先日、県立病院に患者(私の父)の付き添いで行きました。
はじめての病院だったので、医師による問診等が1時間ぐら
いありました。
その際、患者の尊厳を無視するような発言や、患者の家族
である私達を侮辱する発言が多々ありました。
私は、その場でその医師に抗議をしましたが、謝罪もなく、
納得がいきません。
また、今後、私達と同じような目にあう患者さんを生じさせ
たくありません。
この場合、その医師を公式に反省させる(懲らしめる)には、
どのような手段をとるのが一番効果的でしょうか?
なお、この県立病院には、患者(父)は二度と行くことは
ありません。
皆さん、よろしくお願いします。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
県立病院に行かれた訳ですね。
ならば、その病院について最終的に責任を持つのは県庁です。県庁のホームページに、住民からの意見を受け付けるシステムがあると思います。そこに、病院であったことを詳細かつ冷静に伝えて善処を求めるのが良いでしょう。質問者様の言い分が妥当と認められれば、きちんとした謝罪と改善措置があるはずです。日本の役所はそれなりに真面目ですから、合理的な苦情に対してはきちんと動いてくれます。なお、「その医師を公式に反省させる(懲らしめる)」のは難しいです。なぜかと言うと、病院に勤務している医師はどこかの大学の医局から順番に派遣されて来ていることが普通なので、人事権は県や県立病院ではなく大学の医局にあるからです。医者にとって怖いのは医局の教授や先輩であり、現在勤務している病院の幹部や県庁の役人ではありません。No3の方が言われる「公立病院の医者の横柄さ」はここに原因があります。
ですので、その医師本人から謝罪を得ようなどとすると県も病院も困ってしまいます。県庁や病院の誰かから「事情を確認しました。今後はこのようなことのないように医師の指導を徹底します」という返答があればそれで抑えてください。
また、気持ちの良い医療を得たければ、なるべく開業医に行くことです。開業医は患者が減れば自分の収入に直結しますから、どこでも親切ですよ。私は生まれてこの方「病院」に行ったことは数回しかありません。いつも近所の開業医を症状によって使い分けています。
ご丁寧に公立病院の医者の横柄さの原因まで説明していただいて、
ありがとうございます。
てっきり、県立病院の医師は、県に雇われている医師なのだとば
かり思っていました。複雑なのですね。
No.3
- 回答日時:
嫌な思いをなさったようで、悲しいですね。
当該県立病院には、患者からの苦情・相談を受け付ける窓口は設置されていませんか?
もし、設置されているのなら、二度と受診するつもりはなくとも、
その窓口に抗議されてはいかがでしょう?
それでも埒があかなければ、下記団体(URLトップページの「全国の医療安全支援センター」を開いてみてください)や
当該県の病院事務局などへ苦情を申し入れてはいかがでしょう?
日本の医療をより良いものに育てるために、医療者とトラブルが生じた際には、どんな解決策があるかを模索する姿勢が大切だと思いますので、
お感じになった医療の問題点を、なんらかの相談機関へ申し出てください。
参考URL:http://www.anzen-sien.jcqhc.or.jp/
ありがとうございます。
ご紹介いただいた「全国の医療安全支援センター」は、全国規模の
組織のようですので、とても効果的なような気がしてきました。
No.1
- 回答日時:
病院玄関などに「投書箱」はありませんでしたか?
最近は病院機能評価が行われているので、多くの病院にそのような「患者の声を吸い上げる」仕組みがあります。
それに投書すれば、本人の謝罪が得られるかどうかは別にして、管理者である院長にまで声が届きます。
また県立病院なら管轄している県庁の部署(病院課、病院局など)に苦情の投書を出すのも一つの方法だと思います。
なおネットで個人情報を晒すのは色々と問題があるのでおやめになる方が…
ありがとうございます。
病院にも投書箱があるのですか。
病院を訪れたときは、医師の対応にカッとなっていて、そのようなものを探すということさえ気付きませんでした。
お恥ずかしい。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 医師・看護師・助産師 看護師就職試験の志望理由の添削をお願いしたいです よろしくお願い致します 私は幼い頃に医療ドラマを観 1 2022/09/22 12:47
- 医師・看護師・助産師 面接官だったら何を聞きたくなるか教えてください よろしくお願い致します 私は幼い頃に医療ドラマを観て 2 2022/09/23 21:32
- 医療 勤務医が大きなミスをしたら 2 2022/12/20 11:17
- 医師・看護師・助産師 常識がなさ過ぎる医師 2 2022/11/18 10:09
- その他(悩み相談・人生相談) 医師はまさか患者に見限られて転院されたとは思わないですか。 まだ治療の途中なのに患者が来なくなったら 9 2023/05/31 17:05
- 医師・看護師・助産師 病院の看護師と医師の関係なんですが、医師が看護師からの意見で患者への態度を改めるような事はありますか 3 2023/04/24 19:51
- 訴訟・裁判 医師の意見書を貰う場合、請求するのは医師本人でしょうか?それとも診察をした病院になりますか? 3年ほ 1 2022/11/28 00:56
- 医療 誤診をしたら責任追及されますか 2 2022/04/04 21:21
- 医師・看護師・助産師 看護専門学校の入学志望動機の添削をお願い致します(400~800字以内) 2 2022/07/17 14:39
- 医療 通院中の診療所から転医した方が良いでしょうか・。 1 2022/04/03 22:58
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
生活保護受給者です。 病院で医...
-
会社が社員の同意なく直接病院...
-
病院への苦情はどこへ相談した...
-
お金のない人間が救急搬送され...
-
労災保険の療養補償給付請求書...
-
医療過誤での病院側との示談に...
-
医師の嘘の診断結果について
-
傷害を負わされた人が救急車で...
-
○○(病院名)病院は、行かない...
-
緊急事態宣言を発令しない政府...
-
大病院での診察結果をもらえるか
-
医療品て何なの?
-
疑問に思うこと。
-
医療設備の有償貸出は違法ですか?
-
診断書に責任を持つのは誰ですか?
-
なぜ三木谷浩史さんや孫正義さ...
-
無資格での医療行為、これは違法?
-
グループ診療における医療機器...
-
営利法人による医業行為は許さ...
-
クリニックの名称について
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
生活保護受給者です。 病院で医...
-
会社が社員の同意なく直接病院...
-
大学病院での医員の身分について
-
病院への苦情はどこへ相談した...
-
【大阪の在日韓国人の江城政英...
-
個人情報保護法(病院内)
-
労災保険の療養補償給付請求書...
-
医療機関では未だに多くの施設...
-
手術室清掃は一般清掃なのでし...
-
お金のない人間が救急搬送され...
-
医療機関から発行される「処方...
-
精神障害者は、救急車をつかっ...
-
病院の不正について
-
医療機関へ応募電話をする時間...
-
ホスピタルとメディカルの違い
-
救急車が怪我人を運んでいると...
-
医師の当直業務を業務委託契約...
-
営利法人による医業行為は許さ...
-
看護師で夫が転勤族の方教えて...
-
病院の不手際で親の死に目に会...
おすすめ情報