役所に電話をかけることがあるのですが、いつも同じ電話番が出ていて対応が悪いのですが、あなたならどうし

役所に電話をかけることがあるのですが、いつも同じ電話番が出ていて対応が悪いのですが、あなたならどうしますか？

質問者からの補足コメント

• 

  役所にようがあり電話をかけることがあるのですが、いつも同じ電話番が出て対応が悪いのですが、あなたならどうしますか？

    補足日時：2016/05/17 17:35

No.4 ベストアンサー 回答者： angkor_h 回答日時： 2016/05/17 18:09

そもそも、役人自体が民間のサラリーマン気質なのでしょう。

当市は市役所と郵便局(本局)が隣接していますが、
市役所は土日休祝日以外の8:30-17:00が営業時間で、まさに民間会社風です。
隣の郵便局(本局)は24時間受付です。見習ってほしいものです。

> いつも同じ電話番が出ていて対応が悪いのですが、…
きちんと苦情を届けましょう。
しかし、電話整理(受付処理)ができている、と言う高評価者かもしれません。

小生としては、嫌味をたらたら述べて気分を発散、それしかありません。

No.6 回答者： area_99 回答日時： 2016/05/17 18:48

期待しすぎるからでしょう。

ちゃんと自分で担当課さえ把握してれば、繋げてくれます。
適当に掛けるからでしょう。

No.5 回答者： mapascal 回答日時： 2016/05/17 18:46

市役所だったらＨＰで「市政に対するご意見・ご要望」のようなところへクレームを入れます。

この回答へのお礼

とりあえずやってみました

お礼日時：2016/05/17 23:44

No.3 回答者： 白水2015 回答日時： 2016/05/17 17:51

対応悪いですね。

専門知識がないのでたらい回しに
なる事が多いです。
これは他の課そこに連絡するとまこれは他課。
５分で済ませるの内容なのに、この課ではわかりかねますのでの返答。
やる気が無いの一言です。

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2016/05/17 21:27

No.2 回答者： やろた 回答日時： 2016/05/17 17:48

どこの役所かで変えます。

国家公務員の役所なら、文句いいます。
地方自治体なら、あまりいいませんよ。
一番文句言ったのは、国税、税務署、労基署、社会保険事務所ですね。
市町村にはそれなりです。
何故って、対応いいから。

この回答へのお礼

うちの課は知識がないのか悪いです

お礼日時：2016/05/17 21:29

No.1 回答者： otchee 回答日時： 2016/05/17 17:45

対応が悪いというのは、具体的にどのような対応ですか？