配達業者のこと

今日とある配達業者に再配達を頼みました
事務所には事務員の私しかいませんでした
工事系の職場なので大型の荷物がよく届きます 今回のもとても大きく重いものでした
再配達来たと思ったらトラックから運ぶの手伝ってと言われました
女の私が運べるような重さと大きさではないので私では無理です落としてしまうと思うので玄関前に置いて貰えますか？と言いました
そしたら僕一人なので運べないといわれ
結局手伝うことになりました
手伝ったのは言いものののダンボールが汚すぎて
洋服も高い指輪も真っ黒になってしまいました
1つの指輪は黒ずみが落ちたのですがもうひとつは落ちませんでした。
普通、こちらに運ぶの手伝わせますか？
ましてや女です。

No.3 ベストアンサー 回答者： ane180 回答日時： 2021/03/10 16:48

それは災難でしたね。

一般家庭での配送と違い
そういうのを含め、安さで提供している運送屋があります。
利用する側もそれを承知しているケースもあります。
でも、男女問わず、落とすと言うリスクを伝えたのに
強制する感じでやらせるのはどうかと思いますね。
何かあったらどちらの責任？とトラブルに・・・
運送会社にクレームを入れてもいいと思いますよ。

ただ、再配送を頼んでますので
運送屋としては、再度来るとなるとかなり負担かと・・・

その配送業者が大型の荷物を再配達をするときは
手伝える人がいるときにする。
無理を言われたら、キッパリ断り応じない事
ですね。

No.4 回答者： himawari223 回答日時： 2021/03/12 21:58

こんばんは

普通はお客様に手伝わせません。その配達員はおかしいです。

No.2 回答者： sayama2021 回答日時： 2021/03/10 12:11

その荷物が「車上渡し」なのか「荷卸し込みの料金」なのか、発注した人に聞いてみましょう。

車上渡し（荷受人がトラックから荷卸しする）の契約ならドライバーは原則トラックから降ろしません。
この場合は会社の人を呼びましょう。

この回答へのお礼

配達業者に問い合わせたところ本社の方から謝罪の電話がありました！
回答ありがとうございます！

お礼日時：2021/03/10 12:34

No.1 回答者： 僕と君 回答日時： 2021/03/10 11:22

会社に悪く言って配達業者変えた方が良いです。

普通ちゃんとした所なら、
その荷物が大きく重い物ならば、
何人かで来て少なくても配達先のそれも女性にもやらせる事はしない

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
先程謝罪の電話が来ました！

お礼日時：2021/03/10 12:35