リフォームのトラブル（カーペットからフローリングへ）

廊下をカーペットからフローリングに変えました。
たまたま工事の日は外出していたため、近所の工務店に鍵を預けました。
この工務店は馴染みで何度かリフォームをお願いしたことがあります。
できあがりがかなり厚さがあったので、不審に思って聞いてみたら、カーペットの上に直接、床板を置いたとのこと。湿気が多いので、カーペットから床板に変えたぐらいなので、あり得ないとクレームを入れたら、やり直します、ということでやり直してくれました。
無料でやり直してくれたと思ったのですが、１２万円の請求書（やり直し）が来ました。
もともと１０万円払っています。やり直してもらったので、お礼として３万円ぐらいは包むつもりだったのですが、１２万円の請求には納得がいきません。リフォームトラブルの相談はどこにすればいいのでしょうか？

No.3 回答者： おじい 回答日時： 2017/03/27 13:20

カーペットの上にフローリングした理由を聞けば　素人の工務店のする事とですな

No.2 回答者： kurobob 回答日時： 2017/03/27 09:16

この手の問題は契約書はおろか

図面も無いパターンが多く、どのように改装するか
内容の言った言わないの水掛け論になるようですね。
議事録とか注文書とか内訳書（見積書の詳細版）が
あればチェック可能でしょうけど。
でも一般にカーペットの上からフローリング施工は
考えにくいのでその辺を抑えて再交渉して下さい。

No.1 回答者： 休歩 回答日時： 2017/03/27 00:03

ただのトラブルとは思えないから、消費生活相談センターに行ったほうがいいと思います0570-068-110