ママのスキンケアのお悩みにおすすめアイテム

先日、ネットでペンを購入しました。
届いて開けてみると、1本だと思っていたのが1ダース。

「1本じゃなくてダース販売だったんだな」と思い、
特に気にも留めてなかったのですが、
後日販売会社から連絡があり、
「誤って発送してしまった。手間をかけるが返送してほしい」とのこと。

残りのペンは変わったデザインだったので、
職場で配ってしまっており、もはや返品できません。

その旨販売会社に伝えたところ、
残り11本分の代金を請求したいと連絡が来ました。
(1本1000円ほどなので11,000円分)

よく確認しなかった私も悪いのですが、
これって私に支払い義務はあるのでしょうか?

最初に間違ったのはお店なのに…

消費してしまったので仕方ないかとは思いますが、
どうも納得できません。
法律的にはどうなのでしょうか?

お詳しい方がいらっしゃったら、教えていただければ幸いに存じます。

よろしくお願いいたします。

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A 回答 (6件)

どちらが悪いかはともかく、どうすればお互いが納得いくのか、やりとりして下さい。



といろいろ書きましたが、実際の注文画面や、メール、納品書などの表示はどうなのでしょう。
1個と明記されていたか、写真が1個ではなく、複数の本数が映されていて、誤解を招かなかったかなど、確認する余地もあります。

また、神経質かもしれませんが、

1本のところが、12本も入っていたら、おやラッキー
(業者が「ちゃんと確認して梱包して配送したはずだし、、、)

というような、消費者側の心理を逆手にとった、配送ではなかったのか?
なども検討事項でしょう。

追記でした。
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この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

知り合いに司法書士の兄弟がいる人が見つかったので聞いてもらったところ
ご指摘いただいたように「送り付け商法」に当てはまる可能性がある、との事。

業者さんにそのような意図はなかったようですが
結果的に私も悪かったので互いに折半ではありませんが
6本分の支払いに落ち着きました。

どうもありがとうございました

お礼日時:2012/07/24 02:37

釣り銭を多くもらってしまった場合に、返還しなければ犯罪になるのと一緒です。

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善意無過失とか悪意があるかどうかでしょうか。



>届いて開けてみると、1本だと思っていたのが1ダース。

自分が注文したのは1本であり、到着後確認したら1本ではなく、1ダースだった。
ということに、当然気づいていたということですかね。=悪意
(語弊がないように言うと、悪意とは、「知っていること。」)


>消費してしまったので仕方ないかとは思いますが

上記、間違って届いていたことに気づいていたにも関わらず、他人様に配ってしまった。


普通に考えると、こういう感じです。

仮に、配送した側からすると、「開けた時にきづくでしょー!?」
と思うことでしょう。

客商売は、こういう自分達の手違いがあると辛いものがあります。
円満に解決するとよいのですが。


>特に気にも留めてなかったのですが

1本のところが、12本も入っていたら、おやラッキー
(業者が「ちゃんと確認して梱包して配送したはずだし、、、)

逆に、12本注文して、1本しか入ってなかったら、こらー!と電話する



業者としての言い分は、届いた時に中身を確認していますよね?気づいていたはずですよね?

こちらの言い分は、そちらが送ってきたものを受け取っただけ、配送前に中身をちゃんと確認してから配送したとこちらは信じました。



もともと悪いのは、業者なんですけどね。


>法律的にはどうなのでしょうか?

っていわれたら、どうでしょうか。
一方的に相手を責められるでしょうか。
納得できないのは、相手も同じです。
届いたときに、過不足・品違いがないか確認するように、注意書きがあったはずです。いや、それがなくても、確認するのが、通販の常識です。
どちらが悪いかはともかく、どうすればお互いが納得いくのか、やりとりして下さい。
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この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

知り合いに司法書士の兄弟がいる人が見つかったので聞いてもらったところ
ご指摘いただいたように「送り付け商法」に当てはまる可能性がある、との事。

業者さんにそのような意図はなかったようですが
結果的に私も悪かったので互いに折半ではありませんが
6本分の支払いに落ち着きました。

どうもありがとうございました

お礼日時:2012/07/24 02:37

法的に今のあなたは窃盗と同じ状態ですがいいですか?




納得できないんだったら、そのままにしましょう。
相手は法的な手続きを進めるでしょう
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これは質問者御自身のミスですね。



> 「1本じゃなくてダース販売だったんだな」と思い、
> 特に気にも留めてなかったのですが、
> 後日販売会社から連絡があり、
> 「誤って発送してしまった。手間をかけるが返送してほしい」とのこと。

御自身は1本で注文しているのに届いたのは1ダース。
もしかして注文時の間違いと言う事を疑わなかったのでしょうか?
注文確認メールか注文履歴があるはずですので、この時点で確認する必要がありましたね。
販売発送元は間違いに気付いて連絡してきているのですから、どう考えても質問者御自身のミスです。
もはや返品できない状態にありますので、代金を支払う義務が生ずるでしょう。
残念ですが、高い勉強代として納得し諦めるしか無いです。
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この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

知り合いに司法書士の兄弟がいる人が見つかったので聞いてもらったところ
ご指摘いただいたように「送り付け商法」に当てはまる可能性がある、との事。

業者さんにそのような意図はなかったようですが
結果的に私も悪かったので互いに折半ではありませんが
6本分の支払いに落ち着きました。

どうもありがとうございました

お礼日時:2012/07/24 02:38

荷物の内容が違っていたのを知りながら使ってしまったのだから横領罪が成立します。


使ってしまったのだから代金を払うのは当然ですね。

どうしても払いたくないのなら刑務所に行く覚悟でどうぞ。
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Q発送した(又は到着した)商品が間違いだった場合

端的にお伺いします。

通販やオークションなどネットで購入した商品が間違えて到着した場合
(又は販売した商品を間違えて発送した場合)

(1) 購入者/落札者が間違えて送られてきた商品を返品し、元のお取引通りの商品と交換をする義務の有無を教えてください。
(2) 購入者/落札者が間違えて送られてきた商品を、販売者/出品者の許諾なしに自分の都合で使用する権利の有無、及び、使用した場合の罰則を教えてください。
(3) 間違いが分かった後の相互間のやり取りで購入者/落札者側に詐称があった場合、どんな法的問題が考えられるか教えください。
(4) このケースでその他法的に特筆すべき点があれば教えてください。

法律的観点から何卒ご教示の程よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

(1)出品者、落札者の間で売買契約が成立している。よって契約通りに
出品者、落札者ともに商品、代金を支払う義務が生じる。契約通りの商品、代金を渡す義務がある。
それがなされないと債務不履行により契約の無効を要求できる。

(2)誤って届いた商品の所有権は落札者には無い。よって勝手に使用することはできない。
出品者から返還請求があった場合はそれに応じる義務がある。使用していれば弁済する義務が生じる。

(3)出品者が落札者を「騙す」目的で違う代物を送り付けた場合は、広義の意味で詐欺罪になる。

Q頼んでいないのに商品が余分に届いた場合、どうすればいいのでしょうか?

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相談させていただきます。
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できれば40過ぎの男性だとわかりやすいです。
もちろん10代でも20代でも大歓迎です。

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この間ちょっとしたシモネタ話で盛り上がったとき
「タメの女は抱けない」
「年上は絶対無理、お金払っても無理」
「しわとか見たら萎える」
「触った時点で萎え萎え」
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など、それはもうひどいことを言っているんです。
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げらげら笑っていました。サイテーです。

でも、これが男の本音なのでしょうか。
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皆さんはどう思いますか?
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Aベストアンサー

女性ですが、すみません。
私の周りが一般とは違いすぎるのか
40代、50代の女性が若く見えて美形で
ふってもふっても男が寄ってくるという
人多いです。会話も知的でこの女と話したい
という魅力があるので。みんな恋や不倫の
話に花が咲いています。
逆に20代、30代の身近にいる女性で
これといった魅力のある人がいなかったし
実際、彼氏いない人がすごく多いです。
20代女性はとにかく我儘で、男性から
嫌われている子が多く、30代は、子育て
髪振り乱しているような人が多く子供を
産んで間がないので体型も元に戻って
いないし、顔がやっぱり「お母さん」
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必要だから、いいけど又40代に入って
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女性をどう思うか、男性に聞いた事がありますが
ほとんどの人が若い女より魅力を感じると
言っていました。
芸能人では、やっぱり黒木瞳、由美かおる
秋吉久美子、吉永小百合、五十嵐淳子等って
すごい魅力的じゃないですか。同じ芸能人でも
若い頃綺麗でも40歳すぎてすごいオバサンに
なった人いっぱいいるので、その違いは
何かというと、「綺麗でいたい」という意識の
高さですよ。その意識があるかないかで
オバサンか、美女かって分かれてきます。
40歳になったら全員オバサンでは
ありません。黒木瞳なんかは、写真でも
綺麗に撮られる方法を知っているというから
美に対して敏感ですよね。

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逆に20代、30代の身近にいる女性で
これといった魅力のある人がいなかったし
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嫌われている子が多く、30代は、子育て
髪振り乱しているような人が多く子供を
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Q子供が嫌いな母です。虐待かも?子育て専業主婦に未来はありますか?

子供が大嫌いなのに、2児の母をしています。5歳と2歳です。
毎日のように、子供に罵声をあびせています。
「いうこときかないなら、出ていけ!」「あんたらのおかあさんなんか、いつだってやめてやるわ」「子供なんか、大っきらい!」と、毎日のように口にしてます。まったく虐待です。里子に出したらいいのでしょうが、主人は子供が好きなのでできないでしょう。
私は自分の子供すら、好きになれず、義務感だけで育児をしています。長男がともだちとあそびたがりますが、よその子供はなおのことうっとうしくていらいらします。
正直、寝ているときしかかわいくありません。起きているときは余計なことばかりします。「騒ぐ、汚す、汚い」
子供の世話をやくことなど、いやでいやでしょうがありません。何度同じことを注意してもやめません。一生懸命食事を準備したって、部屋をかたつけたって、きれいにおしりをふいたって、なんの成果にもなりゃしません。子供がなにかできるようになったって、それは子供が成長したからで、母がなにかしたわけではないのです。
子供の食べこぼしのあと始末をしたり、糞尿の始末をしたり、嫌いなものと毎日一緒にいなければならない苦痛の上に、今の生活がみじめでならず、これまでの自分の人生がまったく無意味のように思えます。
 自殺をする勇気がないので、仕方なく生きているだけです。子供も、中絶する勇気がなくて、産んでしまったのです。産んでも、子供嫌いは、かわりませんでした。自分のこどもに、「だっこ~」と抱きつかれるのも、いやでいやでしょうがありません。愛情を、まったく感じません。このままだと、子供はかなり危ない状態だと思います。
 子供が大嫌いで、しかし、子育てをするようになり、人生の無力感を克服できた方はいらっしゃいませんか?そのような方からの意見をお待ちしています。
 私のところでは、民間の託児はありません。保育園も、職を持っている人しか入れません。仕事に就くこと以外での回答をおねがいします。

子供が大嫌いなのに、2児の母をしています。5歳と2歳です。
毎日のように、子供に罵声をあびせています。
「いうこときかないなら、出ていけ!」「あんたらのおかあさんなんか、いつだってやめてやるわ」「子供なんか、大っきらい!」と、毎日のように口にしてます。まったく虐待です。里子に出したらいいのでしょうが、主人は子供が好きなのでできないでしょう。
私は自分の子供すら、好きになれず、義務感だけで育児をしています。長男がともだちとあそびたがりますが、よその子供はなおのことうっとうし...続きを読む

Aベストアンサー

こんばんは(^。^)

うーん、でもさ、「子育て専業主婦」を辞めたら楽になるのは事実じゃないですか??
「専業主婦」してるから煮詰まるのですよ、きっと・・・
子供嫌いな人が「子育て」を仕事としてるから辛いんじゃないですか?
まあ、今は下の子が2歳だから専業主婦してるのでしょうが、来年になれば入園ですよね?
そうなればまた変わってくるんじゃないですか?
仮に保育園ではなく幼稚園に入ったら、昼間だけでもパートに出てみたらどうですか?
少しずつ子供と離れることですよ。

よそのお子さんを見るのもうっとおしいと思うなら、お子さんたちを招くのではなく、あなたのお子さんたちがお友達の家に遊びにいくようにしていけばいいんです。
ただ、お邪魔するときはその家のルールを守ることは教えてください。

「義務感」を持ちつづけていれば大丈夫ですよ。
そうやってヒステリー起こしても身の回りの世話はしてあげてるんですよね?おなかすかせず食べさせてあげてるんですよね?
ならそれを「仕事」と思って続けましょう。
貴女が子供嫌いなのは仕方ないことですが、お子さん達が「人として」まともというか、モラルある人間に育てばそれで良しとしませんか。
その「義務感」を忘れないことです。
子供嫌いでも、我が子に愛情をもてなかったとしても、表向きにはそれを出さない、いや、将来子供が困らないように、社会に出ても生きていけるように道筋はつけてやる、それを考えてあげればよいのです。

結果はお子さんが成人してからわかることだと思います。
まだまだ道のりは長いですが、子育てという仕事はそういうものだと割り切っていきましょう。

あと、子供嫌いな貴女が5年間母親してるんだから、それはそれでよくやってるよなって思えませんか?
そうやって自分自身をほめてあげたほうがいいと思いますよ。
自分の好物買って来て、お子さんがいないときや寝てるときにコッソリ自分だけ食べてひといきつきましょう。

こんばんは(^。^)

うーん、でもさ、「子育て専業主婦」を辞めたら楽になるのは事実じゃないですか??
「専業主婦」してるから煮詰まるのですよ、きっと・・・
子供嫌いな人が「子育て」を仕事としてるから辛いんじゃないですか?
まあ、今は下の子が2歳だから専業主婦してるのでしょうが、来年になれば入園ですよね?
そうなればまた変わってくるんじゃないですか?
仮に保育園ではなく幼稚園に入ったら、昼間だけでもパートに出てみたらどうですか?
少しずつ子供と離れることですよ。

よその...続きを読む

Q20歳以上の人と援助交際するのも犯罪ですか?

20歳以上の人と援助交際するのも犯罪ですか?

自分の周りには結構援助交際してる奴が多いです。
『それって犯罪じゃないの?』って聞くと18歳以上(相手が)だから大丈夫だとか・・・。
それで、みんなが援交で利用するサイトを教えてもらったのですが
確かに援交したい女の子がたくさんいました。
(内容は分からないように投稿してあるけどメールのやりとりしたらそういう意味だった。)

でも自分は興味はあるけどそれが犯罪に関わる事ならしたくないと思います。
援助交際=売春ですよね?
売春をwikiで調べたところ犯罪になるケースは以下の通りでした。
1)公衆の目に触れる方法による売春勧誘等(5条)
2)売春の周旋等(6条)
3)困惑等により売春をさせる行為(7条)、それによる対償の収受等(8条)
4)売春をさせる目的による利益供与(9条)
5)人に売春をさせることを内容とする契約をする行為(10条)
6)売春を行う場所の提供等(11条)
7)いわゆる管理売春(12条)
8)売春場所を提供する業や管理売春業に要する資金等を提供する行為等(13条)

↑を見てみると勧誘、斡旋、仲介的な?人達が処罰受けるようになってますよね?
私の場合だとサイト側が捕まる感じで本人は捕まらない?ように見えます。

本人同士の合意の上で援助したら大丈夫なんでしょうか?

20歳以上の人と援助交際するのも犯罪ですか?

自分の周りには結構援助交際してる奴が多いです。
『それって犯罪じゃないの?』って聞くと18歳以上(相手が)だから大丈夫だとか・・・。
それで、みんなが援交で利用するサイトを教えてもらったのですが
確かに援交したい女の子がたくさんいました。
(内容は分からないように投稿してあるけどメールのやりとりしたらそういう意味だった。)

でも自分は興味はあるけどそれが犯罪に関わる事ならしたくないと思います。
援助交際=売春ですよね?
売春をwikiで調べた...続きを読む

Aベストアンサー

#3です。そうです「グレーゾーン」なんですよ。

『売防法』は、「不特定の相手との性交を対象」としているので、単にセフレに小遣いを渡しているだけなら、売防法違反とはならんでしょう。通常の成人間の金品が絡んだ男女関係では、このセフレもしくは愛人関係に当たりますね。

ただご質問にある「サイトを通して知り合った者同士の援交」の場合。これは都合良く当人たちが、援交と称しているだけで、実際には売防法違反となります(実例や判例あり)。法律上では「援交」とは、『未成年者に関する』を基本にしているのであって、成人間は該当しません。

また補足ですが「買春」も、『未成年者の売春』に対する言葉であり、ご質問のように「成人間」の場合には、例え売防法で捕まったとしても一方を「買春」とは言いません。(判例を検索すれば分かります)

ご参考までに☆

Qネット通販で違う商品が届きました。

ネット通販で違う商品が届きました。
私が注文した商品よりも高価な物でした。
商品には別の人宛の納品書が同封されており、明らかに販売店のミスです。
送られてきた物を自分の物とすることは法的に問題ないでしょうか?
それとも返品交換の義務がありますでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

一方的に商品を送りつけてきて、「金を払え」と言うのはネガティブオプション(送りつけ商法)と言う物です。
この場合2週間もしくは引き取りを要求して1週間が過ぎた時点で、商品を勝手に処分していいことになっています。
販売店のミスで、違う商品を送ってきた場合はこれに当てはまりません。

こういった場合の対処の仕方は、サイトのどこかに表示してあります。
(送料着払いで送り返して欲しいとか)

Qamazonの配送ミス。

一ヶ月程前amazonであるサントラCDを注文しました。
商品はすぐに届きましたが私が注文したCDとはタイトルが同じで中身は違うバージョンの物でした。
すぐに私はamazonに連絡し「正しい商品を送り直すので送り間違えた物は受取人負担で送り直して下さい」と言う旨の連絡が来ました。
仕方なく商品は返品したのですが私が注文した物は全然送り直されて来ません。
それからしばらくして代金は返金され何故送り間違えたか「調査中」とのことです。
私は「また新しく注文し直したら間違って送られてくる可能性があるので注文出来ない」と問い合わすとただ「調査中です」とのことばかり。
普通商品送り間違えても一日か二日あればその原因分かるでしょうにカスタマーセンターに問い合わせても馬鹿の一つ覚えの様に「調査中」とばかりです。
この一ヶ月間その件については何の進展もありませんでした。
本当にamazonは調査してるのでしょうか??やる気はあるのでしょうか??
ずっと同じ様に「調査中」とばかり言うのでこれまでの調査経過とか報告させたいのですがどうしたら良いでしょうか??

Aベストアンサー

Amazonとしては返金した時点で一件落着、全面解決でしょう。
表向きには調査中であっても、何ら利益にもならないことに無駄な時間を費やしたりはしません。
外資系の会社の場合、特にこの傾向が強いです。
調査する気自体ないのだから、何度言っても無駄。
調査しなくても法的に何ら問題があるわけでもなく、感情論も通用しません。

さっさと諦めて他で注文した方が精神的にも楽ですよ。

Qゆうちょ銀行の口座が二つ欲しい

ゆうちょ銀行の口座がもう一つ欲しいです。
理由は口座を親が管理していて、自由に使えず、バイトの給与振込ができないからです。

過去の質問を参考に「口座管理を別にしたい」とか「親に知られたくない」と言って郵便局に行ったのですが、「原則一つしか持てない」「本人しか口座は使えない」と言われ断られました。

何とかバイトを始めたいので、郵便局でOKが出る「特別な事情」を教えてください。
お願いいたします。



ちなみに親の説得は不可です。一度決めたら誰が何を言おうと、どんな説得をしようと聞きませんので。

Aベストアンサー

 すでに他の方が回答されているように、郵便貯金は、以前は一人1口座のルールだったのですが、民営化された今はその制限は撤廃されました。ただ、口座開設はあくまで契約の締結なので、相手方であるゆうちょ銀行がいやだといったら、それまでです(かりに口座を一つも持っていない純新規であっても、口座開設を断られることもあり得ます。それに対して文句は言えません)。
 幸いなことに、郵便局はあちこちにありますので、ダメだと言われたら、別の郵便局でトライすればいいでしょう。
 なお、いまは郵便貯金も名寄せが済んでいますので、すでに口座が開設されているかは、どこの郵便局でも簡単に調べられてしまいます。
 ちなみに、二つ目の口座が要る理由としてよく言われるのは、貯蓄用と日頃の生活用を分けたいといった事情でしょうか。これで通してくれるかどうかは、窓口の係員次第ですけど。
 知らんぷりして、何度でもトライするしかないと思います。頑張ってください。


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