今まで営業事務の経験がないのですが、先日受けた面接で営業事務は大変だよ。苦情もくるし納期の調整とか…と面接官にいわれました。私は今まで一般事務的な事をしてきたのですが、やはり営業事務は精神的にも仕事的にも大変なのでしょうか?ちなみに10名位の支店です。

仕事内容の大変さ等いろいろ教えてください!

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A 回答 (4件)

営業事務は私の天職、と信じてやまない者です(^_^)/~。


ハッキリ言って向き不向きがあります。

どこら辺が?というと、ちまちました数々な事が一時に同時にやってくるので、それをさばきながら仕事をしなければならないから、あまり気まじめな方にはストレスです。
コツコツと積み上げていくのは苦手だけど、気転が効いて多少の嘘も(良い意味の)つける、程々にいい加減な人にはバッチリです。商売感覚がある人にも向いてます。

顧客には「申し訳有りません」と心から詫びる芝居ができ、嘘で時間を稼ぎつつ修理担当者や営業にハッパをかけて解決させる。
その間に課長から頼まれた○○を調べるためにPCで検索をしてたら、顧客が来ちゃったので途中でにこやかに挨拶しながらお茶をだす。
こんな事が楽しみながら出来る性格なら、全然大変ではありません。

10名程度なら、混雑もそう酷くはないと思うし、笑顔の練習を積んでやってみてはいかがでしょう。
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営業事務経験者です。

小さい会社ははっきり言って全部自分に責任が降りかかってくるような気がします。けれども、経験を重ねる度に自分のキャリアもステップアップしていくと思います。苦情なんてへっちゃらになってきますよ。(へっちゃらになるまでは苦労しますがその苦労が先々自分にプラスになると思います。)精神面は、最初は「あー、一般事務って気楽やったな・・・」って振り返って思ってみたりしますが、仕事をしていく内に色々な場面に遭遇して「あー、自分ってあの時に比べて強くなったな。変わったな。」って思えたらいいですよね。もし、御自分にプラスになるようにと考えるのなら、新たな事に挑戦してみるのもいいかもしれませんね。
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一般事務よりはやはり責任は重いかもしれませんね。


受発注、納期調整、苦情、電話応対、コレポン等。
業界にもよりますし、会社の大きさによっても
かなり違うと思います。大きいところなら、処理量も
多く仕事が結分業化してますけど。
小さいところは何でもしなくちゃいけないので。
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私は「一般事務」の求人で働き始め、


やってみたら実は「営業事務」だった経験者です(^^;

確かに、接客や帳簿つけ、電話番のほかに、
面接官の方が言われた通りの仕事がプラスされます。
最初はパニックになり、半泣きになりましたが・・・
じきに慣れましたね(^^

業務内容の濃さは会社によって違うと思いますが、
業種にある程度の興味があれば、
あとは時間が解決してくれると思いますよ。
職場の人間関係とか、他の要因の方が切実かも・・・
ご参考まででした!
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Q常駐、派遣、SESについて(IT業界に詳しい方へ)

就職活動でSE(システムエンジニア)を
志望している者です。

常駐、派遣、SES(システムエンジニアリングサービス)の違いがよく分かりません。

派遣とSESは給料を支払うのが他社か自社かの違いだけで、働き方としてはどちらも変わらないように思えるのですがどうなのでしょうか?仕事の重要度によって、派遣とSESの違いが生まれたりなどするのでしょうか?

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

#1です。メールのやり取りのようになっていますね^_^;

会社にもよりますがSESは保守・運用だけでなく開発もあります。こっちの方が多いのでは?
顧客の開発環境が様々で自社で用意するのが大変だし、コストもかかので、マシンも作業場所も提供してもらうパターンが多いと思います。。また、顧客の方も近くにいてもらった方が話が早いと言った点もあります。

派遣とSESの違いを書きましたが、実態はあまり変わらないと思います。
自社で働いていた方が気分的には楽だという人が多いです。客先で働いていた方が好きと言う人もいますけどね・・居心地のいい会社もあるから。^_^;

現状は大手で無い限りSESが多いのはしょうがないと思います。

Q営業職と営業事務の違いってなんですか?

営業職の人が営業周りの帰社後にする事務処理と
営業事務がする仕事の違いあるのですか?

また、企画書や契約書などは営業職が作るのですよね。
そうしたら、営業事務の人の仕事は何があるのですか?

Aベストアンサー

#2の者です!

>営業が外回りをしている間に
>事務処理をするのが営業事務なんですね。

うちの会社の場合は、営業さんがほとんど外回りなので、
お客さんからの電話のほとんどを私が受けるうちに、
営業さんが社内にいても私が対処することが多いですね。
営業さんの仕事は主に、商品の売り込み、売値の調整などで、
大事なのはお客さんに「マメに顔を見せること」みたいな。
私たちは電話のみなので、お客さんに会うことはないですね!

>それは小さい企業でも営業事務なんているのですか?

他の会社のことはよくわかりませんが・・・
うちは小さい出張所で営業2人・事務2人。
逆に小さい出張所だから、色んなことを兼務しなくちゃ
いけないのかな?って気はしますねー。
本社は大きいから、総務・財務・営業と分かれてますしね。

あれこれこなすのは、もちろん最初は大変ですが、
無理のない仕事量で、あとは職場内の人間関係が
ある程度円滑にいっていれば、時間が解決してくれますよ!
(^^

QSES契約での注文書(契約形態)の違いについて

SES契約(客先常駐)での注文書に記載している契約形態の違いについての質問です。
SES契約ではいろいろな契約形態が存在していると思います。
「準委任」、「請負」、「(特定)派遣」などです。
(それぞれの定義的な違い、派遣法改正で特定派遣がなくなるかもしれないことは理解しているつもりです。)

なぜ発注元の会社によって、それぞれ異なることがあるのでしょうか?
その具体的な理由を知りたいです。

発注先会社が特定派遣の認可を持っているのであれば、発注元は
派遣契約で注文すればよいと思いますし、それが(今の)法的に見ても一番
ベストなのではないかと思います。
発注元からの直接の現場指示で作業者は動けますし、
仕事の完成ではなく委任の作業になるからです。
なぜ各社一律で特定派遣を利用していないのか理由がわかりません。

私が予想は以下のようなものです。
(1)特定派遣の認可を取得していないフリーランスの人などを使うケースがあるから。
(2)発注先Bのさらに下の会社Cの社員である作業者を受け入れられなくなるから。
 つまり、発注元とBが特定派遣で、BとCも特定派遣だった場合、二重派遣になってしまうから。

一般的なSES/客先での作業支援において、発注元によって
「準委任」「請負」「(特定)派遣」と契約内容がなぜ異なることがあるのか
具体的な理由を教えていただけませんか?各社なりの理由があると思います。

SES契約(客先常駐)での注文書に記載している契約形態の違いについての質問です。
SES契約ではいろいろな契約形態が存在していると思います。
「準委任」、「請負」、「(特定)派遣」などです。
(それぞれの定義的な違い、派遣法改正で特定派遣がなくなるかもしれないことは理解しているつもりです。)

なぜ発注元の会社によって、それぞれ異なることがあるのでしょうか?
その具体的な理由を知りたいです。

発注先会社が特定派遣の認可を持っているのであれば、発注元は
派遣契約で注文すればよいと思います...続きを読む

Aベストアンサー

No.2です。
念のため追記します。

契約書上に「業務請負契約」や「業務委託契約」とあっても、請負だけとは限らず、準委任の場合もあります。
各条項の瑕疵の扱いや時間精算などの記述で判断することになります。

基本契約書に請負と準委任の両方の記載がある場合は、個別契約書の内容で請負か準委任か判断することになります。

また、「請負」という文言が実にややこしいのですが。
民法では請負と準委任は別の扱いがされていますが、派遣法では請負に「民法の請負」と「民法の準委任」の両方を含ませています。
(派遣法では派遣かどうか、派遣でないものは「請負」という感覚です。)

民法上での用語、派遣法での用語、契約書上の文言、現場の実態、それぞれを理解しないとたまに混乱してしまう人もいますね。


>“受注会社の社員のみ”
これはセキュリティ(情報漏えい)対策で課している場合と、行政から派遣認定されたときに多重派遣にならないようにしているのでしょうね。

>実際の作業はSESで、時間清算、現場から指示を受け、瑕疵担保もなし、といった実情になっています。

SESは準委任とみられると思いますので、発注側からの「指示」というものの程度でしょうね。
残業指示など勤務に関わるようなものは即アウトでしょうね。
作業内容に関するものも現場の受注側管理者を通さずに行うとアウトっぽいです。
単に作業について話し合っているのと(断ることができる)、一方的な支持(断ることができない)でも違うでしょうし。

間に入る会社の管理者が現場がいない場合などは、どのような言い訳ができるかによるでしょうね。
派遣社員と変わらないとなると、アウトですね。
発注先の就業規則に従わされているかどうか、仕事を進めるうえで他社の人員として独立して動けるかどうかなど実態次第になるのだと思います。

No.2です。
念のため追記します。

契約書上に「業務請負契約」や「業務委託契約」とあっても、請負だけとは限らず、準委任の場合もあります。
各条項の瑕疵の扱いや時間精算などの記述で判断することになります。

基本契約書に請負と準委任の両方の記載がある場合は、個別契約書の内容で請負か準委任か判断することになります。

また、「請負」という文言が実にややこしいのですが。
民法では請負と準委任は別の扱いがされていますが、派遣法では請負に「民法の請負」と「民法の準委任」の両方を含ませています...続きを読む

Q事務と営業事務

こんにちは。
初歩の質問で恥ずかしいのですが、
教えて下さい。

事務と営業事務ってどうちがうのでしょう?

例えば、OA事務はOAの頻度が高い事務ですよね。
営業事務は営業もする事務・・・?
ではないですよね。

どなたか詳しく教えていただけると助かります!!」
よろしくお願いいたします

Aベストアンサー

営業事務は、営業のサポート事務ですね。
例えば、出張の時の宿泊先を押さえたり、
営業が外回りがしやすいように、内勤業をうけおったり。

ご参考になれば。

Q新卒かSESのどちらかがいいか教えてください。

初めまして。都内の大学に通っている4年の男です。
私は3年生の頃から個人的にスマホのアプリの開発を勉強しており、何本かアプリのリリース経験があります。
4年になってから知人の紹介でアプリの受託開発をしており、1本20~40万くらいの報酬を頂いています。この仕事を頂いてから普通に就職するよりもフリーでやった方が稼げるのではと思い、3月に卒業ですがこれまで就活をほとんどせずに開発に専念して過ごしてきました。
そんな中、先日その知人からSES(システムエンジニアリングサービス)を使えばもっと稼げるからSESをやっている会社を紹介するよと一方的に話を持ちかけられ、仕方なくその企業と面談を行ったのですが、実際私はプログラミング経験が1年とちょっとしかなく、ちゃんと扱えるのはObjective-C くらいで、あとは色んな言語をまんべんなく入門書を数冊読んだ程度だったので、その企業からはこのレベルじゃアプリを開発している企業は紹介できないと言われてしまいました。
これを聞いたとたん将来がすごく不安になってしまい、あと1ヶ月ですがちゃんと就活して新卒として入社した方がいいのではと思うようになりました。
今現在は5社応募しており、全て書類は通過しています。
しかし、知人の方がSESをしつこく勧めてきます。
「フロントエンドエンジニアならきっとすぐいけるよ」とか、「SESを通して色々経験を積みながら成長していった方が絶対いいよ」など、やたらSESを勧めてくるのですがなぜでしょう?
知人に何かメリットがあるのでしょうか?

長くなりましたが、
1. 私はこのまま就活を続けて新卒で入社した方がいいでしょうか?
2. 知人の言うとおりどこかしらSESで働いて経験を積んだ方がいいのでしょうか?
3. 知人がSESをすすめる理由はなんでしょうか?私のため?

私の気持ちとしては常駐が嫌なのもあり、普通に就職したいと考えていますが、周りの方の意見をお聞かせ頂きたく質問させて頂きました。
よろしくお願い致します。

初めまして。都内の大学に通っている4年の男です。
私は3年生の頃から個人的にスマホのアプリの開発を勉強しており、何本かアプリのリリース経験があります。
4年になってから知人の紹介でアプリの受託開発をしており、1本20~40万くらいの報酬を頂いています。この仕事を頂いてから普通に就職するよりもフリーでやった方が稼げるのではと思い、3月に卒業ですがこれまで就活をほとんどせずに開発に専念して過ごしてきました。
そんな中、先日その知人からSES(システムエンジニアリングサービス)を使えばもっと稼げ...続きを読む

Aベストアンサー

お得かどうかは10年後20年後の自分を考え、今は福利厚生、税金などを差し引いた額で収入を考えるべきでしょう、
たとえばサラリーマンの額面収入は新卒で20万強。ボーナスで平均すると30万弱。でもその上に載っている会社が払っている分を含めると40万以上なんです。でも手取りは18万ぐらいになる。つまり40万なんてのはサラリーマンでは30前にクリアしているという事です。
逆にフリーは30超えても同じかそれ以下。もし同じ仕事をしているならですが。大体のひとはそこで派遣社員などになりこき使われ終了です。
つまりいろいろな面でフリーは損です。ローンも出来ない、アパートも借りれないとかそういうリスクは常にあります。
会社組織にするならそれなりの資本が必要。結局は大手から下請け仕事を請け負うだけの会社になりかねない。
他のかたも書かれているように、ITと言うのはプログラミングなんてのは10%ほどの仕事。こんなのはインドや中国で十分、求められているのは上流の業界を知り尽くした人間。つまり設計やマネジメント能力なんで、これは大企業に入らないと学べない。
知り合いの殆どは大企業のITを渡り歩いてます。つまりフリーで出来る人というのはビジネスマンであるという事です。

お得かどうかは10年後20年後の自分を考え、今は福利厚生、税金などを差し引いた額で収入を考えるべきでしょう、
たとえばサラリーマンの額面収入は新卒で20万強。ボーナスで平均すると30万弱。でもその上に載っている会社が払っている分を含めると40万以上なんです。でも手取りは18万ぐらいになる。つまり40万なんてのはサラリーマンでは30前にクリアしているという事です。
逆にフリーは30超えても同じかそれ以下。もし同じ仕事をしているならですが。大体のひとはそこで派遣社員などになりこ...続きを読む

Q「人事」「一般事務」「営業事務」3つに応募したい

1.インターネットで求人を見ていたら、ある会社が目に留まりました。「人事」「一般事務」「営業事務」の3つがあり、どれも応募したい気がします。しかし、3つに応募するのはおかしいでしょうか?
2.「一般事務」と「営業事務」どちらが、受かりやすいでしょうか?
ネットでの応募なので応募は簡単にできます。
アドバイス、回答お待ちしてます。

Aベストアンサー

こんにちは。

人事などで実務を担当してきた者です。

職種3つの掲載は珍しいですね。

しかし、これは推測ですが、入社すれば人事や(総務であっても)一般事務や営業事務など部署の垣根を越えた仕事が多いと思います。

人事はある程度の実務経験などが求められるかと思います。一般事務は最近パートタイマーの募集が増えています。営業事務も同じかと思います。

受かりやすさというのは分りませんが、「与えられた仕事だけでなく」あらゆる場面で臨機応変に対応できる人が採用としても重視するのではないでしょうか。会社は個人だけで仕事をするわけではないので。

Qsesファイルとは何で解凍するのですか?

sesファイルとは何で解凍するのですか?
ググったのですがヒットするものがありませんでした。
どなたかご存知の方がいらしたら教えて下さい。

Aベストアンサー

CADデータにあるようです
CATIA ver.4 というソフトのようです。

Q事務職→企画・営業的な仕事

企画・営業的な要素の強い職種に転職したのですが、「会社の業績が伸びるように自分で考えて行動して。」と言われ、放置状態です。営業の方法の段階から考えて、という感じです。

これまでは、与えられた仕事をきっちり処理していく、という要素の強い事務職にたずさわっていたため、ややとまどっています。大海原に放り出されたようで、何からどう手をつけたらよいか。。。

企画・営業的な仕事に就いておられる方、どうやって仕事を始めてゆけばよいか、アドバイスをください。お願いします。

Aベストアンサー

masa28さんへ


こんにちは
備品の古い会社では、はずしてしまいましたね。
何かのご縁です、おせっかいさせてくださいね。

この文章を書いて、masa28さんの質問を読ませてもらいました、30代の方ですか?
かってな思い込みで、質問内容から25-6歳の女性事務職経験者だと想像しました。
回答内容はすでに知っていると思われたなら、すみません。
もしご存じなかったら、かなり甘いかなと感じます。
自分で解決する能力を磨かないと、同世代のライバルと同じ土俵で戦えないと思います。

>、「会社の業績が伸びるように自分で考えて行動して。」と言われ、放置状態です。

むっ無責任な!>いやいやそれが実態の会社も多いですね。
企業ではあまり面倒を見ない(忙しくて見られないといったほうが正しい?)ので、せっかく人材を投入しても
無駄使いになるケースがままあります。そこで新人(新卒ではない)は、指示まち族にならないで、自分の頭
で考え行動に移すことが求められています。

営業職(企画職を含む)は1年後の成長に、大きく差が付きます。厳しいですが、仕事が面白くなれば自分
のスキルが高まりそれが見える成果に結びつきます。1年後、2年後のあなたをイメージして、チャレンジし
てみましょう。


>企画・営業的な仕事に就いておられる方、どうやって仕事を始めてゆけばよいか、アドバイスをください。

はい、「自分で設計する2ヶ月研修プラン」を設計してください。
その内容を上司の了解、アドバイスをもらい実施してください。コツは上司に報告、了承してもらうことです。
与えられた(つまらない)仕事をするより、自分にとって必要なことを自分の責任で企画をするので、仕事も
楽しくなりますね。


おおまかに
[1]会社で扱っている商品・サービスのライフサイクルを知る
メーカー例
原材料の流通、商品の企画・開発、生産、営業・販売支援(広告、営業サポート)、物流、流通(卸、小売)、
顧客対策(カスタマーサービス、お客様相談)、環境対策、廃棄にいたるまでのプロセス

[2]商品を知る
商品ニーズ、商品の特徴、ライバル製品、問題点など

[3]営業現場を知る
顧客ニーズ、営業マンの商談現場(ヒアリング・企画・プレゼンテーション・クロージング)を知る。
これは営業に同行させてもらう、資料の作成を手伝うなど

[4]業界・ライバルを研究する
市場観察、同業者店舗の観察、消費者観察、会社の顧客対策研究など


このようなことを1週間づつ徹底して行う
放置状態でも自分で計画を立て、現場を見学・観察・同行、資料入手、取材、アンケート調査などを行い、
レポートにまとめるなどできることはいくらでもあります。レポートは「テーマ」を決め現状、問題点の発見、
課題の解決、具体策などをまとめる。基本的な営業企画書のひな形ができる。これを上司に見せ、指
摘してもらう(たぶん、内容が未熟な分厳しい評価でぼろぼろになる)。企画書は読んでもらいダメ出し
をもらうことで上手くなります。進んで恥をかいてください。

●レポート・企画書の書き方のアドバイス
◎読みやすいレポート ◎データを入れたレポート ◎成果の予測できるレポートを心がけると説得力の
ある企画書・提案書が書けるようになります。先輩のうまい!企画書を真似してみましょう。

●チェンジマインドのすすめ
頭を切り替えて、世の中に敏感に反応する五感を養ってください。
たえず、何が売れるか、世の中は何がヒットしているか、どうして売れるか(売れないか)、自分ならこう
するなどを考える習慣をつけると良いです。教材は新聞、ビジネス誌、TVニュース、ドラマなど、街角の
出来事などなど、そんなにお金はかかりません。いままで気に掛けなかったところに市場のニーズが
転がっています、基礎ができないのに講習会や交流会に行っても知識は吸収できません、時間をかけ
て汗を流してください。


2ヵ月後あなたは見違えるほど成長しているはずです。事務職経験(営業職はきっちり処理する能力が
幾分かにがて、アバウトな人が多い)も活きていると思いますよ。

masa28さんへ


こんにちは
備品の古い会社では、はずしてしまいましたね。
何かのご縁です、おせっかいさせてくださいね。

この文章を書いて、masa28さんの質問を読ませてもらいました、30代の方ですか?
かってな思い込みで、質問内容から25-6歳の女性事務職経験者だと想像しました。
回答内容はすでに知っていると思われたなら、すみません。
もしご存じなかったら、かなり甘いかなと感じます。
自分で解決する能力を磨かないと、同世代のライバルと同じ土俵で戦えないと思います。

>、「...続きを読む

QSESファイルを開く方法

取引先からCD-ROMと、パスワードを書いた紙をいただきました。
CDの中には「Safend Data Protection Agent」のアプリケーションと「暗号化されたボリューム」というSES拡張子のファイルが入っており、「Safend Data Protection Agent」をダブルクリックすると、「SAFENDPROTECTOR」というパスワードを入力する画面に移動します。
パスワードを入れると、「暗号化されたボリューム」のアイコンがフォルダに鍵マークに変わりました。ですが、そのファイルをクリックしてもパスワードを入れる画面になるだけで、何もなりません。
(しかもパスワードを入力する画面の文言が「デバイスが暗号化されます」という文言に変わります)

取引先の方は、連休に入ってしまい、連絡が取れず 困っています。
見る方法がご存知の方がいれば、教えて下さい。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

ユーザーではないのですが、思い付く対処法としましては、デスクトップに適当なフォルダを作成し、その中にCD内の全てのファイルをコピーし、当該のアプリケーションを実行する、くらいでしょうか。

特殊な製品の様ですので、そのソフトウェアの会社のサポートにメールしてみた方が早いかも知れません。

Qある企業から、一次面接通過の連絡を頂きました。一次面接は、直属の上司、営業担当者、人事部の若い女性

ある企業から、一次面接通過の連絡を頂きました。
一次面接は、直属の上司、営業担当者、人事部の若い女性でした。
最終面接は、直属の上司と人事部長になるそうです。
面接時間30分、適正検査60分だそうです。
適正検査の内容は どんな物でしょう?
検査結果が悪いと面接内容が良くても採用見送りとなりますよね?

ブランクもあり、一次面接通過させて頂き感謝しております。
ここまで来たら採用されたいと考えております。

ご経験ある方、回答頂ければ幸甚です。
よろしくお願い申し上げます。

Aベストアンサー

最終面接も一気に駆け抜けましょう。

笑顔と感謝の気持ちを忘れず、
さわやかに面接に臨みます。

適性検査は
応募先の仕事に適うかを見極めるものです。

大丈夫、
背すじを伸ばして
明朗に応対することです。


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