違法行為と認識できない人に、知らしめる方法は！

Question

早期退職後の就活期間でのアルバイト的な仕事の話しです。

ある知人から突然仕事の依頼があり、引き受けました。
仕事はPCトラブル処理（本業ではないが、仕事柄PCのスキルは少々ある）
依頼された仕事は3日ほどで終わり、時給500円程度+交通費（電車賃換算）を請求しました。
安すぎるはずと認識している料金だが、相手は仕方なく払ったという感じが否めないのです。

そこで後日「請求料金は高かったのでしょうか、かなり安過ぎるくらいだと思っているが、どのような印象かとを聞きました。
（自分の仕事の不手際があった為に不本意な支払いになったのだろうか？という事も含めて）
相手が突然「そのような問われ方は心外だ、私が損をさせているとでも言いたいのか！」と激怒し机を蹴るような結果になりました。

後日、考えた末に、本当に私の作業に払い過ぎとの不満があるのなら、3日分の作業費用は全額お返しする旨を伝えました。
「ありがたく受け取る」との言葉と共に受け入れを承諾されました。

仕事の成果に満足頂けなければ、お金はお返しするという基本的なポリシーがありますが、その要因内容は聞く権利があると考えています。
返金を受け入れたという事実を踏まえ、具体的なその要因内容をお答え頂くようお願いしをしました。

相手は「私は払い過ぎだとの意思表示したが、払ったお金を返せとは一言も言ってはいない、あなたが自分の不手際だと勘違いして、勝手に返金したのでそれで気が済めばと受け取っただけ！」と言われます。

さらに、払い過ぎだと感じてた理由は、私が懸念していた仕事レベルではなく、私が「素人で」「友達のような感覚で頼んだ」「私が患者であり普段から保険点数以上の治療（実際はそのような事実はない）をしているという自負が有った」と諸々の条件から総合的にそう感じたと言われました。
つまり、仕事の依頼者とは私の長年のメンタル関連の主治医なのです。ただし個人的な付き合いは有りません。
そして依頼された仕事とはこのクリニックの業務なのです。

さて、相手を威嚇して直接的には具体的な金額を要求していないが、その結果、相手に非があるような勘違をさせ、金品を受け取り、くれるというから受け取った、要求はしていないから罪にはならないとの言い分。

こんな人にあなたの行為は違法ですよと知らしめる方法はありませんか。

あなたの行為は違法だから、それを認識しないのなら被害届を出しますよと言えば、相手は「それは脅迫だ」と言う、また「振り込んだお金を返して欲しいと、そうお願いされれば返さないわけでも無い」と返さない訳ではないという印象作りをされます。
つまり、堅くななまでに自分から発言や行動をしないように対処されています。その方がいざという時に自分に優位になると考えているのでしょう！！
確かに、訴える気持ちが無いのに「警察に言うぞ」は脅迫になるらしいですね。

私は別に警察に被害届を出してこの方を逮捕して欲しいわけでは無いのです。

仲介人をたて、話を進めたこともありますが、当人がまったく聞き耳持たずで、何らかの法的なお墨付きがなければ改めて頂けないという感じなのです。

どうすれば解決できるかというより、どこに相談すれば、このような問題を解決できるのでしょうか！
相談できる窓口を教えて頂けませんでしょうか。
例えば警告してくれるような部署等ありませんか！

追伸
長文大変失礼いたします、何度も見直し短くするよに努力はしましたが文章力のなさと、ご理解ください。

Al2O3H2O · Accepted Answer

患者の精神を扱う医師の行為という観点から見れば、主治医の対応に問題はあったと思います。

ただ、他の回答者の方々ご指摘の通り、契約書が存在しない、作業後の医師の対応にも違法性は無いので、法に訴えることは難しいでしょう。相談窓口としては、保健センターでお話ししてみては如何でしょうか？

上記の前提で、医師の対応の問題点を整理してみますと：
１）まず質問者さんは、主治医からアルバイトの仕事を請け負った。作業終了後に賃金を支払われた→「この時点で終わっておけば良いのに」という一部回答に見受けられたご意見に、私個人は賛同しかねます。
質問者さんは単なる作業員ではなく、医師の患者でもあるのですから。ご自身の作業内容、結果に対して不安や疑問を抱かれたならば主治医に質問されるでしょうし、主治医は医師としての立場を忘れず、相談者さんの心理を酌んだ上で、安心して賃金を受け取られるよう対処すべきでした。

2)冒頭に『早期退職後の就活期間』中と書かれていますが、主治医は当然このことをご存知のはずで、この時点で医師の患者に対する最優先事項は『社会復帰が円滑になされるよう手助けする』ことです。一度支払った報酬金を返金されたからといって受け取り、その動機を納得いくまで説明できない、挙げ句に患者の感情や精神状態を乱すのは医師として未熟、もっと言ってしまえば職務怠慢、職務放棄と言われても仕方の無い医療行為ではないでしょうか。

3)>PCトラブルはウイルス感染です、患者データを完全に復活するという依頼です
詳細が分からないので無責任なことは書けませんが、クリニックのカルテ管理問題に関わるような作業だったのであれば、その点も保健センターに相談されてみることを、お勧め致します。

以上、長文にて失礼の由。少しでもお役に立てる箇所があれば、僥倖に存じます。

hideka0404 · Answer

>>合わせて、2フロアーのネットワークの構築も頼まれました、外線はNTT、内部の設定は全て私がやりました。

私も素人ですが、３日間ベースの仕事量だと、１日８ｈだとして、10m2のフロア４階で、ＰＣ50台～80台、ＦＡＸ（複合機）10台のセットアップとサーバー構築、おまけでウィルス駆除の仕事量ですが？
時給1500円です。

ネットワーク構築って、どのレベルですか？
まさかルーターにつなげただけですか？
キチンと床下配線処理などしてですか？

それと、不手際の記載がありません。

今後、何等かの仕事としてやるおつもりなら、このようなトラブル回避の為に書面で契約書を交わすようにして下さい。

もちろん民事で訴えるのは自由です。
相手の違法性は無いので好きにやって下さい。

shin01824 · Answer

う～ん…お役に立てるかどうかはわかりませんが…

まず率直に申し上げて…質問者さんの言葉が全て真実だとした場合、論理的に筋が通らない、或は理解できないところが多すぎます。
大変失礼な物言いかとは思いますが、いささか質問者さんの「主観」が多すぎると思います。少しだけ例を挙げますね。

１、安すぎるはずと認識している料金だが、相手は仕方なく払ったという感じが否めないのです。
↓
質問者さんなりに理由はあると思います。でもあくまで「質問者さんが感じた」ことであり、「事実」ではありませんよね？（「事実」は「100%確実なこと」ですからネ）これは「主観」です。

２、「請求料金は高かったのでしょうか、かなり安過ぎるくらいだと思っているが、どのような印象か。」→「そのような問われ方は心外だ、私が損をさせているとでも言いたいのか！」
「返金を受け入れたという事実を踏まえ、具体的なその要因内容をお答え頂くようお願い」→「私は払い過ぎだとの意思表示したが、払ったお金を返せとは一言も言ってはいない、あなたが自分の不手際だと勘違いして、勝手に返金したのでそれで気が済めばと受け取っただけ！」
↓
どちらも場合も、イマイチ会話の整合性が取れません。はっきり言ってしまえば「答えになってない」んですね。この答えは恐らくになりますが「今この場では、実際にその時口にした言葉とは違う言葉で説明している」のではありませんか？少なくとも、質問者さんご自身の言葉は簡略化して説明されていますよね。
日本語とは難しいもので、違う言葉を使って説明してしまうと、ニュアンスはもとより、意味まで変わってしまうことも多々ありますよね。『さっさと帰れ！』と言われるのと『さようなら』と言われるのと『気を付けて帰ってね』と言われるの。どれも同じ意味ですがニュアンスは全く違いますよね？
ここにも「主観」が入ります。

３、さて、相手を威嚇して直接的には具体的な金額を要求していないが、その結果、相手に非があるような勘違をさせ、金品を受け取り、くれるというから受け取った、要求はしていないから罪にはならないとの言い分。
↓
恐らく「詐欺罪」を適応されたいのかもしれませんが、確実にこのケースに適応できるか専門家に聞きましたか？
「こんなの絶対詐欺だろ！！」と仰るかもしれませんが、質問者さんも含めぼくたちは法律の専門家ではありません。（質問者さんが弁護士や裁判官等、法律関係のお仕事なら別ですよ。）ケースは千差万別ですから。
自分の中の線引きだけで他人に罪があると決めつけるのは、許されざることです。自分が常識の中心であるかのような驕り高ぶった振る舞いです。
まずはキチンと専門家に裏付けを取るべきかと思いますよ。話はそれからでしょう。それとも「仲介人」は弁護士さんかな？でも弁護士さんなら弁護士と記載しますよね。

さて色々言いましたが、どうしても納得いかないなら、ぼくはひとまずは弁護士さんに相談してみることがよろしいかと思います。
ただ、何かしら物事を動かしたいなら『証拠』が必要です。『主観』だけでは異常者扱いされて終わりですよ。
余計なお世話かとは思いますがこれから先も戦われるつもりなら、本当に謙虚に自分を客観的に疑うことができるかどうか、がポイントになってくると思いますよ。

最後に一例ですが…
＜結果的に合意はしていません、その記述も残っています。

「私の仕事にミスが有ったのなら、その内容を指摘して、自分のものとしてその口座のお金を受け取ってください。
そうでない場合は、私に返金するべきです。
その判断は私にできないので、あなたに行動に委ねます。」

この記述も重要ですが『この記述に対しての“返答の証拠”』の方がより重要かと思います。

Oshietegoo00 · Answer

pcトラブルで、時給で請求なんて聞いたことがありません。フツー、事前にいくらかかるのかコンセンサスを得ておかないとならないですよ。あなただって、事前承諾無く、勝手に胃を切られて法外な請求を受けてもこまるでしょ。インフォームド・コンセントは大切です。

価格を言わずに、勝手に修理してしまったら、それは無料にしないとおかしいでしょう。

l4330 · Answer

>詐欺に会うのは、あなたが悪い理論ですね。 
詐欺は貴方の方でしょ

・知人が仕事を依頼した
・貴方が費用を決めて請求した
・知人は請求通りに支払った

このどこに詐欺の要素があるんです？

その後
・貴方が不満があるなら説明せよと知人に迫った
・知人は無視する
・貴方が不満があるなら費用は全額返すと言った
・知人はそれで貴方の気が済むならと、返金を受け取った

貴方の一人芝居です

hideka0404 · Answer

愚痴はどうでもいいので、やった仕事の内容と、どんな下手を打ったのか細くして下さい。
内容も分からず違法だのなんだと言われても分かりません。

現状で分かることは、あなたの主張がただの愚痴だということです。
大体ＰＣトラブルに３日も要しません。

ShowMeHow · Answer

きっちりした契約が締結されていないので、
誰が正しいのかを判断することはできません。
（残念ながら、対応してくれる窓口はないと思います。）

業務を請け負う場合は、料金契約をしっかりするべきです。
契約には、予想される作業時間と対価を明記し、
もしも、作業時間や経費が増える可能性があるなら
それについての対応や料金追加についても
あらかじめ示唆しておくべきです。

てか、上記の内容でしたら、誰に聞いても、
結局彼方が自分から言い出して、合意の上返金した
としか理解してもらえないと思いますよ。

anatanikikitai · Answer

何考えてますか？　質問者のやってることは支離滅裂です。

相手は、質問者が請求した（計算した）作業料を、質問者に支払ってくれました。　
これを　”ありがとうございます。”　と質問者が受け取ればそれでおわりです。
（長年の主治医なら大丈夫じゃないの？）

自営業としてやるなら他業者と比較して高いか安いかなどのいわゆる相場は質問者がわかっているべきです。
客がそんなこと知ってるわけないですし、それを説明する義務ありません。

相手の対応はきわめて常識的ですよ。

l4330 · Answer

自業自得ではないか
料金が支払われた時点で終わっておれば良いものを、なんだかんだと理由をつけて相手に苦情を作って欲しかった。
だから「あなたが自分の不手際だと勘違いして、返金を進言した」と思われたんでしょう。

違法行為と認識できない人に、知らしめる方法は！

患者の精神を扱う医師の行為という観点から見れば、主治医の対応に問題はあったと思います。

この回答への補足

>>合わせて、2フロアーのネットワークの構築も頼まれました、外線はNTT、内部の設定は全て私がやりました。

この回答への補足

う～ん…お役に立てるかどうかはわかりませんが…

この回答への補足

pcトラブルで、時給で請求なんて聞いたことがありません。

この回答への補足

愚痴はどうでもいいので、やった仕事の内容と、どんな下手を打ったのか細くして下さい。

この回答への補足

きっちりした契約が締結されていないので、

何考えてますか？ 質問者のやってることは支離滅裂です。

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