使っていないものを渡されて勝手にクレジットカード引き落とされました

PCデポで、セキュリティソフトの１年無償版を去年渡されました。
使うときは電話して登録してくれというのでしたが
結局使わなかったのでいたら、１年後PCデポから勝手に５０００円引き落としされてました。
ソフト（CD）と簡単なファイルに説明書が入っていただけです。
こういう説明書とかも全部捨ててしまったのですが
消費者庁に相談したり、返金してもらえることはできますかね？

使っていないのが事実なのですが、その日から１年とも知らず
しかも使ってないのに引き落とされるところが納得いきません。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/07/14 02:51

>説明書とかも全部捨ててしまったのですが 消費者庁に相談したり、返金してもらえることはできますかね

返金は無理でしょう。（説明書に「使用しない場合も1年経過すると継続と看做しクレジットカードでの支払いを許諾します」とあるかも。説明書を破棄したあなたに責任があります。クレジットカードの有効期限などは無暗に知らせないこと）

この回答へのお礼

やられた・・・という感じです。自分にも至らない点はありましたけど。
一応明日電話してみますが無理だったら諦めます。

ありがとうございました。

お礼日時：2016/07/14 03:22