧語です。

＞「三省堂のサイトとWikipediaの一覧表」に関しては「丁寧語」の定義がさっぱりわからないので……（とくにWikipediaは）。

「上げる」の注
旧来の規範では謙譲語とされていたが「謙譲語から美化語に向かう意味的な変化」が定着しつつあり、文化審議会答申「敬語の指針」において敬語意識の多様性に留意すべき一例とされた。

「休む」（寝るの丁寧語）「亡くなる」日本国語大辞典（小学館）は「尊敬表現や謙譲表現を用いるべき人に対しても、単に「なくなる」ということもできる。」としている。
 それ以外については説明できません。

＞「かしこまりました」は謙譲語ではない、ということでよろしいでしょうか。
　わたしの仮説が否定されない以上は、謙譲語ではないと答えておきます。

kine-oreさんのコメントを拝読しますと、この人は学者のお一人だと感じます。紹介されている「渡辺実の『敬語体系』の分析」は何とか分かりますが、「敬語体系における相似的階層構造」になると理解できる範囲を超えています。　
　
学問的な話題は、やはり学者に任せるべきではありませんか。（というアドバイスです）

kine-ore · Answer

＃１３です。

＞「為手尊敬」「受手尊敬」「聞手尊敬」……字面がちょっとですが、意味は明解ですよね。カッコ書きでいいので、このニュアンスを入れてほしかった。
　：
菊地「敬語」の文献欄（473頁）の渡辺実「国語文法論」は大変刺激的な著作で、大いに勉強させられたものでした。
その最後の「附」という追加項目として「敬語体系」の概説があり、この視点との対照なしには今日的な敬譲表現論は語れないのではないかと不安を覚えるほどでした。
参考：盧顕松「渡辺実の「敬語体系」の分析」
https://dspace.wul.waseda.ac.jp/dspace/bitstream/2065/29379/1/KokugogakuKenkyuToSiryo_16_Ro.pdf

「敬語の指針」の5分類、特に謙譲語と丁寧語の二分化の背景について、素材敬語から対者敬語へ、「他者に対する自己の存在」への傾斜の行末を論じている次の論文も気になります。
川岸克己「敬語体系における相似的階層構造」
http://lib.jimu.yasuda-u.ac.jp/library/reposit/bulletin/02896494037001.pdf

OKAT · Answer

質問者の補足について、いちいち引用していると、いつも長文になるので、今回はご意見を含んだ上で書きます。
  Web上の辞書は信用できないというお考えですが、質問者が要求されるのが「謙譲語II」に関する記述であれば、「大辞林」「大辞泉」の再新版が出てから何年か経っているはずだから、ないのが当然です。一方、敬語の指針の答申がでたのは平成１９年でした。その後の文科省の扱いがどうなったかというと、新展開は見られなさそうです。まだ教育にどう生かすか、という所までは行っていないようです。
　したがって、辞書の方でも用語等の書き換えは進んでいないと思います。いわば、様子見の段階でしょう。質問者が指摘された、大辞林が「参るを丁寧語と記している」のは当然のことでした。それ以外に書きようがなかったからです。ただ、デジタル辞典を称している「大辞泉」はネット上では２万語以上補充されたそうですから、次のような記述に影響は見られると思います。

大辞泉の「参る」の説明
２ 主として会話に用い、聞き手に対し、「行く」「来る」を、へりくだる気持ちをこめて丁重に表現する丁寧語。
(ア)「行く・来る」の先方が聞き手のところの場合には、その先方を敬いながら、「行く・来る」を丁重にいう。「明日、お宅へ―・ります」「御当地に―・って、はじめて知りました」
(イ)単に「行く・来る」を丁重にいう場合。このときにも謙譲の気持ちは残るので、敬うべき人の動作には用いない。現在、「先生もまいられますか」のような言い方は適切でないとされる。「私の家に弟が―・るはずです」「列車が―・ります」「雨が降って―・りました」

「敬語の指針」にいち早く反応したのは、当然ながら国語学者と敬語に関心を持つアマチュア（わたしも含む）、そしてネット上に「敬語」付いて書く人々です。すでにこの考えが支配的になると予想し、先取りする形で書物を出版していた学者もあり、ネット上にもWikipedeaの記事が書かれたました。
　しかし冷静に考えてみると、この分類法の変化によって、従来からの敬語の用法に根本的な変化はありません。あるとすれば敬語の説明の変化でしょう。

一方、問題にされた三省堂のサイトとWikipediaの一覧表ですが、同一人物が書いた物か、どちらかが引き写したと思います。質問者がおっしゃる「丁寧語」はどちらにも載せてあります。取り敢えず、紹介だけします。
　上げる（注）・申す・参る・おる・求める・参る・亡くなる（注）・致します・頂く・休む
の１０語です。「致します」が有る理由は不明ですが、（注）が付いているものはそのサイトに理由が記されています。

kine-ore · Answer

＃７です。

＞＜謙譲語A＞＜謙譲語B＞……いまは謙譲語Ｉ、謙譲語IIと言うようです。
　：
菊地康人は「敬語」はもちろん、そのコンパクト版「敬語再入門」においても謙譲語AB分類で記載しています。
ところが11年後の文化審議会「敬語の指針」に合わせて、翌年文庫版となった時点で謙譲語I・IIとしたものです。

ABでは外国語だから忌避したとすればローマ数字に替えたことで、１）通信では環境依存文字（I・II）で使用不可、２）アラビア数字では序数か基数か混乱しやすいし中間表示１２が二桁（十二）と混同する、３）大文字のアルファベットIを代用すると分かり難く中間的な謙譲語ABの表示では謙譲語IIIとなり中丸やブランクなしでは表示できなくなる、３）どうせアルファベット使いならABが簡単・明解─など不都合だらけですが、ABでは既に1975年に大石初太郎が唱えていたことから止むを得ず、その明快性より文化審議会としてのメンツを先行させたのかと疑りたくなります。

そもそも菊地康人は、大石初太郎においてはあくまでも「便宜的なものとはことわらずに、この呼称をとられる」と語りながら、彼自身が審議会入りしてからはなお一層「便宜的なもの」へと＜改悪＞してしまったようにも思われてなりません。

「敬語」の記載からすると本当なら、次のような渡辺実の６分類説を念頭に置いていたように思われます。（参照：257頁）
尊敬語　　→為手尊敬
謙譲語A　→受手尊敬
謙譲語AB→敬語抑制
謙譲語B　→卑下謙遜
丁重語　　→聞手尊敬
丁寧語　　→品格保持

kine-ore · Answer

＞>ご質問はあくまでも「辞書やサイトで、謙譲語か否かを明記しているものがあったら教えてください」でしたので、＃４にて大石初太郎のケースをあげ、＃７ではそのような見解と別の視角もある点に触れました
　その点は理解していると思います。（←弱気）
　：
ここでの＃４は誤りで、正しくは＃３です。お詫びと共に訂正いたします。
＃３で上げた大石初太郎の仕分け謙譲語Bについては、挨拶語「かしこまりました」の形として、会話の世界での相手に対する応答語としての位置づけなのでしょう。
その原形となるのは次の古語でしょう。
「かしこむ【畏む】［自動詞］《「受ける」意の謙譲語》つつしんで承る。承諾する。」（「全訳読解古語辞典」三省堂）
この場合は話題の世界での補語を高める謙譲語Aと見做せます。

なお、ご質問にもありましたが、このような語解での「つつしんで承る。承諾する。」について、特に後段の「承諾する」については前段の「つつしんで」が重なった意味合いを考慮して、本来は「「承諾する」の謙譲語である「つつしんで承諾する」や「承諾申し上げる」と明記されるべき表記の簡略形であると見るべきでしょう。

ちなみに同書での次の記載（特に（２）と語義解釈）を引用しておきます。
「うけたまわる【承る】［他動詞］（１）（「受く」の謙譲語）お受けする。（２）（「承諾する」の謙譲語）承諾申し上げる。（３）（「聞く」の謙譲語）お聞きする。拝聴する。（４）（「見る」の謙譲語）」拝見する。【語義解釈】目上の人のことばや命令をお受けする意の謙譲語で、転じて、承諾する、拝聴する意にも用いられる。」

一方、菊池康人「敬語」においては、謙譲語Aである「承る」の「聞く」の意ではなく「引き受ける」意のように「応答として使う場合（この場合は「かしこまりました」と同じような働き）もあるにせよ、あまり一般的ではない。」（「同書」343-4頁）と説明しています。

このように応答語や挨拶語として用いられる場合には、本来の謙譲語Aである側面が薄れて、会話の世界において直接対面している相手への謙譲語Bの面が強調されるのだと見てはいかがでしょう。

「かしこまりました」は謙譲語なのでしょうか

大石初太郎「敬語」（ちくま文庫）においては謙譲語B（「聞き手に敬意を表する要素」）に仕訳されています。

質問者が、記述のバラツキについて疑問を感じられるのは、よく分かります。

この回答への補足

この話題への回答は、「かしこまりました」を謙譲語と認めることで、終わりにするつもりだったのですが。

>見落としてはいません。

＃１５です。

＞ただ……〈大辞林が「参るを丁寧語と記している」のは当然のこと〉ですか？

＃１３です。

質問者の補足について、いちいち引用していると、いつも長文になるので、今回はご意見を含んだ上で書きます。

＃７です。

＞>ご質問はあくまでも「辞書やサイトで、謙譲語か否かを明記しているものがあったら教えてください」でしたので、＃４にて大石初太郎のケースをあげ、＃７ではそのような見解と別の視角もある点に触れました

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　質問者が、記述のバラツキについて疑問を感じられるのは、よく分かります。

　質問者の補足について、いちいち引用していると、いつも長文になるので、今回はご意見を含んだ上で書きます。