親子におすすめの新型プラネタリウムとは?

介護施設の一般事務についてです。

派遣会社より介護施設、老人ホームの事務紹介があったのですが、業務内容的には、伝票作成や社会保険手続き、勤怠管理、入退社手続き、電話対応等でした。 経験・資格欄に総務事務経験者(私 は前職で少し経験があります)、介護事務経験者歓迎と記載があったのですが、介護施設の事務は介護を要するのでしょうか?
私は介護などは苦手で恐らく向いていないので、そんな私でも介護施設の事務は大丈夫なのか心配で…。
業務内容や勤務地はとても条件がよくできれはエントリーしたいと思っているのですが、介護な苦手が私はやめておいたほうがいいのでしょうか…?

よろしくお願いします。

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A 回答 (2件)

ひとつの架空の話を想像してみてください。



靴店であなたが棚卸作業をはじめたとして、レジのひとが不在のときに客がきたらどうするか。
あなたは、棚卸だけを指示された人と考えてみてください。
もう閉店だからお客様はおしまいだと思うからはじめたのだけど、どこかにまだいらっしゃってこちらにお回りになった。

「もう閉店です。お帰りください」と言いますか。
まあ言わんでしょうね。失礼きわまりないですし。

お客が「24センチの靴は」と言われたらどうしますか。
あなた、棚卸しているんだからきっちり知っていますよね。
あちらです、とお教えするのが普通ではないですか。
靴べらは、と訊いたら、お渡ししてもいいですね。
場合によっては、こちらの色のほうがお似合いでは、ぐらい言ってもかまいません。

さて、そのお客様が「じゃ、これいただこうかしら」と財布をだしはじめたらどうしますか。
ちょっとお待ちください、といって、レジの人を呼びにいくのが当たりまえですね。
まさかにお金を受け取ってモノを渡したりしませんね。

ここまでの事例でおわかりでしょうか。
別の係として雇用されていたとしても、何かのときには支援しなければいけないことがあり得ます。
ただし、別の係なので、そこの権限でできないことは一切できません。

いくら事務員でも、お年寄りが転びそうになってたら手を差し伸べるのが当然ではないでしょうか。
ふらふらしていたら声をかけることもしていいんじゃないでしょうか。徘徊し始める前兆かもしれませんので。
話しかけようとしていたら、会話をする程度はしてもいいんじゃないでしょうか。

これらは事務の仕事ではありませんが、通りがかりの身内なら手伝っていいことです。

ただし、転倒してひくひくしていたり、呼びかけに応じないようになっていたらもうあなたの関与できる範囲ではありません。
何もしないで呼ばないといけません。

そういう切り分けで考えてみてください。
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おそらく、介護業務そのものに関わることはありません。



ただし、ご家族が入所者(親族)のことを思ってあれやこれや要望をしてきたり、入所者がいろいろと粗相をしたり、という、「介護施設、老人ホーム」ならではのあるあるに対応できるか、

ということで、一言ついているだけだと思います。

ここらへんの入所者とのコミュニケーションの取り方とか、その費用負担をするために来る家族の方とのコミュニケーションとかは、慣れというかコツがあるようなので、できれば相談しやすい先輩が欲しいですね(職場か近所の友人とか)。
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Q老人ホームの事務員です。仕事の悩みです。

一般企業で総務や経理のお仕事を13年していました。現在、老人ホームで受付・電話応対・経理・請求関係などのお仕事に就いて10ヶ月たちます。ヘルパーの資格など、介護にまつわる資格は何ももっていません。介護の世界は初めてです。事務は受けたことを各セクションに振る(連絡する)役目だということになっています。受付にいると、面会に訪れているご家族からトイレ介助をお願いされます。また、ケアプラン通りにケアがされていないのでは?等の質問を受けることも多々あります。居室に訪室した際、入居者ご本人からトイレ介助を求められたりします。食事を食べさせてほしいとおねがいされることもあります。各セクションに連絡しても手が離せないと言われるばかりの日常です。事務の仕事を続けたいと思っています。福祉環境コーディネーターの資格取得に向けて勉強中ですが、この状況はヘルパーの資格を取った方がいいのかなと思ってしまいます。不安なのはヘルパーの資格を取得したら、今の状態は介助の一員として考えられてしまいそうです。
私と同じ職種の事務さん、日々どこまで対応されていますか?どんな資格が必要でしょうか?

一般企業で総務や経理のお仕事を13年していました。現在、老人ホームで受付・電話応対・経理・請求関係などのお仕事に就いて10ヶ月たちます。ヘルパーの資格など、介護にまつわる資格は何ももっていません。介護の世界は初めてです。事務は受けたことを各セクションに振る(連絡する)役目だということになっています。受付にいると、面会に訪れているご家族からトイレ介助をお願いされます。また、ケアプラン通りにケアがされていないのでは?等の質問を受けることも多々あります。居室に訪室した際、入居者ご本...続きを読む

Aベストアンサー

一番いけないのは優柔不断な考え方です。
事務職で入り 管理者が事務職として雇い入れた以上 手を出してはいけません。
事務管理はとても重要なポストです。
介護に手を出している暇は無いと思います。
唯でさえ ややこしい国や行政の方針にそった事務管理を行うのですもの。
毅然とした態度で
何か云われたら 担当の介護士さんにお尋ねくださいと
きっぱり伝えるべきです。
介護士さんにとっても何も知らない経験の無い人の手出しが
かえって悪影響を及ぼす結果になってしまう事も在るので
嫌う方もいらっしゃいます。

対応は
担当の介護士さんにお尋ねください。
で良いと思います。
どうしても 言葉の遣り取りでというならば
担当の介護士さんの所へ 其の方を連れて行き 
「 〇〇さんが お話があるようです。」
と大きな声で伝えて自分はタイミングを見計らって
さっと事務所へ戻られたらどうでしょうか。
徹底して行動していれば 何時しかそれなりに
自分の居場所が確立されてくるものです。
ただし
フォローは必ずする事。同じ職場で意固地な考え方をされてしまうと
働きにくくなってしまいます。
「さっきはすみません。知らない人間が余計な事をしてはいけないと思ったので
連れて行きましたが大丈夫でしたか?ありがとうございました。」
と言うような言葉は大切なコミュニケーションだと思います。

一番いけないのは優柔不断な考え方です。
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Q特別養護老人ホームの事務職の求人について・・・

タイトルの通りの求人を、見つけました。明日に電話で面接の予約をしようと思っています。
分かっている、仕事の内容は、庶務、経理、文書作成。必要免許等は普通自動車免許です。
☆老人ホームの事務は、具体的にどのようなものでしょう?
☆経理の経験はありませんが、応募する価値はあるでしょうか?
☆応募したい本当の理由は職種が事務だからですが、志望動機や、面接の心構えなど、何でも良いので意見を聞かせて下さい。

Aベストアンサー

以前、特養で事務をしてました。仕事の内容は質問のとおりです。要は、介護・給食以外の雑用はすべてと言ったほうが良いかもしれません。庶務…これはお年寄りに対するものと従業員に対するものと両方です。経理は物品発注から介護保険の請求事務、支払い業務、決算書の作成といったところでしょうか。あと、事務所まわりやお客様用トイレの掃除。電話の応対、お客様の応対、お茶くみ。
 加えて、そのような自分の仕事に他の仕事が割り込んできます。介護で手が足りなければ当然借り出されますし、送迎の運転もしょっちゅう。暑ければ水まき、雪が降れば雪かき。何か足りなければ買出し。
 はっきり言ってとても忙しかったです。従業員が100人いたとしてたぶん事務員は一ケタでしょう。うちは70人近くいましたが、事務員は6人でした。(一人は6時間のパート、園長・事務長はほとんど実務はしない、したがって実質3名)
 これを見てもやる覚悟があるなら、がんばってください。お給料は悪くはないと思いますが、普通の会社の事務とは全く別物と思ったほうが良いです。

Q介護事務と医療事務、どちらが需要がありますか?長文で、まとまっていませ

介護事務と医療事務、どちらが需要がありますか?長文で、まとまっていません。。。
全くの資格初心者です。。。

ニチイで介護事務と医療事務の資格をとろうと思います。
医療事務なら就職斡旋がありますが、条件が非常に悪いと聞きます。
医療事務の資格をとれば、知り合いの紹介で働けるかもしれないところがあります。
介護事務は斡旋はないようですし、需要がどれほどあるのかわかりません。
介護の知識も身につけたいのですが、体が強くないので介護を仕事にすることはできません。
ちなみに介護事務の勉強で介護の知識がつかないのはわかっています。
なので、介護事務として介護の現場をみながら何か学べればという希望もあります。


希望としては、正社員で週休できれば二日残業なし、お給料は多少安くてもいい。という贅沢な希望です。
あくまで希望なので、福利厚生がちゃんとしていれば契約社員でもいいと思っています。

条件や需要で考えると介護事務と医療事務、どちらの資格をとればいいのでしょうか?
また、資格は独学でもとれると思いますが、独学は苦手なので、通学して勉強したいと思っています。

必ず、医療事務や介護事務の仕事をしたいというわけではありません。
仕事が見つかれば、働きながら、不安なので資格をとっておきたいと思っています。

まったくまとまっていませんが、
資格を取るなら介護事務と医療事務どちらがいいのでしょうか?
資格を取るにあたってニチイはいいのでしょうか?

現在、事情があり今すぐ働くのは難しいです。
何もできないので焦ってばかりでどうすればいいのかわかりません。
とにかく資格!と思って焦ってとってみて先が開けなければ時間とお金が無駄になってしまうでしょうし。

どうすればいいのでしょうか。

25歳、女です。

よろしくお願いします。

介護事務と医療事務、どちらが需要がありますか?長文で、まとまっていません。。。
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Aベストアンサー

 こんにちは。私はニチイで介護事務(ケアクラーク)と医療事務(メディカルクラーク)2つ免許を取りました。介護事務の経験はありませんが、医療事務は一応経験者です。
 経験から言うと医療事務の方が需要があります。就職活動をしていた時も圧倒的に医療事務の方が求人が多いです。介護事務も1社受けましたが、医療事務と違い即1人で大金を動かしてもらって1人でやりくりして下さいと言われてビビッてしまい(^_^;)、結局お断りしました。医療事務よりは即戦力がより求められている感じもしました。またニチイで先生も介護職員さんで介護事務の資格を持っている人がいて兼任で事務もしている所もあるので介護事務だけの求人はなかなか難しいといわれました。
 
>正社員で週休できれば二日残業なし、お給料は多少安くてもいい。という贅沢な希望です。
 確かに贅沢です^m^。医療事務でこの希望は殆ど通らないのではないでしょうか。ご存知の通り病院は大抵土曜日もやっていますし、木曜日が休みの所も丸一日お休みというのはあまりありません。日曜日と木曜日の午後と土曜日の午後を足して週休2日という所もあるにはありますが、昨今は病院も出来るだけ休みを少なくして開けている所が多くなってきました。会社帰りの人対象に8時まであけている所もありますし、休日もあけている所があります。大きな病院だったら人が交代で休んだりするので大丈夫だと思いますが、問題は残業です。医療事務は日々の入力業務と受付、会計だけではなく、ご存知かと思いますが診療報酬を提出する作業があります。レセプトといいますが、月末から翌月の10日までどんな病院でも残業はあります。少ない所でも3日程度、多かったらベッタリ10日間毎日深夜まで・・・。それ以外でも例えば5時に受付終了でも4時55分に患者さんが来たら・・・。内容にも寄りますが5分10分じゃすまない場合もあります。ノー残業とはっきりさせたいのだったら派遣として働いた方が良いでしょう。

>資格を取るにあたってニチイはいいのでしょうか?
 他の所で取ってませんので何ともいえませんが、私の場合は親切に教えてもらいましたし良かったと思います。診療報酬の点数は2年に1度改正があります。それ以外にも新しい保険制度が出来たり新しい医療に関わる制度が出たりすると昔習った知識では分からないという所が多々出てきます。特に最近はレセコンや電子カルテを導入してる病院が殆どですので点数計算でどうしたというよりも、保険制度の知識や接遇マナーが重要視されます。点数改正の為の勉強会などもやっているようですので、そういう点でもフォローはしてくれていると思います。
 実際の就職活動ですが、私はニチイで登録して別にハロワなどで就職活動しました。結局ニチイ以外で就職したので、とにかく沢山面接して使える所は全部使った方が良いですよ。
 頑張って下さい。

 こんにちは。私はニチイで介護事務(ケアクラーク)と医療事務(メディカルクラーク)2つ免許を取りました。介護事務の経験はありませんが、医療事務は一応経験者です。
 経験から言うと医療事務の方が需要があります。就職活動をしていた時も圧倒的に医療事務の方が求人が多いです。介護事務も1社受けましたが、医療事務と違い即1人で大金を動かしてもらって1人でやりくりして下さいと言われてビビッてしまい(^_^;)、結局お断りしました。医療事務よりは即戦力がより求められている感じもしました。またニ...続きを読む

Q来週水曜日に面接に行きます。

来週水曜日に面接に行きます。
去年12月から求職活動をしていますがまだ就職できていない30代後半になる主婦です。
書類選考で合格した会社に水曜日面接に行くことが決まりました。
自宅から徒歩圏内の介護施設の事務です。
資格や経験は特になくてもよく、ワード・エクセルができればOKということでした。
今まで13年ほど営業事務、一般事務、経理事務の仕事に就いてきました。福祉業界は今回初めてなのですが前々から興味はありました。でもタイミング的に応募することはありませんでした。
自宅からも近いですし、将来的にも需要が大きい業界だと思うのでぜひ採用して頂いて働きたいと思っています。
そこで。面接ではどのようなとこに気をつけたらいいでしょうか。一般的なことはふまえているつもりですがこの御時世応募者はものすごくたくさんいるので競争率はとても激しいと思います。何とかしてそこをイチ抜けしたいです。
実際にこの業界でお仕事されている方、そこで採用担当をされている方等おられましたら何でもアドバイス頂けたらと思っています。
あまり気合いを入れ過ぎてもダメかなぁとは思うのですが、自分が後悔しないよう納得のいく面接にしたいんです。どうぞよろしくお願い致します。

来週水曜日に面接に行きます。
去年12月から求職活動をしていますがまだ就職できていない30代後半になる主婦です。
書類選考で合格した会社に水曜日面接に行くことが決まりました。
自宅から徒歩圏内の介護施設の事務です。
資格や経験は特になくてもよく、ワード・エクセルができればOKということでした。
今まで13年ほど営業事務、一般事務、経理事務の仕事に就いてきました。福祉業界は今回初めてなのですが前々から興味はありました。でもタイミング的に応募することはありませんでした。
自宅からも...続きを読む

Aベストアンサー

直に介護業界ではありませんが、福祉業界にいて同期の多くが介護業界にいる者です。

介護施設の事務には、すべてとは言いませんが、介護関係の資格を持ち、直接業務をしていて体の負担を減らしたい、腰を痛めてせめて何らかの形で関わりたいという方が多く希望されると聞きます。経理となれば別ですが、ワード、エクセル程度でOKならそういう方々と競うことになります。
常に人手が足りない職場ですから、事務の方も何らかの補助的業務もあるでしょう。事務だけとはいかないかもしれません。友人が入所施設で事務をしていますが、付き添いや運転、車椅子の上げ下ろしも仕事としてやっています。
後々、ホームヘルパーの資格を検討している(勿論本気で取るつもりの話です)というアピールは必要だと思います。

聞いた話になりますが、介護業界に興味があってと面接にきて、採用後も無資格のままでも問題ないですよね、とか事務の場合、事務以外はできません、と平然という方がいるらしく…
他の業界から見るとなめられたものだと嘆いていました。

あと入所か通所かわかりませんが、自宅から近いことは受ける側のメリットだけで、アピールにできるのは直接処遇のローテーション勤務がある場合だけです。通所だと近所で、顔見知りを嫌がる施設も中にはありますし(書類が通っているので気にしないのかもしれませんが)、触れない方がよいでしょう。

また福祉業界は一般的に踏まえていること、が裏目に出る場合もあります。印象が第1です。企業の面接とは見ている視点が若干違うかもしれません。

不況もあり、とりあえず介護しかないし…と受けてくる方も多くいらっしゃるので、差別化して見てもらえるように、志望動機や今後介護業界で働いて自分が何をしていきたいか、そこのアピールをきちんと伝えられると良いと思います。

直に介護業界ではありませんが、福祉業界にいて同期の多くが介護業界にいる者です。

介護施設の事務には、すべてとは言いませんが、介護関係の資格を持ち、直接業務をしていて体の負担を減らしたい、腰を痛めてせめて何らかの形で関わりたいという方が多く希望されると聞きます。経理となれば別ですが、ワード、エクセル程度でOKならそういう方々と競うことになります。
常に人手が足りない職場ですから、事務の方も何らかの補助的業務もあるでしょう。事務だけとはいかないかもしれません。友人が入所施設...続きを読む

Q特養老人ホームの事務職の業務内容は?

 よろしくお願いします。 特別養護老人ホームの事務職員の仕事内容を教えてください。 一般の会社の総務、経理事務以外にすることや、勉強しておいた方が良いことなどお教え下さい。

Aベストアンサー

私が働いていたのは4年前なので、今とは少し違うかもしれませんが・・・。
一般の会社と同じように経理事務や電話の取り次ぎ、来客受付などの仕事がありますが、中でも一番大変なのが入居されている老人さんの金銭管理でした。

特別養護老人ホームは、ボケている方や体の不自由な方が多く入居されています。
(全員がそういう方ではありませんので、私の言い方が悪かったらごめんなさい)
そのためか入居者全員の銀行通帳と印鑑を預かり、医療費・各種税金の支払い、
年金受給などの手続きをすべて事務員(施設によっては施設長や主任クラスの職員)が行います。
また入居者から買い物を頼まれたり、「○○円のお金が欲しい。」と言われれば、それを通帳から出金して渡したりすることもありました。

入居者全員の通帳を預かっている以上、この業務はかなりの責任が問われます。
老人ホームの職員による入居者の金銭横領事件もあちこちで発覚していますが、そういう事件が起こるのも、こうした金銭管理の実態があるからでしょうね。
事務員は数人いるはずなので、必ずこの仕事を担当するかどうかはわかりません。

その他には、役所の福祉課と接することが多かったです。
老人さんは役所を通して入居されますので、手続きやその他いろいろ連絡を取り合うことがあります。
県庁の福祉課の監査も入りますので、書類の整理も大変です。

そして何より、人間相手の仕事なので、かなりたくさんの人間と接します。
入居されている老人さんだけでも最低50人以上(施設の規模によりますが、どこでも50床以上です)、そしてその家族、デイサービスで昼間だけ利用される老人さん、近所のボランティア団体、役所関係などなど、とにかく人の出入りが多いです。
事務員でも入居者と接することはかなり多く、介護士のように身の回りの世話をすることはほとんどありませんが、ちょっとしたお手伝いをしたり、時には話し相手になることもありました。

事務経験も大事ですが、人への接し方も重要なポイントだと思います。
なかなか大変な仕事だと思いますが、たくさんの人と接することで自分も人間的に大きくなれる、やりがいのある仕事です。
私は特養で3年間働きましたが、今でも誇りに思っています。

私が働いていたのは4年前なので、今とは少し違うかもしれませんが・・・。
一般の会社と同じように経理事務や電話の取り次ぎ、来客受付などの仕事がありますが、中でも一番大変なのが入居されている老人さんの金銭管理でした。

特別養護老人ホームは、ボケている方や体の不自由な方が多く入居されています。
(全員がそういう方ではありませんので、私の言い方が悪かったらごめんなさい)
そのためか入居者全員の銀行通帳と印鑑を預かり、医療費・各種税金の支払い、
年金受給などの手続きをすべて事務員(...続きを読む

Q未経験で入った医療事務。泣けてきます。

昨日から新しい職場で働き始めました。
今日で2日目の整形外科の医療事務です。
ずっと医療事務がしたいと思っておりやっと未経験で採用して頂きました。

現在午後勤務をしており、
2日目なので初めは受付、カルテの内容をみてリハビリなのか、診察なのか、点滴なのか、注射なのか判断して、患者さんを誘導、お会計、院内処方のお薬の作成などをしています。

午後の医療事務として働いているのは私と院長婦人の2人で、普通は3、4人で回していくそうです。院長婦人は主にレセプトをしております。

言い訳になるかもしれませんが、私は未経験で入って2日目です。何が何だかわからない状況です。
午後の患者さんは200人いかないくらいで、次から次へと患者さんが来てすごく忙しく、メモも取る暇がありません。
1人で対応するのはいっぱいいっぱいです。

「薬の説明して!」って言われてもわからなくって。

そんな時に小さなミスが重なり婦人に、
「何回も言わせないで!もう言わないからね!」
などと数回注意されました。

でもその注意されたことでさえ、忙しくって何の理由で注意されたのかもわかりません。

少し患者さんも減った頃婦人に、
「新しい仕事とかでお母さんとか心配してない?」
「大丈夫?できそう?」と言われて、
自然に泣けてきました。号泣です。
自分では泣くつもりはなかったのですが自然に泣けてきました。

婦人は少しびっくりしたようで、
「他の病院は教えてくれないよ?」
「●●さん(私)がここにきてラッキーだと思ってる」
「●●さん(私)なら大丈夫!できる!」
と言われました。
それでまた泣けてきました。
本当に自分はできるのだろうか。
患者さんにも迷惑掛けているし。
くやしくって辛くて。

未経験で入った医療事務の方々は2日目でこんなに任されるものなのでしょうか。
覚えれるものなのでしょうか。

私はこれから続けてみるべきか、2日目では出来なさすぎなので向いていないのか。
その判断もつきません。
どうしたらいいのかわかりません。

乱文で申し訳ございません。
何かご意見を頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します。

昨日から新しい職場で働き始めました。
今日で2日目の整形外科の医療事務です。
ずっと医療事務がしたいと思っておりやっと未経験で採用して頂きました。

現在午後勤務をしており、
2日目なので初めは受付、カルテの内容をみてリハビリなのか、診察なのか、点滴なのか、注射なのか判断して、患者さんを誘導、お会計、院内処方のお薬の作成などをしています。

午後の医療事務として働いているのは私と院長婦人の2人で、普通は3、4人で回していくそうです。院長婦人は主にレセプトをしております。

言い...続きを読む

Aベストアンサー

はじめまして
30才を過ぎてから全くの未経験で医療事務に従事したことがある者です
医療事務は専門用語も多く、覚えなければいけない事が山の様にありますから、就業したての今はさぞお辛い事と存じます
私も従事したての頃は、医療事務の学校を出たばかりの20代の方から「こんな事も知らないんですかぁ?(苦笑)」等と馬鹿にされてばかりでした(;_q)
でも、大丈夫ですよ
何でも慣れです
少しずつで構いませんので、1つづつゆっくり覚えればいいのです
受付業務がメインの様ですから、接遇からやっていきましょう
今は御自身の不安でいっぱいでしょうが来院される患者様は殆どがもっと不安な心持でいらっしゃいます
そんな時に受付の方から曖昧な対応をされると、不安はいや増します
わからなくていいんです
ただ、笑顔で元気良くご挨拶して、お迎えして差し上げましょう
それだけで受付業務の一番大事な事はクリア出来てますから
(o^-^o)
怒られているのではなく、教えて貰っていると考えましょ
(^_-)≡★
大丈夫です
貴方は充分頑張っていける筈です
ただ今は少し気負い過ぎなだけです
肩の力を抜いて、笑顔でいる事を心掛けましょう
貴方のこれからが素敵な日々になることを心から御祈り致します

はじめまして
30才を過ぎてから全くの未経験で医療事務に従事したことがある者です
医療事務は専門用語も多く、覚えなければいけない事が山の様にありますから、就業したての今はさぞお辛い事と存じます
私も従事したての頃は、医療事務の学校を出たばかりの20代の方から「こんな事も知らないんですかぁ?(苦笑)」等と馬鹿にされてばかりでした(;_q)
でも、大丈夫ですよ
何でも慣れです
少しずつで構いませんので、1つづつゆっくり覚えればいいのです
受付業務がメインの様ですから、接遇からやっていき...続きを読む

Q電話応対が嫌でたまりません。電話応対がない事務がもしくは、そんな私は正社員で就業できないでしょうか?

これまで事務を長年しておりました。今までは事務なのに、電話応対がない
もしくは電話応対をしなくてもよい環境で努めておりました。

それも派遣社員としてとか、アルバイト・パートで就業してきました。

パソコンスキルなどはあるので、書類作成などは平気なのですが
どうしても電話だけができません。
電話が鳴る音だけでも、動悸がして首が締りパニックになるのです。

過去に一度出た電話の際に、年配の女性に一元一句クドクド言われたことと、
電話応対がない仕事なのに、研修の中であった電話応対の研修でイントネーションがどうとか、
声がもっと柔らかくとか・・・色々言われたこと。などなど、職場の女性の方から
言われた事(内容とか、言葉とか)がトラウマとなっています。(女性社員が怖いのもあります。)
ちなみに私も同じ女性です。

また、女性が多い職場だったのもあり、私が受けた電話を耳を大きくして聞いていて
あとで何か言われるのではないか?と思うとビクビクしてしまうのです。

これは人間関係にも繋がっており、職場の雰囲気やそこで働く人間(特に女性)と
うまくやっていけるか?溶け込めるか?の馴染めるかどうか?が原因だと思います。
(私にとっては事業内容(電話対応は除く)よりもむしろ、就業環境の方が大きいです。)

今まで非正規雇用が多く、年齢的なこともあり
就業探しも疲れ、嫌になってきましたので
正社員として就業したいと思っており、転職活動をしていたところです。

昨年も、雇用条件や勤務地など良好な会社に正社員採用されました。
でも、いざ正社員として就業するとなると、電話対応が避けられません。
しかも、私は事務員として就業するのですから、尚更です。
結局、入社1日目で辞めてしまいました。

今年に入っても、派遣社員としてですが大手の会社の求人に採用されました。
でもやっぱり、電話応対があるため辞退をしてしまいました。
そこは、向こうの企業の方も気になさる程、残業時間が多いところでしたが。

30代も半ばなので今更、「電話が怖くて電話対応ができません」なんて言えません。
しかも、雇用側は事務員として長く就業してきたのだから、電話対応ができると
思っているのですから、尚更です。

私の場合、相手の声(話)を聞き取れるか?っていう心配(悩み)もありますが
社内の人間に聞かれて、後で何か言われないか?って思うと余計に電話が怖いのです。

仮に転職できたとしても、職場の人に「いい年して電話もまともにできないの?」と
言われないか?とか、陰で言われているんじゃないか?とか
「電話対応ができない=仕事ができない人」と思われて、私に対する扱いが
高圧的だったり、職場いじめなどされないか?などと色々思ってしまうと
怖くて仕方がありません。(そう思うと、その人との付き合いも気まずくなってしまい
人間関係がうまくいかず、悪循環になってしまいます。)

そして、残業も。仕事をするのはいいのです。残業も構いません。
ただ、夜遅くまで残るのが嫌なのです。(たとえば、9時や10時まで残るとか)

できれば、定時で帰りたいですが、無理なのもわかっています。
でも毎日、定時(18時として)+2時間とか3時間とか残って仕事をするのが嫌なのです。

そんな私は、正社員として就業するのは向いてないのでしょうか?
別に非正規社員でも構いませんが、ずっと雇用をしてもらえるのでしたら。

電話対応がない長期事務なんてものがあるでしょうか?

皆様、この様に電話や残業はどのように思われているのですか?
(正直、考えが甘いことはわかっています。でもどうしても、この2点の問題・・・
特に電話応対に関しては、一番越えられないのです。電話も職場の人間の反応も怖い)

これまで事務を長年しておりました。今までは事務なのに、電話応対がない
もしくは電話応対をしなくてもよい環境で努めておりました。

それも派遣社員としてとか、アルバイト・パートで就業してきました。

パソコンスキルなどはあるので、書類作成などは平気なのですが
どうしても電話だけができません。
電話が鳴る音だけでも、動悸がして首が締りパニックになるのです。

過去に一度出た電話の際に、年配の女性に一元一句クドクド言われたことと、
電話応対がない仕事なのに、研修の中であった電話...続きを読む

Aベストアンサー

事務職で電話対応なしで探すのは無理に近いでしょう。
どうしても嫌なら事務職以外も検討する必要があると思います。

でもまだ30代半ばなんですよね?
トラウマなのは分かりますが、避けるのではなく、乗り越えることを考えたほうがいいと思いますがいかがでしょう?
新入社員の最初の仕事であり、かつ一番難しいのが電話対応なのは昔から言われていることです。
うちの新入社員も最初は「電話が怖い」と言いますしね。
(もちろん自分もそうでした。笑)
例えばうちの会社の場合、発注者、役所、下請会社、社内の現場職員が主な相手で、相手によって対応方法が全く違うのですが、当然ながら新人さんには名乗られただけでは分かりません。
なので、先輩社員は新人の受け答えを耳をダンボにして聞きながら仕事をし、相手が誰かを推測して、必要に応じて対応を指示していきます。
ときには苦情などで、電話を取った瞬間に怒鳴られるなんてこともありますから、新人には無理と判断すれば即座に電話を代わることも必要で、新人さんの電話対応を常に気にかけるのは先輩社員の務めです。
言葉遣いや言い回しなども、入社して半年も経ってからではいまさら~なことになりますから、初めの頃、癖になる前に教えないといけませんしね。
何か言われないかとビクビクする気持ちはとてもよく分かりますが(自分もそうでしたから)、本当に怖いのは、何も気にかけてもらえず、取り返しのつかないミスをすることなんです。

>(私にとっては事業内容(電話対応は除く)よりもむしろ、就業環境の方が大きいです。)
一般事務なら、質問者様に限らず、皆そうでしょうね。

電話対応が初めてなら慣れてなくて当たり前。
転職して最初の挨拶のときに今まで電話対応がない職場だったことを正直に伝えて、教えてもらいながら覚えればいいと思います。
最初は苦労しますが何事も慣れです。
転職前ならハローワークでもそういった講習会もあると思います。
まだ若いのですし、やったことがない仕事でもこれから覚えるという姿勢が必要だと思いますよ。

事務職で電話対応なしで探すのは無理に近いでしょう。
どうしても嫌なら事務職以外も検討する必要があると思います。

でもまだ30代半ばなんですよね?
トラウマなのは分かりますが、避けるのではなく、乗り越えることを考えたほうがいいと思いますがいかがでしょう?
新入社員の最初の仕事であり、かつ一番難しいのが電話対応なのは昔から言われていることです。
うちの新入社員も最初は「電話が怖い」と言いますしね。
(もちろん自分もそうでした。笑)
例えばうちの会社の場合、発注者、役所、下請会...続きを読む

Q教習所の事務に就職したいのですが..。

短大1年の者です!

教習所はお給料も低く、不安定と聞きますが、それでも
教習所の事務の仕事をしたいと考えております。
来年度から就職活動が始まるのですが、どのような
対策、どのような方法でなることができるのでしょうか・・?

Aベストアンサー

私も教習所で働いてみたいと考えた事があって
(パートの)募集を探していました。
でも募集の年齢をかなりオーバーしていた事(T_T)
と休日が土日ではない(当たり前!)ので問い合わせ
をする前にあきらめました。

募集はハロワ・フリーペーパー・教習所のHPに
載っているのをたまに見かけた事がありましたよ。

WEBでの予約ができる教習所は増えてきましたが
HP自体ない教習所、あってもほとんど中身を更新して
いない教習所が多いので、HPから募集情報を得る事は
難しいかもしれません。

できれば自分で教習所リストなどを作成して1件ずつ
募集をしているかどうか確認の電話をして、つぶして
いった方がいいと思います。

教習所の事務で求められるのは多分・・・
*若い事(30歳未満の若い年齢の募集が多い!)
*受付も兼ねるので明るく元気な人
*土日出勤は必須orシフト制の勤務体系でOKの人
*車の免許があった方がいい(条件になっているところも)
*車に興味がある事

私が行きたかった教習所のパート事務募集は数ヶ月
経った今もまだ見つかっていないようです(^_^;)

参考までに・・・
http://recruit.driver.jp/school/4539/office.html
http://ysds.jp/job.html

私も教習所で働いてみたいと考えた事があって
(パートの)募集を探していました。
でも募集の年齢をかなりオーバーしていた事(T_T)
と休日が土日ではない(当たり前!)ので問い合わせ
をする前にあきらめました。

募集はハロワ・フリーペーパー・教習所のHPに
載っているのをたまに見かけた事がありましたよ。

WEBでの予約ができる教習所は増えてきましたが
HP自体ない教習所、あってもほとんど中身を更新して
いない教習所が多いので、HPから募集情報を得る事は
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Q採用されたけど後日断るって普通ですよね

転職で採用され、入社することになっていますが、後日断るって普通ですよね
仕事内容に迷いがあって少し時間が経っていますが、初出社はまだなので断るか迷ってます。
断るのって言いにくいですよね。経験者の方お聞かせください。
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

はじめまして。
私も転職組です。
せっかくの転職の機会なので、これから先の事を
考えいろいろ迷いながら、就職活動をしていると思います。
私もそうでした。
何社も面接を受け、採用も数社いただきました。
しかし、その後1社に入社の意思を示した後もやはり悩み、
結局断りました。
やはり貴方と同じで、断りにくいなと思いながらも勇気を振り絞って
人事担当の方に内定辞退と謝罪を行いました。
仕事とは、単に生活する為の手段ではなく、人生の生活の中で多くの
時間を費やすと共に、自分なりのやりがいも必用な物だと思います。

もし、貴方の中で迷いがあるなら、仕事内容についてその迷いを自分で吹っ切るか、やはり辞退するか良く考えてくださいね。
やはり、自分が活き活きと笑顔で出来る仕事が一番だと思うので。。。
その為には金銭的に許されるなら、自分が納得できるまで探してみても
良いと思いますよ。

ただ断る場合も企業に対しては、企業にも都合がありますので、なるべく早く誠意を持って連絡してくださいね。
おそらく、はいわかりました。と淡々と受け答えされると思いますが
それは自分が逆の立場になった時の事を考えれば納得できると思います。 

はじめまして。
私も転職組です。
せっかくの転職の機会なので、これから先の事を
考えいろいろ迷いながら、就職活動をしていると思います。
私もそうでした。
何社も面接を受け、採用も数社いただきました。
しかし、その後1社に入社の意思を示した後もやはり悩み、
結局断りました。
やはり貴方と同じで、断りにくいなと思いながらも勇気を振り絞って
人事担当の方に内定辞退と謝罪を行いました。
仕事とは、単に生活する為の手段ではなく、人生の生活の中で多くの
時間を費やすと共に、自分なりの...続きを読む

Q無職期間が5カ月になってしまいました。

無職期間が5カ月になってしまいました。

2月末頃から頻繁にハローワークに通い、仕事を探してたのですがなかなか決まりません。

年齢もあと数年で40なのでこれが最後の就活だと思い、20社近くの会社に面接、書類を送ったりしたのですが不採用続き・・・

もちろんわがままいってられないので妥協して探してるのですが、まったく決まりません。

このままだとずっと決まらないのではないかと不安と絶望の毎日です。

無職期間が3カ月くらいのときはまだ焦りもなくいつか決まるかなと前向きだったのですが、もう5カ月がたつとさすがに参ってます。

私だけが決まらないのか・・こんなに無職期間が長いのは私だけだろうかと悲観的になってます。

このような境遇の方または体験者の方いましたら、何かアドバイス、ご意見お願いします。

冷やかしやバカにしたようなご意見はお断りします。

Aベストアンサー

40歳の女です。
最近まで質問者様と全く同じ境遇にいました。

質問者様は失業保険を受給されてるのでしょうか?

私は去年3月に会社都合で退職し、最初の3ヶ月は就活もあまり行動してなくノン気にしてましたw
しかし本腰を入れて就活し始めたものの、空振りばかりでメゲました。
失業保険が切れる寸前は「無収入になる」不安からなのか、鬱になりかけました。
幸い貯金があったので「こういう時に使うお金」「自分が貯めたんだから」と思い、失業保険が切れてからの方が吹っ切れた自分がいましたw

質問者様がどんな職種を探してるのか分かりませんが、経験者であっても本当に厳しいですよね。
私は最初、正社員に絞って受けてましたが、最後は派遣、契約、パートも全て受けました。
「パート時給800円」も不採用通知を貰った時は流石に凹みました。
もう必要としてる会社は無いんじゃなか・・・と思いましたね。
今は経験を買ってくれた会社があり、今はまだ試用期間中ですが正社員で採用されました。
50社以上の会社に郵送、面接に行きました。
結局、1年間無職でした。

質問者様だけが決まらないのではないです。
こういう世の中なんですよ。
なのでメゲル事は多々あると思いますが、行動しない事には何も始まりません。
メゲた時は「今日だけ」とゆっくりしてみるとか。
息抜きも必要です。

後はハローワークを利用してるみたいなので、今は事前に書類郵送の会社が多いので、キャリアインサイトを受けてみるとか。
予約が必要ですが、無料で専門の方が履歴書や職務経歴書を訂正してくれますよ。
私はこれを受けてから書類が通るようになりましたので、参考までに・・・。

焦る気持ちは分かりますが、焦っても仕方ないです。
今、自分がするべき事をしてれば絶対結果は出ると思います。
健康にだけは気をつけて頑張って下さい。

40歳の女です。
最近まで質問者様と全く同じ境遇にいました。

質問者様は失業保険を受給されてるのでしょうか?

私は去年3月に会社都合で退職し、最初の3ヶ月は就活もあまり行動してなくノン気にしてましたw
しかし本腰を入れて就活し始めたものの、空振りばかりでメゲました。
失業保険が切れる寸前は「無収入になる」不安からなのか、鬱になりかけました。
幸い貯金があったので「こういう時に使うお金」「自分が貯めたんだから」と思い、失業保険が切れてからの方が吹っ切れた自分がいましたw

質問者様...続きを読む


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