パソコンを買い替えました。windows11です。

ヘッドフォンマークにジャックをさしこんで音楽を聴こうとしても音が出ません。最初の画面右下のヘッドフォンマークに❌印がついています。そこでこれを右クリックしたら、オーディオデバイスがインストールされていません、と出ました。音が出ない原因と対処方法を教えてください。

No.5 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2025/03/12 20:50

新品を購入されたのですよね？ それなのに ｢オーディオデバイスがインストールされていません｣ となったのあれば、初期不良の可能性が高いです。

サウンドデバイス(IC)が故障しているかも知れませんので、購入先に相談した方が良いでしょう。交換か修理になると思います。

もし、故障していなくてドライバだけの問題なら、ご自分でインストールする方法もあります。

サウンドドライバーを再インストールする方法
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3850?site_dom …

デバイスマネージャーに表示されていれば良いのですが、それすらも存在しない無い場合は、インターネットを使いそのパソコンにサイトを訪れ、ドライバを探して下さい。ダウンロードしてインストールすれば、音が出るようになります。

サウンドドライバがインストールできない？トラブルシューティング完全ガイド
https://it-notes.stylemap.co.jp/hardware/%E3%82% …

もし入手できなかった場合は、デバイスマネージャーに表示されているサウンドデバイスのメーカーから、ドライバをダウンロードしてインストールします。これは、各種あるのでそれによりますね。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2025/03/13 17:52

No.6 回答者： BluePhantom 回答日時： 2025/03/12 22:14

全く同じ質問をして何を考えているのでしょうか?

https://oshiete.goo.ne.jp/qa/14056832.html
しかも、回答者に「質問時に詳しく説明しようよ」と諭されたのに、同じ過ちを繰り返して。
ただの愉快犯なのでしょうか? それともただ良識のない人なのでしょうか?

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2025/03/13 17:52

No.4 回答者： bagus3 回答日時： 2025/03/12 20:48

スタートボタン→設定→システム→トラブルシューティング

→その他のトラブルシューティングツール→オーディオを
実行してみましょう

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2025/03/13 17:52

No.3 回答者： takiyan123 回答日時： 2025/03/12 20:47

前回の回答を締め切ってから質問してください。

マナー違反だよ。
新しく質問すれば解決するわけじゃないよ。
前回の回答者のいうようにやってみたの？

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2025/03/13 17:52

No.2 回答者： sasaki-ken62 回答日時： 2025/03/12 20:44

＞音が出ない原因

は
＞オーディオデバイスがインストールされてい
ないから。

＞対処方法
は「オーディオデバイスをインストール」する。

で、どんなデバイスを、どうやってインストールしたら良いのかは
　パソコンの詳細情報
が必要になるんだな　と。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2025/03/13 17:53

No.1 回答者： kamiyamasora 回答日時： 2025/03/12 20:41

部屋はWi-Fi環境になっていますか。

障害はないですか。
まず、これは実現していますか。

ステレオ環境をきちんとしないとね。
電話線と
モデムとルータをつないで部屋にアンテナをつけて
インターネット光回線環境も整えてね。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2025/03/13 17:53