子供が遊園地で事故に遭いました。先日、ある遊園地の室内イベント会場でイベントを鑑賞中に、天井のス

Question

子供が遊園地で事故に遭いました。

先日、ある遊園地の室内イベント会場でイベントを鑑賞中に、天井のスポットライトが破裂し、スポットライトの破片が息子の衣類の中に入り、息子が火傷を負う事故に遭いました。

警備員さんに助けを求めると、すぐに現場責任者の方が来てくれ、救護室で応急処置をしてくれました。病院へ行きますか？と聞かれましたが、遠方から遊園地へ来ていたので、地元に戻ってから病院へ行きたいのでと断ると、治療費は保険からお支払いしますと言われました。しかし、地元の助成制度があるので、息子がどんな治療を受けても支払うのは数百円のみ。溶けて穴があいた衣類や持ち物も、同じようなものを購入した領収書を送ってもらえれば返金しますとの説明でした。

その後、地元に戻って休日に火傷を診てもらえる救急病院を受診し、処置して、今後のケア方法のアドバイスをもらい、帰宅したのが夜中の23時半。もう、家族みんなクタクタでした。翌日は、破損した衣類や持ち物の買い出しで予定は全てキャンセルに・・・。最悪な休日になってしまいました。

だんだん腹が立ってきて、息子さんの容態はどうですか？と電話が来たので、今回の出来事は息子にはあまりにも可哀想すぎる。息子の遊園地の入園料は返してください！と、言うと、返します！返します！息子さんの分お返しします！と、二つ返事。

どうやら、あちらからはなんの提案もしてこないようで、こちらが何かを要求すれば「払います」と言うスタンスみたいです。誠意が全く感じられず腹立たしいですが、こんな時は、どういった項目のものを、どこまで遊園地側に請求しても良いのでしょうか？

息子の火傷は、1週間経ちましたがだいぶ回復してきました。もう、痛々しい見た目ではありません。

どうかアドバイスをお願いします。

bonnboya151916 · Accepted Answer

息子さん　お怪我はどうでしょうか？
大変でしたね

さて　企業対個人でのこのようなトラブルで　被害に会われた方は
大体が貴方と同じように　企業の誠意に疑問を感じるようです
なぜなら　企業としては　怪我などの賠償が必要な事項になると
店長　担当者判断で何か（保障について）お約束ができない場合があるんです
基本的な考え方は　被害にあったお客様の要望に沿うように
ただし金銭的なことは触れないように　または約束しないように　という感じです

なぜなら　保険で対応するので　大事になって弁護士対応や　裁判になったとき
不利になるようなことは避けたいからです
私の知人の子供が食中毒になったときの大手飲食店の対応より　ずっといい対応ですけどね

また　被害者からみて正当な請求と思うものでも　保険対応外の場合もあり
被害者としては納得がいかない場合もありますね

どこまで請求できるか　ということですが
このことによって受けた被害に対する賠償となります

今回の出来事で　遊園地を楽しむことができなくなった→入園料返還
病院代→実費支給
病院へかかるための交通費→公共機関なら経路から計算　タクシーなら領収書提出
破損した衣服→同等のものの購入代金（着ていたものよりはるかに高額なものなどはNG)
お子さんの精神的慰謝料
もしお子さんの看病のため　お仕事を休まれた場合→保護者の休業補償
＞ケア用品を購入した購入代金も含まれるのでしょうか？
→医者からの指示なら　出ます。荘でない場合も高額でなければ出すとは思います　
が　過度に心配したケア用品なら認められない場合もあります

ざっとこんなところだと思いますよ

zipang_style · Answer

＞こんな時は、どういった項目のものを、
＞どこまで遊園地側に請求しても良いのでしょうか？
　加害者側の賠償責任としては、
　服代時価（使用年数で償却される）＋
　治療にかかった実費＋あれば後遺症分になります。
　賠償責任の範囲は以上です。

いわゆる、保険太りはありませんから治療費が数百円なら、
　賠償額も実費の数百円。
　仮に治療費で500万円かかったとしても
　保険金で500万円が病院に支払らわれるのと同じです。

＞こちらが何かを要求すれば「払います」と言うスタンスみたいです。
　はい、常識的な対応に思います。
　請求を受けなければ賠償額が解らないので、０円。

＞誠意が全く感じられず腹立たしいです
　十分に誠意ある対応を受けていると思います。
　治療費の領収書を受け取り次第清算すると言っている訳だし、
　具合を伺う連絡を受けているのでしょう。
　服も「時価額」と言わず「満額」を支払うといっているのでしょう。
　それなのに「全く誠意を感じ無い！」ってどんな期待をしているのだか。
　軽傷なら、当日お見舞を渡して終わりになることも珍しくないと思います。

・病院までの交通費（一人で通院出来ない年齢なら、付き添いの親も可）はもらえます。

★本人の入園料相当のお見舞い（無料パスが相応に思います）
　法的には「入場した時点で入園料は清算してしまったことになる」から
　例え１分で退園したとしても、払い戻しは無いが、
　遊園地の厚意で無料パスはくれるでしょう。
　ただし、家族全員分だと過剰請求になります。

＞遊園地までの交通費は、帰りだけでなく、行きに使った交通費も含みますか？
　いいえ、往復の交通費は、怪我に関係無く発生した費用なので、
　遊園地側に賠償義務など無い、つまり過剰請求になります。

請求額が、実際の損害額より大きすぎたり
賠償対象外のモノを請求すると「恐喝」になりますので
注意してください。

休日が、子供の治療のために潰れたとしても、
親の日当が支払われる訳ではありませんし、思い出はプライスレス。
本人の通院手当は4200円／日。

賠償責任保険で言うと、これだけになる。
でも、これっぽっちと思って法廷で争っても大して変わらない。
裁判官から「親子さんとしては軽傷で済んだことに感謝されてはどうですか？」
で閉廷になると思います。

結果、遊園地側としては治療費＋「お見舞い金（5千～１万円）」を渡せば
十分に賠償責任を果たしたことになると思います。

まぁ、ケア用品が保険の対象外だとしても
高額でなければそれを加味した見舞金にしてくれると思います。

業務上過失傷害事件として処理されていると思いますが、
これは国が施設に対して行う行政処分なので、
被害届や被害者の要求などは加味されません。

tanzou2 · Answer

こんな時は、どういった項目のものを、どこまで
遊園地側に請求しても良いのでしょうか？
　　　↑
治療費、病院までの交通費、遊園地までの
交通費、遊園地代の返還、怪我をしたことに
対する慰謝料などの請求が可能です。
これらに加えて、損害が発生した時から、年５分の割合の
利率を加えることが可能です。

何でしたら、業務上過失傷害があった、ということ
で刑事事件にすることも可能でしょう。
その場合は弁護士を通すと効果的です。

5MK9 · Answer

＞どういった項目のものを、どこまで遊園地側に請求しても良いのでしょうか？

治療費、衣服代、慰謝料、ガソリン代、高速料金などなんでも請求できます、が私なら治療費だけの請求します。ひとつ分からないのは火傷は初期治療が大事です。遊園地の救護室で応急処置後なんで病院に行かなかったのですか。

＞天井のスポットライトが破裂し・・・

人身事故(負傷)をおこした工業製品は社会問題になります。設置業者やスポットライト製造メーカーにも原因究明が求められるかもしれませんので事故直後の診断書も大事だったのです。

ペンシル · Answer

気持ちはわかるけど、あんまり図に乗って大きく要求してしまうのはまずい。
それこそ、本当に何か後遺症があった時に、「とんでもない要求をしてきた」ということを盾に取られてしまう。
法律上の話になるときに不利になってしまうかもしれないから、
この段階では、無理をしないで、実際にかかった経費と入園料くらいでいいと思う。
第３者がみて、おかしなことをやってないように見えたほうがいいと思います。

area_99 · Answer

どう考えてそうなるのか知りませんが、誠意いっぱいじゃないですか。
これ以上何を望むのでしょう？

神様でもないので、時間は戻りません。
事故は不幸かと思いますが、その程度で済んで幸運だったと思うべきでしょう。

今後は、不幸のリスクも考慮して、あんまし遠くへは出掛けないことです。
世の中一寸先は闇ですから。

子供は金目のことなどこれっぽっちも考えてませんよ。
むしろまた遊びに行きたいくらいでしょう。

年間パスポートでも貰っておいてください。

子供が遊園地で事故に遭いました。 先日、ある遊園地の室内イベント会場でイベントを鑑賞中に、天井のス

息子さん お怪我はどうでしょうか？

＞こんな時は、どういった項目のものを、

こんな時は、どういった項目のものを、どこまで

＞どういった項目のものを、どこまで遊園地側に請求しても良いのでしょうか？

気持ちはわかるけど、あんまり図に乗って大きく要求してしまうのはまずい。

どう考えてそうなるのか知りませんが、誠意いっぱいじゃないですか。

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング

子供が遊園地で事故に遭いました。先日、ある遊園地の室内イベント会場でイベントを鑑賞中に、天井のス

息子さん　お怪我はどうでしょうか？