No.9
- 回答日時:
自分も牛丼屋でクレーマーに遭遇したけど何も言えなかった。
だから貴方は凄い勇気だと思いました。
その時クレーマーを観察していたのですが、誠意を見せろと明らかに食事代無料にしろって意図を感じました。
自分がサービス業に従事していて感じたのは、常識的な方のクレームは騒がずお店の為に必要だから忠告していると感じられますし、見返りは求めてないと思います。
騒ぐとかお店に迷惑かけても気にしないような場合、よほどお店の対応が悪いか、自分が得したいからだと思います!
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