楽天カードのエラーコード：A

楽天カードのe-naviにログインしてみたところ、
キャッシングのページで
『このカードはキャッシングサービスのご利用を停止いたしております。(エラーコード：A)
恐れ入りますがコンタクトセンターまでお問い合わせください。』
との表示がありました。

調べてみるとキャッシングがゼロの状態だそうで。


（１）この『エラーコード：A』の状態で
街やネットでお買い物はできるのでしょうか？

（２）このエラーはそのうち撤回されるのでしょうか？

コード１や２では無いようなのでよくわからなくて・・・
よろしくお願いします。

No.2 回答者： affection 回答日時： 2012/02/01 13:58

焦る気持ちは分かりますがここは楽天カードのサービスセンターではありません。

こちらで聞いたところで答えは分からないのです。
逆切れされているようですが・・・・・・。

根気よくサービスセンターに連絡を取るしかありません。

この回答へのお礼

>残高不足での引き落としが出来ない場合に良くあるケースですが・・・
１回目にメッセージいただいたように『良くあるケース』として
『経験者様』が『その後どうなったか』を聞けたらと思って質問したので
ご存じ無いようでしたら大丈夫です＾＾

ご助言ありがとうございました。

お礼日時：2012/02/01 14:22

No.1 回答者： adobe_san 回答日時： 2012/02/01 11:34

取りあえず

＞恐れ入りますがコンタクトセンターまでお問い合わせください。
と言われてるなら問い合わせされては如何ですか？

キャッシングだけなら買い物は使えますが
カード自体が「利用停止」なら使えませんよ。

きちんとカード会社に「お支払い」されてますか？
残高不足での引き落としが出来ない場合に良くあるケースですが・・・

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
電話がつながらないため聞いているのです。

＞カード自体が「利用停止」なら使えませんよ。
そこは私も知りたいところです。

原因は引き落とし口座登録がなかなか受理されず
コンビニ支払いが続いたためです。
受理されない理由を教えていただいたので
今度こそ大丈夫なはずなのですが。

お礼日時：2012/02/01 11:59