騒音トラブルで管理会社から呼び出し

私の妹(31才)が東京で1人暮らしをしています。先日アパートの管理会社から電話があり、今週末(もう明日ですが)管理会社まできてほしい。理由は直接話すと言われたそうです。

妹から私に電話があり、なんだろう。思い当たる事がないので怖いと相談がありました。

私は管理会社が客である妹を呼び出すなんておかしい。普通電話で要件を伝えるはず。それにこちらに落度があるかも分からないのに休日に電車賃払って代々木まで行くなんて絶対変なので理由を言わないなら行く必要はないと言いました。(妹は吉祥寺近辺在住)

妹が再度電話し上記を伝えたところ騒音問題だと教えてくれました。隣に住んでいるおじいさんが妹がうるさいから引っ越すと言って、先日引っ越して行ったそうです。

そのおじいさんが管理会社に言ったのは
①妹が壁をドンドン叩いてきた
②壁をドンドン叩かれたので、おじいさんが壁に向かってうるさい！と１回だけ怒鳴ったらもっと妹にドンドン叩かれた。
③妹が怖いので引っ越す。妹に何かされたら怖いから自分が引っ越すことは妹に言わないで欲しい。
④上記の壁をドンドンされたことに関しておじいさんは証拠を持っている。

以上を妹が管理会社から電話で言われたことです。
妹は壁をドンドンした事もなければ、おじいさんに怒鳴られた事もないと言っています。

生活音がうるさいと言われるのならわかりますが、全くやっていない事で管理会社から完全に悪者扱いされたそうです。そのおじいさんは何年も住んでいたので突然出て行ったのは全部妹のせいだという言い方だったと言っていました。

妹は全く身に覚えのない事なので証拠があるなら逆に出して欲しいと伝えたところ、管理会社は証拠はおじいさんが持っていて自分たちは持っていない。おじいさんはもう管理会社とも関わりたくないと言っているそうです。

妹は壁をドンドンしていないので証拠があるはずもなく、完全に嫌がらせされたとしか思えません。

とりあえず絶対行かなくていいと妹に伝え、もし強制的に退去を迫るようなら引っ越し代や新居にかかる費用を負担させるか、弁護士に相談すると管理会社に伝えるようアドバイスしました。

オーナー会社は 積◯不動産
管理会社は 中央邸◯社 になります。

とりあえず書面で応対するか、管理会社の方を妹の所まで来させようと思っています。電話は全て録音するように伝えました。

上記のような感じです。初めての事で不安です。
なにかアドバイスや注意点がありましたら教えてください。よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

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  ご回答ありがとうございます。
  管理会社は何も言わずに妹を呼び出した事で分かるように要件を必要以上に言わないようです。とにかく来て欲しいの一点張りだったのでさすがに妹も証拠がないなら行かないと言ったそうです。
  恐らく妹の過失として退去させたいのだと私は思っています。妹には余計な事は絶対言わないように伝えました。
  私も同席したいのですが子供2人を保育園に預けて仕事しており主人は先月から単身赴任でいません。
  実家は頼りにならないので困っています。

    補足日時：2016/03/25 01:15

• 

  その後の進展です。
  結局管理会社の方が妹に会いに来るということになりました。
  妹からドンドンと壁を叩いたのは何月何日の何時頃ですがと担当者に尋ねたところ「あなたがいる時ですよ」との返答。完全に決め付けた言い方をけんか腰でしてくるそうです。
  
  さらに引っ越したおじいさんが、妹は下の階の住人ともケンカをしていたと言っているそうです。妹は下の階の住人の顔も知らなければ、住人の誰かと挨拶以外の会話をしたこともないそうです。
  ここまでありもしない事を言われると妄想としか思えません。ちなみに妹は203号室で、引っ越したおじいさんは202号室だそうです。201号室の方と勘違いしていないか担当者に聞くと「いえ、あなたですよ」と言われたそうです。妹がいうには201号室は男子学生さんっぽいと言っていました。
  現在おじいさんの証言が本当か下の階103号室に確認中だそうですが週末は連絡が来ませんでした。

    補足日時：2016/03/28 11:33

No.4 回答者： bonnboya151916 回答日時： 2016/03/25 10:49

相手の希望がわからないことには対応の仕方もわからないですよね

ボイスレコーダーを用意して　まずは身内の方も同伴の上行かれるのがいいでしょうね
会話を全て録音して　お話を聞いた上で理不尽であると思えばその場合
法テラスなどの利用を検討されるのがいいでしょう

No.3 回答者： suzuki0013 回答日時： 2016/03/25 06:59

うーん、質問者の妹に対する助言は、電話で用件を聞くまでは正しいけれど、その後の強硬姿勢は正しいとは言えないなぁ。

。。
管理会社に対してすでに信頼できない経緯でもあれば話は分かる。
しかし、管理会社と妹さんの関係で今まで何のトラブルもなかったのであれば、平地に乱を起こす対応。
管理会社目線では、来社要請を断るということは何かウラがあると邪推される事になる。
今回の突っぱねで管理会社からは要注意入居者としてマークされ、次に疑われた際にはクロ扱い。
さらなる疑いを招くので、一度はきちんと話をした方がいい。
身の潔白を証明するためにもね。

管理会社が入居者を呼びだす（というか来社要請）することは別に珍しくないよ。
ただ、距離に応じて対応は変わるだろうから、吉祥寺～代々木だと微妙なライン。
呼び出すにはそれなりの根拠があるようにも思える。

強制退去の話が出るなら弁護士に相談するのはアリだけど、それをわざわざ相手に宣言する必要はないよ。
「弁護士に言う」というのは、主張に根拠のない人が意見を通したい時によく使う脅しの常とう手段だからね。
実際に弁護士に相談して法的措置も辞さないというなら、相手に準備をさせてしまうことにもなるのだからわざわざ言う必要はない。


現時点ではケンカ腰にならず、そのおじいさんの言っている「ドンドン」について、何月何日の何時頃の話なのか電話で聞いてみては？
妹がその時間帯に例えば仕事に行っていれば一応のアリバイになる。
アパートの場合、ドンドンという音が左右どちらの壁か間違えることはなくても、階数は間違えることはある。
たとえば右側の部屋と右上の部屋の床からの音は間違えやすい。
それに高齢者の場合、幻聴や思い込みもある。
冷静に話をしてみれば管理会社も納得するはずだよ。

ただ、質問者の妹さんがすでに別件でマークされている住人なら話は別だけど。
質問者にとっては心外だろうけど、現実にモンスター住人が身内には自分に都合の良い造り話をしているケースってあるからね。

No.2 回答者： 毛先が球 回答日時： 2016/03/25 03:03

いや、一回出向いたらいいじゃないですか。

向こうが何を言ってくるのか、一先ず話だけでも聞けばどうです？理不尽なことを言われたならその場で何か答えたりせず、「一旦持ち帰らせて貰いますね」と言えばいいのです。相手の内容や要求は何なのか。まずそれを確認してから然るべき機関へ話を持っていくなりしないと話が前に進みませんよね。

No.1 回答者： merciusako 回答日時： 2016/03/25 01:08

この質問からだと、管理会社が何を要求しているのかが分かりません。

文書で提出を求めた方が良いと思います。

妹さんと管理会社が話をするときに、あなたも同席した方が良いでしょう。
あなたが同席できる日を指定することですね。
妹さん一人だと何を言われるか分かりません。

その管理会社がやっていることはおかしいです。