取材雑誌マスターズの請求で教えてください

Question

教えてください。
お店を経営しています。
先日、取材雑誌マスターズから○○県の特集で、貴社のお店をぜひ取材させてくださいと電話がありました。店長が担当者と話し「決裁権はオーナーに聞かないと返答できません」と受け答えをしました。
雑誌マスターズは、予定した枠がキャンセルになり急に空いたので今日中に返答お願いしますと言われ、内容を店長から聞きました。
オーナーの私は、54000円の広告費としてキチンと対応していただければと思い取材をokしました。
翌日が取材だったので、こちらからの原稿を提出する時間もなく、インタビューの中での会話をそのまま表現していただくことがお客様にも伝わりやすいと思い契約書の原稿送り先は無しに丸をされて持ち帰られました。
店長には、入稿前の原稿の確認は必ず出来るか？を必ず聞くようにと念押ししました。

契約書には、取材から入稿までの流れがキチンと書いてあり、この確認が出来れば良いと思いました。

しかし
出来上がった雑誌が送られて来て、代表者の名前が違うなどあり得ない内容でした。

直ぐに、入稿前の原稿の確認が無いのはあり得ないですよね？と電話したところ、我が社では原稿無しに丸をつけているお客様に対しては原稿の確認もいらないという対応もしていますので、お金は払って下さい。
と言われました。

取材前の原稿は、無しにしましたが入稿前の原稿確認はお願いしますと伝えています。

お金を払って、広告掲載するのに入稿確認するのが普通だと思うのは一般的では無いのでしょうか。。。

電話先で言われた、原稿確認なしのお客様もいるというのはマスターズ会社の中での暗黙の了解では無いのでしょうか…

正社員1人の小さな会社にとって、54000円の広告費は小さくありません。
契約書には、大きく入稿までの構成、修正が記入されています。

どうしても、納得いかず担当者と電話で話したら「私の手を離れて経理に回ると法的手続きに入りますので」と言われ、それでもいいと思いました。

が、その前にどなたかこの様な事例を経験された方のお話しを聞ければと思い投稿しました。

契約書下の注意書きには、管轄裁判所の掲載もされています。

これは、契約不履行として取り消しができないのか…
私の考えと、広告社の一般常識はやはり違うのでしょうか。

つたない文章で分かりづらいかと思いますが、どなたかマスターズの言われる一般常識は正しいのでしょうか？
教えてください。

よろしくお願いします。

okum · Accepted Answer

雑誌マスターズさんのことは良く知りませんが少し前まで社内の広報部に在籍して社内報作成や広告出稿対応をしていたので参考になるかどうかわかりませんが、回答してみます。先方が言ってるのは「そちらからいただいた原稿が無い以上、原稿チェックは要らないことになっている」ということでしようか？そんなの一般常識でもなんでもありません。その会社の都合というか、こちらに何の関係もない社内規則に過ぎませんよ。先述した通り私は社内報編集者だったのですが、原稿なんか貰えるのは稀で、インタビュー記事が主体でした。その経験からいえば、掲載する以上文章に起こしたものをご本人にチェックしてもらうのは最低限の礼儀というかリスク管理です。各業界紙の申し出を受けて社長インタビューする際も必ず掲載前に原稿をファックスしてもらい、修正等のやり取りの上、載せて貰ってましたので、こちらの方が常識だと思います。事前に原稿チェックなしはの了解をしていたならともかく、あちらの都合で前倒しで取材に協力してやったのに、この対応は酷すぎますね。大体広告だけでメシを食おうとしてるところはこのへんの対応が強引です。私も母校が久しぶりに甲子園に出るということで「頑張れ 後輩」という企画に名前を掲載させて下さい、とある新聞社から電話がかかってきました。その後okもしていないのに掲載紙見本がファックスされてきて、電話で「お名前に間違いないですよね。」という確認の電話が
かかってきました。名前に間違いがない旨返事すると、「それじや失礼しました」とすぐ電話を切ろうとしたので慌てて「でも私は掲載okしてないですよね！」と言うと、途端にしどろもどろになり電話が切れてしまいました。あれもその一言が間に合わなければ、私が掲載了解したことになってたんでしょうね。
 ですから知らない業界だからと言って怯まずに言うべきことは言わなければいけません。あなたはお客さんなんだから！
 ですが実際の話、掲載されてしまった後では、掲載に伴うメリットが全然なかったかどうかが微妙なため、ある程度の歩み寄りは仕方ないかもしれませんね。少なくともあなたが不本意な形での掲載であったことを主張して被害を最小限に止める様頑張って下さい！根負けしたほうさが負けですよ！

Unequaled · Answer

意見は№1さんとほぼ同じです。
が、流れの中の『原稿最終確認・了承＜お客様＞』と『原稿先送り』の意味が同じだとは
誰も思いません。業界内では常識なのでしょうか？僕なら絶対納得できません。

martin45 · Answer

申込書には「原稿送り先」ではなく
「原稿先送り」が『無し』となっていますね。
これは原稿を掲載前に送らなくていい、
校正は不要という意味なんじゃないでしょうか？
相手の説明があいまいだったのか、
あなたが誤解したのかはわかりませんが、
すでに掲載・出版されたのなら
今になってクレームを付けても
難しいんじゃないですか。
おそらく裁判をするしかないでしょう。

mukaiyama · Answer

＞契約書の原稿送り先は無しに丸をされて持ち帰られました…

あなたまたは店長の目の前で丸を付けたのなら、あなた側も承諾したことになります。

＞予定した枠がキャンセルになり急に空いたので今日中に返答お願いしますと…

そういうのは疑ってかからないといけません。
悪徳商法の常套文句ですよ。

あなたが本当に雑誌広告に意義を感じているのなら、急かされないで次の号でゆっくりお願いしますと言えば良かったのです。

＞契約書には、大きく入稿までの構成、修正が記入…

本の“構成”を？

＞どなたかマスターズの言われる一般常識は正しいのでしょうか…

あなたが承諾したから原稿を送らなかったのは、一般常識のうちですけど。

hanzo2000 · Answer

解像度不足で承諾事項が読めないので、そこは何とも申し上げられませんが、
原稿先送りに「なし」とマルされているのはわかります。

法律論から言えばどちらが有利なのかは何とも微妙ですが、
申込書の左側に書いてある手順は、もう取材の時点でこのフローが守られていないようなので、
原稿確認以前の話として、フローが正常ではないことは暗黙の了解があったともいえ、
現時点での「流れのとおりになっていないじゃないか」
という主張はちょっと弱いように感じます。

論点としては「原稿先送りナシ」の意味と解釈になるでしょう。

原稿先送りがナシの状態で申込書が作成されているのは間違いないですから、
貴店にとって「原稿先送りナシ」というのはどういう意味なのか、
そこを明確にする必要があるでしょう。

そこでの貴店の解釈と、先方の解釈・定義とを照らし合わせて、
どちらにより常識的妥当性があるかということになるのではないでしょうか。

貴店においてそこに一定の妥当性がないとすると、
申込書そのものの信用性を疑わなければならなくなり、
かなり面倒な争いになりそうです。

先方のやり方は確かにずさんだと思われますが、
貴店においてもちょっと相手を信用しすぎてしまったというか、
性善説に則って相手のペースに呑まれてしまったのかな、という印象です。

「おいおい、原稿先送りなしってどういうことだよ。勝手にマルしてんなよ」
と言って止めるべきケースだったかと。

取材雑誌マスターズの請求で教えてください

雑誌マスターズさんのことは良く知りませんが少し前まで社内の広報部に在籍して社内報作成や広告出稿対応をしていたので参考になるかどうかわかりませんが、回答してみます。

意見は№1さんとほぼ同じです。

申込書には「原稿送り先」ではなく

＞契約書の原稿送り先は無しに丸をされて持ち帰られました…

解像度不足で承諾事項が読めないので、そこは何とも申し上げられませんが、

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