A 回答 (10件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.9
- 回答日時:
別に”責任者出せ!”と同じですよ
自分のミスなら素直に謝罪して以後気御付けて同じ過ちをしませんですね!
自分で対応できない大きなレベルなら 社内がザワザワして役員に呼びつけられます
お客がクレーム入れて担当者を変えろと吠えるレベルでしょうかね?
No.8
- 回答日時:
どんな内容なのかわからないので、何とも言いようがないのですが...
あなたに重大な過失、もしくは故意にわっるい事をしていなければ
どーん と構えていましょう。
何か言われて
あなたが納得するならすぐに謝りましょう。 それでおしまい。
納得がいかないなら その状況をとことん説明しましょう。 「とにかくあやまれ」は拒否しましょう。
会社としての仕組みや制度に問題があると思ったら、そこは指摘しましょう。
No.7
- 回答日時:
こんばんは
社員のミスの責任は会社にあります。
よく、テレビで社長連中が4・5人並んで頭を下げていますね。本人は出ていません。
上司と共にクレームをよく分析して、上司からお客様にお答えしてもらいましょう。
大体、偉い人が謝れば収まります。
もしかしたら、他の人が原因かも、ビビらず出社して、普通に仕事をすればいいです。
頑張って下さい。
No.6
- 回答日時:
クレームには何かしらの原因があります。
まずはそれを冷静に分析してみましょう。
あとは自分自身だけで抱え込まないことです。
上司等に相談し一緒に解決すればよいでしょう。
No.5
- 回答日時:
上司に相談すりゃいいじゃない。
こんなところで無責任なアドバイスを受けるよりも良いと思います。
ここは問題解決のためのアドバイスを貰う場所ですが、
質問者さんの近くにはそんなアドバイスよりも効果のある相談相手がいるという事です。
( ゚Д゚) まさか上手な誤魔化しかたを教えてほしいとか身勝手なことを希望してるなんてことはありませんよね。
No.4
- 回答日時:
仮にあなただったとしましょう
ならビビってねーでしっかり対応してくださいよ
やっちゃった事は取り消し効きませんから、内容に合わせて何とかするしか無いじゃん
心配しても結果は変わりませんよ
No.3
- 回答日時:
あなたの確率が高いといっても確定ではないのですか?
それともクレームを受けるトラブルがあった自覚があるのでしょうか。
自覚があるならその時の対応はどうだったのか、どう対応すればよかったのかを考えて、自分で解らなければ上司や先輩等に教えてもらう等同じ事は起こさない様に学習していく事が必要です。
No.1
- 回答日時:
世の中にはいろんな人がいますので、少々のことで一喜一憂してると心も体も持ちません。
裁判に訴えられた企業や個人がそのことをマスコミに尋ねられると良く言うでしょう。「訴状がまだ届いてないのでコメントできません」と。これまで自分が間違ったことをしてこなかったなら、クレームの内容をよく聞いてから対処すると良いです。お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 労働相談 今日バイト先に呼ばれて行ったら、私にクレームがきたそうです。初めてのクレームでした。 クレームの内容 3 2021/11/18 22:58
- 妊娠 妊娠を機に4年勤めていた会社を退職したことを激しく後悔しています(;_;)初妊婦です。 先月に妊娠が 4 2021/12/17 09:23
- 会社・職場 店員と客は対等ですよね? 19 2021/11/15 13:56
- 会社・職場 お客様は神様扱いの会社… 化粧品の販売員をしています。 以前、「化粧水が欲しい」というお客様が来まし 6 2022/10/19 13:05
- 確定申告 過去の風俗店の確定申告… 4 2021/12/01 19:00
- 政治 日本で悪質クレーマーが増加しているとすれば、それは日本の訴訟が少ないからではないですか? 4 2022/04/30 12:32
- ふるさと納税 確定申告をする場合の年末調整について 6 2021/11/06 09:58
- 確定申告 所得税は総合課税、地方税は申告不要 4 2022/02/03 21:34
- 確定申告 確定申告について、税理士さんに依頼すべきか悩んでます。 今年の二月に、相続した私有地が某政令指定都市 3 2021/12/26 01:13
- 会社・職場 お客様から上司と話がしたいと申し出があったなら上司へ対応を引き継ぐのが普通ですよね? 申し出があった 11 2022/04/26 09:13
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
特許出願して審査請求をしない...
-
特許の審査未請求って?
-
特許の出願日と優先日の関係で...
-
技術を公知化するメリットは?
-
出願審査請求の出願番号の記載ミス
-
共同出願で同様発明を同じ日に...
-
パリ優先権に基づく海外出願時...
-
いいアイデアが
-
外国語書面出願の分割と翻訳文...
-
特許法29条2と国内優先
-
特許取得についてです。原理だ...
-
特許の売り込み方
-
お客さんから理不尽に怒鳴られ...
-
公開技報と出願について?
-
好ましくは・・という請求範囲
-
特許公表と特許公開の違いは何...
-
クレームに慣れる方法は、経験...
-
特許明細書の項目名について
-
電柱に張ってあるビラをはがす...
-
コンクリートにコンクリートは...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
特許出願して審査請求をしない...
-
特許の出願日と優先日の関係で...
-
公共の場所(駅前の広場や歩道...
-
特許の審査未請求って?
-
クレームが怖い。 愛想が悪いと...
-
電柱に張ってあるビラをはがす...
-
特許明細書の項目名について
-
PCT出願と優先権について
-
優先権主張出願の審査請求期間
-
どうしよう。クレームです。 お...
-
国内優先出願について
-
職権訂正ってなんですか?
-
公開前の特許が社報に載ってし...
-
実公平、特公平の権利期間
-
拒絶査定後に出願取下げをすると?
-
共同出願で同様発明を同じ日に...
-
化学物質の新規性の判断
-
PCT出願の国内書面での
-
特許公表と特許公開の違いは何...
-
コカコーラは特許を取得してな...
おすすめ情報