ノートPCにインストールしているソフトをいくつかアンインストールして(ドライバなどは絶対消してません)、
再起動の指示がでたので再起動したところ、
『Windowsようこそ』の画面でCtrl+Alt+Deleteのキーが効きません。
マウスもまったく動きません。
ただし、
・Fnキーとファンクションの組み合わせ(画面の明るさなど)は効きます。
・BIOSに入ると十字キーやENTERキーは動くのでキーボードは死んでないと思います。
・他のPCで試しているのでマウスも壊れていません。
なぜ突然動かなくなってしまったのでしょう・・・。
かなり焦っています。どなたか解決方法分かりませんか・・・?
機種はIBMThinkPadのノートPCで、OSはXPです。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
ANo1です
>IBMのThinkVantageボタンを押して、Rescue and Recoveryに入ると両方とも効くようです。
ローレベルでキーボードとマウスが動作するのですか・・・
R&RはWindowsから自立した部分で動作しているのでハードウエア障害はむしろ考え難いですね
と言う事はBIOSレベルも考え難いです
やはりWindowsレベルの障害と想定されます
つまりドライバの障害です
Windowsレベルでキーボードもマウスも使えない状態ではドライバの更新も出来ませんね
もしR&Rで事前に復元用のファイルを作っているなら、それを利用しましょう
その為のR&Rなんですからね
もしR&Rで復元用のファイルを作っていないならUSBキーボードを友人知人から借用してキーボードだけでもWindowsで使えるようにしましょう
ショートカットキーをフル活用してVantageSystemUpdateを起動してドライバをダウンロードして更新してみましょう
No.5
- 回答日時:
結論 リカバリーすれば直ります。
ようこその画面で止まるのはWINDOWSの起動障害です。
F8キーで前回正常起動時の状態で起動するで
起動しないならリカバリーかクリーンインストールしか
スキルのない素人には修復は困難です。
お礼が遅くなり申し訳ございません。
皆様回答ありがとうございます。
結局、原因が分からず、HDDを外しデータを退避させてから、
tabaruさんの回答通りリカバリーしました。
Windowsの障害の件が有力のようですね。
やはり元々アンインストールの作業に問題があったのかもしれません。
たくさんのご回答本当にありがとうございます。
この時点で締め切らせていただきます。
No.3
- 回答日時:
もしかしてBIOSデータの破損では?
一度PCの電源ケーブルとバッテリーパックを取り外しで電源供給を遮断させて約3~5分程度放置して解消できませんか? これで駄目でしたら《上記手順に合わせて電源スイッチを1分程度押し続けてPCの内部放電させてみる》
お試し下さい。
No.2
- 回答日時:
> 『Windowsようこそ』の画面でCtrl+Alt+Deleteのキーが効きません。
> マウスもまったく動きません。
マウスはわかりませんが、Ctrl+Alt+Deleteが聞かなくなる現象はついこないだ経験しました。Ctrlが効かなくなっていて、キーボードユニット交換と
なりました。
外付けキーボード(マウスとは違う接続方式の)つないで、こちらでCtrlキー押して本体でAlt+Deleteするとログオンダイアログが出るという、わけのわからない故障でした。
No.1
- 回答日時:
セーフモードではどうですか?
セーフモードでキーボードとマウスが動作するなら、ここれでデバイスマネージャを確認して『?』や『!』が付いていたらデバイスドライバの再インストールです
>(ドライバなどは絶対消してません)、
その根拠は?
この回答への補足
セーフモードでも動きません。
唯一、IBMのThinkVantageボタンを押して、Rescue and Recoveryに入ると両方とも効くようです。
なんなんでしょう・・・何かロックでもかかってるんでしょうか・・・。
>その根拠は?
ちょっとしてフリーソフトを消しただけで、ドライバ系には一切触れていないです。
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