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車の修理にあたり、車の修理・車検屋さんからの代車を傷借りていました。その代車に傷をつけてしまったのですが、これってレンタカーとかと同じように免責額を支払う事でいいのでしょうか?

それとも全額支払になるのでしょうか?

代車の契約書等が何もなかったし、説明もなかったので、レンタルが一日いくら?とか事故の時の損害についても分からない状態です。

通常どうゆう形になるのか教えてください。

仮にこうゆう状況で全額請求され、高額な金額を請求された場合は支払いをしなければならないのでしょうか??

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A 回答 (12件中11~12件)

任意保険を使用する様な 場合で 免責額が有る場合は、免責額を 支払う様な形が 一般的



軽度の 板金修理の場合 車両保険など使用しないでしょうし 代車に車両保険まで 加入していないでしょう 
こういった場合 お店の裁量次第で おとがめ無しの良心的な場合や 修理代原価のみの請求が
一般的だと思います。

悪質と言うか あまり良くな店は 修理代定価請求でしょう 請求されたら 支払うべきです
以後この様な店とは つきあわない事でしょう。

初めに ちゃんと代車貸与条件等確認していなかったので 相談し どうすべきかを 相談してみて下さい。

大概 一般的には ドア一枚程度の板金修理なら 客商売ですので 請求したくても 請求しないのが 普通のお店です。
また 次お願いしますね!とか 言われて おしまいが 理想ですねー
菓子折りや ビール券でも 渡せば 気持伝わるのでは?

レンタカーや 代車 人の車を借りた場合 自分の車より 最新の注意をして扱う事が必要です。
自信なければ 以後 借りない事。
今回の供給を 悔やまず 次に 活かしましょう。

この回答への補足

仮に商取引上、お店は代車貸与条件を説明しないで、貸し出して、後で実際はこうだから。と言って請求するって事は詐欺とほとんど変わらないって事ですよね!?

それでも支払うべきなのでしょうか?

そもそも代車貸与条件等の説明を聞かなかったのが、こちらの落ち度ではあるが、説明しない、書類にサインをしていないという事であれば、お店側にも非はあるという事ですよね?

補足日時:2010/11/11 14:36
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しっかりとしたシステムがあるディーラーとかだと判りませんが、町の整備工場的な店なら大抵は、修理代は請求されません。


店によって違うとは勿論思いますが、店として商品価値がほとんどない車を代車につかうことが多いからです。
商品価値がある車を代車につかうと、当然走行距離も伸びますし価値も下がりますからね。

高級外車を扱うような店だと、そこまでひどい車を代車にすると客に叱られますからそんなことは無いかも。
でも、扱う商品が商品ですから、それはそれで必要経費なのかな?

まぁ、いずれにせよめちゃくちゃな壊れ方でもない限り請求はないと思います。

安心していいと思いますよ。

この回答への補足

先ほど、車屋から、ドア一枚の交換をするからと18万円の請求を受けました。(書面で)

ドア一枚を交換するほどの傷や凹みではないので、支払う事は避けたい移行です。

ただ、こちらとしても傷をつけてしまっているので、免責額等があるのであれば、それを支払おうとは思っています。

町の修理屋ですが、完全に喧嘩を売っているのか、ボッタクリとしか考えられません。

補足日時:2010/11/11 14:39
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Q車検に出している間、借りていた代車をぶつけてしまいました。

某大手メーカーで、小さな車を買いました。
先代の車はそのディーラーで親が買いました。
長いつきあいで、車検も点検もいつも通わせていただいているディーラーさんです。
よいおつきあいをさせていただいていたのですが…。


先日、車検がありまして、うちの車を預けている2日間の間に、代車をお借りしました。
試乗車ということで、新しいキレイな軽4でした。
こともあろうに、その車を車庫入れのさい、バックでぶつけてしまいました。
といっても、少し、塗料がひっかき傷のようにとれたくらいで、大した破損ではないように見え、せいぜい塗装代くらいを弁償すればすむだろうと謝りにいきました。
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Aベストアンサー

代車を借りるときの契約は? 代車料金は?
修理工場等が貸し出しする車は車両保険等に加入していると思いますがそれとその代車は営業ナンバーですかそれともレンタカーナンバーですかどちらでも無いとすれば休車両損害賠償の責務は無いと思います。ディーラーが勧めるサービスがどのようなものなのか分かりませんが固定客確保の手段と思われますので私ならお茶菓子程度の差し入れでも持ってごめんなさいで済ませます。長いお付き合いならなおのことです。そうは言っても文面から察するにあなたが考えてる(よいおつきあいを)を重要視するなら引き止めはしませんが 年寄りのたわごとでゴメンナサイ

Qディーラーの台車にキズを付けてしまいました。

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Aベストアンサー

当然修理の責任は、借りてる人にありますので、貴方に修理をする義務があります。

ディーラーが代車として貸し出すのは、試乗車として出している車の事が結構多いものです。
当然ですが、モデルチェンジなどになれば、中古車として販売する予定の車です。
傷が付いたままの試乗車を見て、貴方はその車の新車を買いたいと思いますか?

試乗車を代車で借りる場合、それだけ注意をして借りる必要があります。

私が購入したディーラーは、点検などの時、簡単に私が修理に預ける車の数倍する、家が買える位の車でも代車で貸してくれます。

高い車を簡単に貸してくれるのは良いですけどです。
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また、あくまで借りている車ですから、自分の車以上に注意して扱居ますよ。

Q  代車のキズ・修理について・・・

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 こんばんは。似たような質問がいくつかありましたが、少しケースが異なるので質問させていただくことになりました。

 実は車検で自車を預けている間、代車を借りていました。もう借りた最初の時点からキズが数箇所にあった車だったのですが、

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 よろしくお願いします。

Aベストアンサー

代車を借りているディーラーに
傷をつけてしまった旨を連絡してみて下さい。

状態にもよりますが、
よほど酷い傷でなければ修理の必要はないと
言われるかもしれません。

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有る程度は傷をつけられる事を覚悟しています。
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しかし、きちんと状況を説明して謝罪をした上でも、
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ちゃんと支払って下さい。

間違っても、言わなければ分からないとは思わないで下さい。
代車の傷はディーラーも確認していますので直ぐに分かります。

Q代車に擦り傷をつけた。主人に内緒で何とかしたい

現在、自分の車は駐車場でぶつけたため、修理に出しています。
メーカー担当者に代車(新車で200km走行、パールブルー)を出してもらったのですが、今朝、バックのときに後ろのバンパーの上あたりを擦り、5cm程ボールペンで引っかいたような傷ができてしまいました。
過去にも同じようなちょっとした接触を5回ほどやっています。
ここ1ヶ月の間に、3回もです。自分でも病気なのか、何かの欠陥なのかと不安に感じるほど頻繁です。
主人が怒るのもわかるんです。怒られて当然ですよね。
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またこのような事をしてしまい、正直に伝える勇気がでません。
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現在、自分の車は駐車場でぶつけたため、修理に出しています。
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1週間前に自分の車を傷...続きを読む

Aベストアンサー

バンパーの下地(たいてい黒)が見えてなければ、コンパウンド
等で、こすれば目立たなくする事ができますが、下地まで見えて
いたら、タッチペン等しても、逆に目立ちますので、素直に担当者
の方に謝ってかんべんしてもらうのが、一番いいかもしれませんね。
あなたの元々の車の修理代の3割程度は店の利益ですし、自社工場
ならもっと利益があるわけですから。

Q代車の修理代請求にビックリ!!

先日自分の車(軽)の車検時に代車を借りたのですが、なんとその代車を電柱にぶつけてしまいました。左折時に左側面を電柱にこすってしまったんです(泣)ディーラから基本的にお客様負担になると聴いていたのですがそれか一ヶ月以上何の連絡も無かったのでディーラーさんのご好意でで何とかしてくれたのかなと思っていたら昨日電話があり修理代7万6千円請求されました。。。もちろんドジな自分がいけないのは分かってますが代車って車両保険とか無いんでしょうかね?これが普通なんでしょうか?

Aベストアンサー

 今回の損傷は確認していないのでわかりませんが、車の修理で10万円以下というケースは稀ともいえます。

 保険についてですが、昨今は代車に保険を契約しいるというケースは減りました。これも経費節減の一環でしょうか?

 車検時の代車ということですが、質問者さん自身の自動車保険の「他車運転危険担保特約」の対象案件です。ただ借用自動車自体の損傷についてカバーできるのかどうかは、こちらでは判断できません。さっそく契約内容を確認してみましょう。

Q代車に傷をつけてしまいました

新車を購入する間、代車を借りているのですがその車にのっている途中で擦り傷をしてしまいました。
心当たりのある事といえば、狭い道で駐車している車がドアを全開にしていて私がそこを通り抜けたことです。
ぎりぎり通れそうなぐらいの幅だったので通りましたが、後々見てみると擦り傷が・・・。
通るときに相手の運転手が謝りながら少し閉めていましたが既に遅し。
なぜか全部閉めなかったのは今思うと腹が立ちます。
借りた店に連絡を入れるとして、どうしたらいいのでしょうか。
ドアを開いていた人にも責任があるとは思いますが、その人にも言うべきですか?
その駐車相手が、たまたま近くに住んでいる為連絡することは可能です。
同乗者もいたため証拠はありますし。
時間が経ってしまうとあれなので直ぐに対応したいですが。

Aベストアンサー

基本的には運転している間の責任は運転手である質問者さんにあります。

ドアを開けていた運転手は確かに悪いですが、そこを通れると判断して運転したのは質問者さんです。
ドアを開けていた運転手が、通行中の代車がいるのに確認もせずにドアを開けたのであればその運転手にも責任がありますが、そうでなければその車の修理費用も本来であれば質問者さんが支払う義務があります。

まあ、こすったかどうか気づかなかったくらいですから表面的な問題だと思います。

まずは代車を手配してくれているディーラー?に電話連絡をして状況を説明、保険を適用するかどうかや修理費用が必要かどうかはその後判明します。

ですので、まずは代車を架してくれているところへの電話ですね

Q車検時の代車で事故を起こした時の保険は?

先日車検があり代車を借りました。その時にT系ディーラーでの説明で、代車で事故を起こした時は私の任意保険を使うということでした。
任意保険証券には、他車運転時の事故はそのように書かれています。

そこで問題なのですが、ディーラーの説明の中で気になったのが代車に損害があった場合に、保険での不足分は私が弁償するとの事でした。

例として、代車の損害が100万円で相手方との過失割合が5対5の場合、相手の損害は私の任意保険で弁償します。しかし、相手から代車に対する弁償は50万円なので、残りの50万円は私がディーラーに支払うことになるそうです。

私の任意保険は車両保険に入っていませんので、自腹で払うしかないということになります。
であれば、10万円以下のオンボロの代車を希望するのですが実際そのような車はありません。
このような状況であれば、次回車検は歩いていける町の整備工場で行い、代車は借りないようにしようかとも思っています。

現在、代車を借りる場合は、みな同じようなのでしょうか?
いろいろな車検の業者がありますので、最近の事情をお知りの方の情報をお教えください。

先日車検があり代車を借りました。その時にT系ディーラーでの説明で、代車で事故を起こした時は私の任意保険を使うということでした。
任意保険証券には、他車運転時の事故はそのように書かれています。

そこで問題なのですが、ディーラーの説明の中で気になったのが代車に損害があった場合に、保険での不足分は私が弁償するとの事でした。

例として、代車の損害が100万円で相手方との過失割合が5対5の場合、相手の損害は私の任意保険で弁償します。しかし、相手から代車に対する弁償は50万円なので、残り...続きを読む

Aベストアンサー

代車はほぼそうですよね。
車両保険は入ってないのが普通です。

以前勤めてたディーラーで、試乗車をお客様が横転させて全損させたことがあります。
当然同じように車両保険は入ってないので、事故を起こされた方が全部弁償となりました。

そういうのを見ているので、代車だけでなく安易な試乗も私はしないようにしています。
長期にわたる場合は、自分の必要最低限でしか運転しませんし、安全にはかなり気を使っています。

Q車両保険 いくらの修理費なら使うべきか

自損事故で車両保険を使おうと思います。

駐車場の角にガリっとあたって、へこみと傷ができました。
免責金額は5万なのですが、修理費がいくら以上なら車両保険を使おうか迷っています。

どういう修理になるかまだわかりません。

実際に保険を使うと3等級下がって、金額的には16000円ほどの損になると担当者にいわれました。すぐに等級が戻るわけではないので実質はもっと保険料はあがると思うので、それを考慮して保険を使うか決めたいのです。

今のところ10万円以上修理費がいるなら保険を使おうと思っていますがどうでしょうか?

Aベストアンサー

始めまして。
自動車業界のものです。

車両保険の使用については、かなりの悩みどころですね~。

車両保険を使う事により、今後増額されるであろう保険料金は、
翌年以降の等級アップもトータルで考える必要がありますから・・・。

車両保険を使う使わないの判断は、
保険会社の料率や、yushaさんの現在の等級にもよりますが、
10万円以下の修理代で車両保険を使った場合には、
ほぼ損すると考えていいと思います。

ちなみに・・・
http://apdins.autolife-assist.net/loss.html
↑こちらに、車両保険を使うか使わないかの簡易な試算方法が説明されているようです。

少々ややこしいですが、
十分参考になるかもしれません。

私がお客様にアドバイスする時には、
お客様の等級と現在の保険料を見て、
修理代10万~20万円以上の間で調節して判断しています。

あまり具体的な参考数値でなく申し訳ないです・・・

Q台車に傷がついてしまった。

ディーラーで中古車購入し、納車までの間台車を借りています。
台車は走行距離7千キロの新型車(コンパクトカー)で毎日気をつけて
運転していたつもりだったんですが、今日の朝、後ろのほうに20cm
ほどの長さで擦り傷?(黒いゴムのような後)があり、

自分自信まったく身に覚えがなく、毎日傷がないか点検して家に
帰るようにしてたので、夜7時の時点ではなかったと思います。

質問としては、この傷のことを担当者に素直に伝えて謝罪するつもり
ですが、修理費等とられるのか・・・心配です。

明日納車予定なので、取りに行く前に伝えたほうがいいのか
そして、修理代金を持っていたほうがよいのか悩みます。

あの傷はなんなんだ・・・・?ふぅ~神経使います。。。。

Aベストアンサー

 当て逃げではないでしょうか。
 そうなると、不可抗力ですので、謝罪ではなく、状況説明を要領よく伝える事が大切です。
(嘘は勿論、憶測や思い込みは抜きで、事実のみを言う)
 質問者様に責任追及するレベルであるかどうか、ディーラーが判断できるようにするためです。
 

Qレンタカーに傷をつくってしまいました

つい先ほど、レンタカーを駐車場に入れようとバックしたところ、店の旗を立てているブロックに車の左後ろを当ててしまいました。傷は擦り傷で1~2センチ程です。この場合どのような対応をとればよいのでしょうか?
そのままレンタカーを返却する際に言えばよいのでしょうか。
また警察に届け出た場合、ゴールド免許取得までの期間が、また一からになってしまうのでしょうか。
質問ばかりで申し訳ありません。なにとぞアドバイスの方をよろしくお願いします。

Aベストアンサー

まず、レンタカー屋さんに連絡をしてみてください。
普通、その程度のキズでしたらそのままレンタカーを使わせてくれるはずです。
そして返却時に、修理するのかどうか係の人が判断してくれます。
レンタカーを借りる際、車両保険(事故を起こした場合、レンタカーを直すための保険)に入りましたか?入っていればたとえ修理することになっても
あなたが費用を負担することはないでしょうし、入っていなければあなたが負担しなければいけません。レンタカー屋さんによっては、修理中にレンタカーを使用できない分の休業補償?のようなものを請求されることもあります。

警察への連絡は全く不要ですのでご心配なく。これは公道での事故ではありませんし、あなたは何も法律に触れるようなことはしてないからです。
旗の立っていたブロックのほうも、損傷が激しくなければ店への報告は不要でしょう。
 
まずはレンタカー屋さんに連絡してみてください。多分そのような小さい傷でしたら、レンタカー屋さんにとっては日常茶飯事のこと。あまり深刻にならないでくださいね。


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