楽天カードのe-naviにログインしてみたところ、
キャッシングのページで
『このカードはキャッシングサービスのご利用を停止いたしております。(エラーコード:A)
恐れ入りますがコンタクトセンターまでお問い合わせください。』
との表示がありました。
調べてみるとキャッシングがゼロの状態だそうで。
(1)この『エラーコード:A』の状態で
街やネットでお買い物はできるのでしょうか?
(2)このエラーはそのうち撤回されるのでしょうか?
コード1や2では無いようなのでよくわからなくて・・・
よろしくお願いします。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
焦る気持ちは分かりますがここは楽天カードのサービスセンターではありません。
こちらで聞いたところで答えは分からないのです。
逆切れされているようですが・・・・・・。
根気よくサービスセンターに連絡を取るしかありません。
>残高不足での引き落としが出来ない場合に良くあるケースですが・・・
1回目にメッセージいただいたように『良くあるケース』として
『経験者様』が『その後どうなったか』を聞けたらと思って質問したので
ご存じ無いようでしたら大丈夫です^^
ご助言ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
取りあえず
>恐れ入りますがコンタクトセンターまでお問い合わせください。
と言われてるなら問い合わせされては如何ですか?
キャッシングだけなら買い物は使えますが
カード自体が「利用停止」なら使えませんよ。
きちんとカード会社に「お支払い」されてますか?
残高不足での引き落としが出来ない場合に良くあるケースですが・・・
ご回答ありがとうございます。
電話がつながらないため聞いているのです。
>カード自体が「利用停止」なら使えませんよ。
そこは私も知りたいところです。
原因は引き落とし口座登録がなかなか受理されず
コンビニ支払いが続いたためです。
受理されない理由を教えていただいたので
今度こそ大丈夫なはずなのですが。
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