はじめての親子ハイキングに挑戦!! >>

悩んでおります。

私は今調剤薬局で事務をしております。
まだ入社し1年も経っておりません。

自分自身、覚えが非常に悪く下手したら
2回3回教えて貰っても覚えられません。
指示されるとそれにしか目がいかず
空気が読めないと言うか臨機応変に
行動ができません。
メモも言われるまでできません(T_T)
しかもメモしたことすら忘れます。
仕事が終わり家に着いてから伝達事項を
思い出してしまい次の日に伝えて注意
されます。

それが重なり、ミスも毎日と言っていいほど
してしまい、最初は丁寧に教えてくれて
いた先輩達とも距離ができてしまい気まずい
感じになってしまいました。

しかし先輩達も無視と言うか話しかけるな
オーラがあり話しかけにくいです。
一つ資料を触っただけで「触らないで
ください」とまで…結構凹みます。

あとは、自分だけ仕事量が極端に多い
感じです。次々に「お願いします」
「あれしてください」と…

ミスのことでは何度も注意され
「この仕事向いてるのかな?1から
考えてみてください」と言われ、
これは「辞めてください」と言われている
のか、「頑張ってください!」とも
取れるような…

しかし、私が出勤すると何より
嫌な雰囲気になるのは間違いなく…
自分自身も朝起きるのが嫌になります。

ミスもしようと思ってしてるわけじゃ
ないのに、毎日注意され泣いて帰る日
もあります。

もう辞める予定ですが休みの日まで
仕事の事ばかりが浮かんでしまって
「私ミスしてないかな」とか考えて
しまいます。

どうしたら良いでしょうか?

A 回答 (4件)

私も1年間ほんとにミスだらけで


何回も怒られたり、怒鳴られることも多々ありましたし、もう仕事しないでくださいとも言われることもありました。
始めの方は私もメモをして下さいと言われるまでしなかったりと
同じようなことがありましたが
とりあえず、メモをするのを意識して、メモをしたからといって覚えられるわけはありません。
家に持ち帰り、メモをわかりやすくまとめたり
まとめているうちに、メモをしている時は分かっていたことが
なんで、こうなんだったけ?とか思うことが多々あったので
次の日に先輩に聞いたりと
自分が理解できるまで何度も質問をしていました。
やっぱり、自分が納得出来ないと頭には入らないと思います。
あと、業務は簡単に言うとなれだと思います。
先輩方も今だからスラスラ出来ている事も
2年3年経つと出来ると思います。
なんだかんだで私も6年目になり
下の子ができ、みんなそんな感じです。
人に教える立場になり、教わるより教えることの難しさを今感じています。
なので、先輩も悩んでいると思います。
諦めずに1日終えるのを待つのでなく、1日の目標や1週間の目標を決めて達成感を得れるといいですね!!
頑張ってください!!!
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

なんか、メモを取ったら大丈夫
と思っている頭がありとりあえず
取っているという状況がありました。
ただ、頭でちゃんと覚えている
わけではないのが現実でした。

ミスばかりをしていて情けなく
思いますし、伝達事項も忘れる日々
で毎日が反省です。

とりあえず今は自分ができることを
頑張ろうと思います!

自分と現状が似ており、励ましの
お言葉ありがとうございます。

お礼日時:2017/11/06 22:06

No.2の2回目です。


>働くのはどうゆうことなのか
どうしたら良いか?
学生時代は勉強は自分のためにしていた。
学生から社会人になって戸惑うのが、何故働くのか?
やりたい仕事を選べる人はほんの一握り、それでも・・・
勉強は100点取らなくても非難はされない。60点でもOKの時もある。
でも社会人は常に100点を求められる。
企業は営利目的であり、商品はお客さんから100点満点を求められるからです。
商品はどんな安い物も100点を要求されるのです。
社員は100点満点の仕事を求められる。
だから先輩や上司はあなたに100点の仕事を求めるのです。
プロの仕事人はお客様の満足のいく仕事をしたいと思う。
それが自分の望んだ仕事では無くてもね。
一人前になるまでにいろいろ苦労するのは当たりまえですよ。
それが無ければいい加減なベテラン社員になります。
今は耐えて、信頼される社会人になってください。
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この回答へのお礼

遅くなりました。

kazu0801様のおっしゃっている
意味は分かります。
お客様から見たら新人だからとかは
関係なくスタッフとして対応
しなければいけませんし、
先輩からすれば即戦力に早く
なってほしいのだと思います。

自分は人より覚えるのが遅いので
人一倍頑張らなければならないです。

メモをちゃんと取り、周りを
見る力を1から考えたいと
思います。

お礼日時:2017/11/06 22:00

社会に適用しない学生生活を送ってきた影響です。


ミスを指摘されると萎縮し実力が出せない状況です。
しかられたことのない人生を送ると第一の壁がこれです。
負の連鎖で周囲の善意も悪意に感じられるようになります。
仕事外は何をしていますか?
慣れるまで予習復習をしましょう。
学んだことを忘れないうちにメモを取る。休憩時や家で何度も読み返し
自分用の作業マニュアルを作る。
何度も何度も繰り返しシュミレーションし体で覚えられるようにする。
人は学び方も能力も個人差があります。
今のあなたは方向転換が必要です。
他の方法に切り替えて学ぶ直す必要があります。
自信が出てきたら何をやってもうまくいくようになります。
あきらめないで!
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この回答へのお礼

ご解答ありがとうございます。

なんか社会人としての常識なない
んでしょうか。働くのはどうゆう
ことなのか、人それぞれ思いは
あるでしょうが。

確かにおっしゃる通りで職場では
萎縮してしまって聞くのも怖いです。

次新しいことを始めるまでに
色々考え直したいと思います。

ありがとうございます!

お礼日時:2017/10/29 23:41

学生のうちに社会性や知性を養わずに世の中へ出てくる人が非常に多い・・・大人たちの責任なのだから、社会の中(本当は学生のうちに)でOJTを丁寧にすべきなのですが



このままでは、辞めて次の仕事をしても逃げただけなので、また繰り返しになります。
個別の仕事の事は忘れ、「新入社員の常識・・」みたいな一般的なサラリ-マンの常識本を読み、その本に書いてあった事柄を仕事では無く、自分の好きな事(趣味等に)置き換えて実習してみて。
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この回答へのお礼

ご解答ありがとうございます。

元々飲み込みが悪いのですが
メモをしても忘れてしまう…
何かの病気かとも思います。

周りを見て勉強したいと思います。

お礼日時:2017/10/29 15:08

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Q調剤薬局の医療事務の仕事の不満 (長文)

最初に私の考えが甘い、と言う事はわかってる、ということはお伝えしておきます。
でも書かせてください。

私は調剤薬局の医療事務の仕事を始めて2ヶ月経ちました。
医療事務の仕事はずっとやってきた仕事で、調剤薬局の仕事も出産前までやっていました。

不満というのは、医療事務として採用されたのに入力の仕事をさせえてもらえない事です。

最初は調剤室にあるPCで教えてもらって練習していました。
それから週3日ですが、来るたびに時間があれば一生懸命練習していました。
そして事務員さんが「少し表でもしてみましょうか。」と言ってくれたので、患者さんの少ない時間に数枚やらせてもらえました。
それが充実感があって仕事に行くのが楽しくなりました。
表ではプリンターなども扱うので、裏で特定人の保険で練習するのとは全く違います。
経験者の方ならわかると思いますが、doで引っ張ってきて入力したり、保険の確認、負担割の確認、それが、裏ではできないのです。

表でさせてもらえなくなったのは、私が急に体調を崩してからです。
と行っても生理前で肩こりと頭痛が数日ひどかったのです。

それを先生(店長)が「患者さんの前でするのは緊張するから、
貴方は薬剤師さんの補助と私の補助をしなさい。」と言い、「えー?!」と思いながらもそうしてきました。

しかし、やはり調剤薬局の入力事務が好きで入った職場。
やはり納得いかないことを先生に話しました。
でも「入力する時に薬の事もわかっていればやりやすいはずだから。」「入力だけしたいのならお断りです。」と言われました。

昨日、他の店舗から来ている事務さんが「私の所(奥様の店舗)では2,3ヵ月後には一人でやらせてもらえてましたよ。」と聞き、私はいつになったら入力をやらせてもらえるのか、思い、家に帰ってすぐ店長の奥さんに電話しました。答えは「私と主人ではやり方が全然違うからね~。一応主人に話しておくから。」と言われました。

私は雑用もがんばってます。ピッキング(薬出し)も練習しようと思うのですが、忙しくて明らかに教えてくれません。
今の私の仕事は処方箋を受け取り、薬暦出し、事務員さんの雑務の補助です。
それは当たり前の事だと思ってやっています。
ただ、入力の練習をやめさせられたのが嫌なんです。
あれだけ毎回裏で練習してきたのに、今は事務さんの雑用の仕事で手一杯です。

医療事務の募集はほとんどありません。
今の薬局はネットのタウンページで最寄駅から近くの駅(病院が多い)の薬局に片っ端から電話して採用されました。その事は感謝しています。なので辞めずに頑張りたいと思っています。

先生になんと言えば私の気持ちは伝わるのでしょうか?
奥様には「まだ2ヶ月なんだし、焦らないように」といわれました。
確かにそうですよね・・・。

長文、読んでいただいてありがとうございました。

最初に私の考えが甘い、と言う事はわかってる、ということはお伝えしておきます。
でも書かせてください。

私は調剤薬局の医療事務の仕事を始めて2ヶ月経ちました。
医療事務の仕事はずっとやってきた仕事で、調剤薬局の仕事も出産前までやっていました。

不満というのは、医療事務として採用されたのに入力の仕事をさせえてもらえない事です。

最初は調剤室にあるPCで教えてもらって練習していました。
それから週3日ですが、来るたびに時間があれば一生懸命練習していました。
そして事務員さ...続きを読む

Aベストアンサー

こんばんは。
調剤事務を長期経験、今は診療所事務をしている者です。

今、うちの診療所にも、
調剤事務経験者というおばさんがパートさんで来ていますが、
能力を伺ったら「入力はしたことない」と言ったので、
入力なしで調剤事務なんて、他に何の仕事がある?!と驚きました。
他にもあるんですね、そんな薬局さん。

考えが甘い、とかは思わないです。
ただ、悲しいかな薬局って、
結局のところは薬剤師の言うがままの場所なんですよねぇ……。
だから事務さんがどんなに頭の回転速かろうが、
能無し薬剤師の意見のほうが優先されてしまいます。

もしかしたら、店長さんである先生は、
「入力も大事だけれど、
 その前に在庫している処方薬の名前を覚えて」
「ここに来ている患者さんの状況を覚えて」
という意味もあったりするのでは?と思ってみたりもします。

それと、生理痛とはいえ、急に体調を崩しちゃったのが、
店長さんが心配性の人だったら、
「急に穴を空けられるくらいなら、元気な人が入力優先」
と思っちゃったりとか。

でも、あんまり店長さんに詰め寄ったりとかしたら、
「うるさいよ!」って思われて、余計に入力業務から遠ざけられたり、
入力でミスして「出来ないじゃん!」とか言われるのも悲しいですし、
ここはしばらく、雑務を素早く正確に出来るようになるとかして、
その部分を認められてから、スキを見て切り出すのはどうでしょう?

それか、「前の入力経験を忘れそうだから……」と、
したてに出て、もう一度、裏でも良いから練習をさせてもらうとか。

私は薬剤師ではないですが、長く店長をしてきました。
たくさんの事務さんを育てさせてもらいましたが、
やっぱり入力に慣れると、楽しくなってきますもんね!

あと、他の事務さんとは打ち解けていますか?
事務さんたちと仲良くなって、
店長さんの考えを聞いてみるのも良いかもしれませんよ!

入力も、薬歴出しも、ピッキングも、その店に合わせて
ぜーんぶ出来るようになるには、やっぱり1年はかかってしまいます。
店長の奥さんと同じ意見になっちゃいますが、
焦らずに、今一度、周囲をよぉく見て仕事してみて下さい。
雑務が余裕を持ってこなせるようになったら、
絶対入力だって、させてもらえますよ、きっと!

こちらこそ長々ごめんなさい。

こんばんは。
調剤事務を長期経験、今は診療所事務をしている者です。

今、うちの診療所にも、
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他にもあるんですね、そんな薬局さん。

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ただ、悲しいかな薬局って、
結局のところは薬剤師の言うがままの場所なんですよねぇ……。
だから事務さんがどんなに頭の回転速かろうが、
能...続きを読む

Q未経験で入った医療事務。泣けてきます。

昨日から新しい職場で働き始めました。
今日で2日目の整形外科の医療事務です。
ずっと医療事務がしたいと思っておりやっと未経験で採用して頂きました。

現在午後勤務をしており、
2日目なので初めは受付、カルテの内容をみてリハビリなのか、診察なのか、点滴なのか、注射なのか判断して、患者さんを誘導、お会計、院内処方のお薬の作成などをしています。

午後の医療事務として働いているのは私と院長婦人の2人で、普通は3、4人で回していくそうです。院長婦人は主にレセプトをしております。

言い訳になるかもしれませんが、私は未経験で入って2日目です。何が何だかわからない状況です。
午後の患者さんは200人いかないくらいで、次から次へと患者さんが来てすごく忙しく、メモも取る暇がありません。
1人で対応するのはいっぱいいっぱいです。

「薬の説明して!」って言われてもわからなくって。

そんな時に小さなミスが重なり婦人に、
「何回も言わせないで!もう言わないからね!」
などと数回注意されました。

でもその注意されたことでさえ、忙しくって何の理由で注意されたのかもわかりません。

少し患者さんも減った頃婦人に、
「新しい仕事とかでお母さんとか心配してない?」
「大丈夫?できそう?」と言われて、
自然に泣けてきました。号泣です。
自分では泣くつもりはなかったのですが自然に泣けてきました。

婦人は少しびっくりしたようで、
「他の病院は教えてくれないよ?」
「●●さん(私)がここにきてラッキーだと思ってる」
「●●さん(私)なら大丈夫!できる!」
と言われました。
それでまた泣けてきました。
本当に自分はできるのだろうか。
患者さんにも迷惑掛けているし。
くやしくって辛くて。

未経験で入った医療事務の方々は2日目でこんなに任されるものなのでしょうか。
覚えれるものなのでしょうか。

私はこれから続けてみるべきか、2日目では出来なさすぎなので向いていないのか。
その判断もつきません。
どうしたらいいのかわかりません。

乱文で申し訳ございません。
何かご意見を頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します。

昨日から新しい職場で働き始めました。
今日で2日目の整形外科の医療事務です。
ずっと医療事務がしたいと思っておりやっと未経験で採用して頂きました。

現在午後勤務をしており、
2日目なので初めは受付、カルテの内容をみてリハビリなのか、診察なのか、点滴なのか、注射なのか判断して、患者さんを誘導、お会計、院内処方のお薬の作成などをしています。

午後の医療事務として働いているのは私と院長婦人の2人で、普通は3、4人で回していくそうです。院長婦人は主にレセプトをしております。

言い...続きを読む

Aベストアンサー

はじめまして
30才を過ぎてから全くの未経験で医療事務に従事したことがある者です
医療事務は専門用語も多く、覚えなければいけない事が山の様にありますから、就業したての今はさぞお辛い事と存じます
私も従事したての頃は、医療事務の学校を出たばかりの20代の方から「こんな事も知らないんですかぁ?(苦笑)」等と馬鹿にされてばかりでした(;_q)
でも、大丈夫ですよ
何でも慣れです
少しずつで構いませんので、1つづつゆっくり覚えればいいのです
受付業務がメインの様ですから、接遇からやっていきましょう
今は御自身の不安でいっぱいでしょうが来院される患者様は殆どがもっと不安な心持でいらっしゃいます
そんな時に受付の方から曖昧な対応をされると、不安はいや増します
わからなくていいんです
ただ、笑顔で元気良くご挨拶して、お迎えして差し上げましょう
それだけで受付業務の一番大事な事はクリア出来てますから
(o^-^o)
怒られているのではなく、教えて貰っていると考えましょ
(^_-)≡★
大丈夫です
貴方は充分頑張っていける筈です
ただ今は少し気負い過ぎなだけです
肩の力を抜いて、笑顔でいる事を心掛けましょう
貴方のこれからが素敵な日々になることを心から御祈り致します

はじめまして
30才を過ぎてから全くの未経験で医療事務に従事したことがある者です
医療事務は専門用語も多く、覚えなければいけない事が山の様にありますから、就業したての今はさぞお辛い事と存じます
私も従事したての頃は、医療事務の学校を出たばかりの20代の方から「こんな事も知らないんですかぁ?(苦笑)」等と馬鹿にされてばかりでした(;_q)
でも、大丈夫ですよ
何でも慣れです
少しずつで構いませんので、1つづつゆっくり覚えればいいのです
受付業務がメインの様ですから、接遇からやっていき...続きを読む

Q調剤薬局での処方箋ミスの対応の仕方

先日いつも同じ病気でかかっている病院で処方箋をもらい、
その病院の近くの調剤薬局で飲み薬をもらって帰ってきました。
家に帰って薬袋を開けるといつもの薬と違ってました。
病院に確かめると、いつもと同じ物を処方してるとの返事でした。
そこで、調剤薬局に確かめると
「申し訳ありませんこちらのミスです。取り替えますので持ってきてください」
といわれました。
調剤薬局のミスでわざわざまた足を運ぶのも変だと思い、
そのことを言うと新しい薬を持って来てくれました。
そこでも
「すいませんでした。これからこのようなことがないよう注意します」
と平謝りでした。
まだ、服用もしてなかったので何事もなく済みましたが、
何か釈然としません。
薬を頂いたときに確かめなかった自分も悪いのですが、
この調剤薬局に対してこのままでいいのでしょうか?

Aベストアンサー

去年だったか薬剤師が薬を取り違えて飲んだ人が大変なことになり
結局自殺した事件がありました。

人がやっていることなのミスは起きます。しかし、この事件以降は
調剤薬局も別の人がチェックするとか、薬を実際に見せながら
何の薬であるか説明しながら袋に入れるなどの対策をしている様です。

昨年から複数の調剤薬局を使いましたが、名前の確認、症状と
薬の効能、処方を詳しく説明して渡してくれます。

一つ間違えれば大変な事になる分けですからその程度のことを
してくれないところでは、私は薬を買いません。

Q薬剤師のかたへ

調剤薬局での人間関係って難しいというイメージが強くあります。
受付事務さんの中にも意地悪な人がいて、薬剤師の会話を耳を立てて聞いていたり見張っていたりして、薬剤師への対抗意識が大変強い人もいて、ちょっとした些細なミスを見つけては、大げさに注意してきたり、管理薬剤師や経営者に告げ口でおとしめたり。
薬剤師同士でも同様で、立場の強い管理薬剤師には毎日のように歯の浮くようなおべっかでヨイショをしておいて、気に入らない相手を告げ口でおとしめたり。
仲のいい良い環境の職場も沢山あるとは思いますが、どうしてもそういうイヤらしい人間関係・意識がうごめいて、陰湿な策略が存在しているという印象を強く持ちます。
(※薬剤師としての知識の多い少ないとか、仕事が出来る出来ないは全く別にしたところでの部分で)
誰に対しても腰が低く、下手に出ていれば、問題はないのでしょうか。
出来ることや分かっていることも、知らなかったフリ、出来ないフリをしておけば、威張っていたい薬剤師は御満悦でしょうか?
しかし、今度は『出来ない知らない奴』とレッテルを貼られて、それも精神的に疲れそうですが、威張りたい人相手に、正直に受け答えすれば生意気だという悪印象を持たれ目を付けらて、何かとアレコレ言われてしまうということも。
ちなみに、自分は人の顔色をうかがって行動したり、心にもない事を口にしたりできないタイプです。上手も下手もないというか、裏表がないのが、すごく損だと思います。
いつも、びっくりするような、凄まじいオベンチャラで機嫌をとっている人が居ますが、ただ唖然として傍から見ています。
事務の方でも、同じ事務員同士の中でのイヤらしい人間関係に疲労し、去っていった方もおられます。薬剤師同士、事務同士、薬剤師と事務、狭い職場で恐いなぁと思います。
知り合いの女性が薬剤師で週2~3回程度のパートですが、意地悪な事務の人にいつも監視されていて、
些細などうでもいいことでキツく責められて(→いわゆる“インネンをつけられて”)いるのを私もたまたま見てしまったことがあるのです。
彼女いわく『週2回程度のパートだから、なんとか耐えられる。』と言っていました、
ちなみにその他の正社員の薬剤師さん達と皆仲良くやって頑張っているようです。
また、いつでも『ヨイショ』して褒めちぎって何でも『イエスマン(ウーマン)』に徹していないと、
大変なことになってしまう(パワーハラスメントを受ける羽目になってしまう)上司薬剤師や経営者もいるというのを知っています。

実際に人間関係で苦労して乗り越え解決できた実体験談や、「自分はこうして上手くやっている。」「本来、本心ではないが、こうすることで上手く行く。」というコツがあれば教えて下さい。

調剤薬局での人間関係って難しいというイメージが強くあります。
受付事務さんの中にも意地悪な人がいて、薬剤師の会話を耳を立てて聞いていたり見張っていたりして、薬剤師への対抗意識が大変強い人もいて、ちょっとした些細なミスを見つけては、大げさに注意してきたり、管理薬剤師や経営者に告げ口でおとしめたり。
薬剤師同士でも同様で、立場の強い管理薬剤師には毎日のように歯の浮くようなおべっかでヨイショをしておいて、気に入らない相手を告げ口でおとしめたり。
仲のいい良い環境の職場も沢山ある...続きを読む

Aベストアンサー

父母共に調剤薬局で薬剤師をしていて、その手の話はよく聞きます。もう30年以上のベテランです。管理薬剤師も経験しています。

うまくやっていくコツは
・まともに取り合わない(陰口たたかれても、揚げ足取られてもガチで勝負しようとしない)。
・必要以上に関わらない。
・ヨイショしないし、必要以上にへりくだらない。
・業務に関係ないことは極力話さない。
ことだそうですよ。
もっと細かいところではいろいろとあるようですが、腰を低くすりゃ免れるってもんじゃないらしいです。

どんな会社でも人間関係の難は多少なりとも必ずあると思います。
ご自分で対処法を見つけてうまくやっていくしかないんじゃないですか。
質問者様がおっしゃるような人間関係がまかり通るような調剤薬局なんて、ろくな会社じゃないですから、もう耐えられないと思うなら転職するしかないですね。

Q調剤薬局事務【未経験】仕事内容

ハローワークで調剤薬局事務の求人に応募しました。資格は不問との事です。
不安になったのですが、薬を用意したりは薬剤師がやってくれるものですよね?
事務員にもやらせる所もあると聞いて(本当は違法?)不安になりましました。
わかる方教えて下さい。

Aベストアンサー

毎月同じ薬局で処方薬受け取っていますが、その薬局には5人くらい働いて居ます。
表示されている薬剤師資格証は、1名分だけです。
何年も通い続けているので、店員さんとも顔なじみですが、処方の変更などあった時はこちらから告げたり、先方から確認されたり。調剤記録も残されていますので、滅多に間違いは起きません。
何種類かの薬を一纏めにして渡されますが、最終段階、薬剤師が確認しています。
資格不問と言うことは、暫くは下働きで居て欲しい。追々慣れれば良い。の意味でしょう。
高圧ガスとか水道業などでも資格者の配置が必要ですが、資格者の指示と監視の下に行う作業は、違法ではありません。看護師が行う注射なども医療行為そのものですが、医師の指示に基づいていますので、違法では無く、広く行われています。
X線検査技師は装置を使って撮影作業は出来ますが、医師の指示がなければ出来ず、検査結果から病状を診断して患者に告げることは許されていません。
多くの資格制度が、指示と監督の責任者という意味を持って運用されています。
ご心配には及びません。

Q医療事務を辞めた理由を教えてください(個人医院)

実際の理由もさることながら、病院側になんて伝えたか
を知りたいです。

医療事務の仕事を始めて半年経ちます。
何よりつらいのが人間関係です。
女性ばかりの中で働くのがこんなに大変と思いませんでした。

過去、(派遣だったので)さまざまな職場を経験し、
気の合わない人ももちろんいましたが、
どんなとこでも、やる気さえあれば乗り越えられると思ってきました。

しかし、社員として今の職場に勤め始めてからは
自信喪失です。

少し愚痴になるかもしれませんが
他の事務さんたちは10年以上勤めてるベテランさんです。
前任者もそのぐらいの長さで勤めていて、わたしは去年末に資格を取ったばかり。
他の人たちが当然出来ることが出来ない。ということで、ひたすら努力を重ねる日々でした。

が、前任の方が引き継ぎで居た期間、わたしのこと、
あることないこと悪く他の看護師さんや事務の方に伝えていたようで
風当たりがきついです。

悪く・・・というのは、
「トイレに汚れが付いていた。あの子(わたし)に違いない」とか。
→実際はシャワートイレが壊れていて水垢ついてただけ・・。

とか、仕事が遅くて迷惑かけてるという点において、非難されるのは
仕方ないと思ってます。
頑張るしかないと思いました。

が、そういうのとは無縁のことで結構 非難されてるんですよね。
薄い壁を通して自分の悪口を毎日聞くのはつらいです。
休憩時間、一人で居られる空間がないので(外に出られない)
終始気を使う毎日に疲れました。

でも、仕事を完璧にこなせるようにはなっていないので、
せめてちゃんと覚えるまでは頑張ろう。
仕事の中身で文句言えないぐらいできるようになったら
きっと周りも変わるかもしれない。まず、自分が変わらなければ・・・と思ってました。

しかし、周りの方の仕事、大変そうだから手伝おうと声かけすると
「結構です!」と冷たく断られ、
おせっかいは嫌なのかと、手出ししないでいると、
「手がすいてるのに手伝いもしない」とコソコソ言われてしまいます。

言っちゃうと、すごい嫌われてしまってますTT
人にこんなに嫌われていると感じたのは人生初めてかもしれません・・。
なにもかも、わたしが仕事が出来ないことがいけないのだとも思います・・・。
毎日が緊張で、できるはずのこともできなくなってきてしまいました・・。

そんななか、わたし、今年末ぐらいに入院しなければなりません。
ある病気で、手術すれば治るんですけど、数週間の休みを余儀なくされています。
迷惑掛けるからと、職場の方にそっと伝えたら冷たく「あっそう。(以上)」という感じでした。
別に同情されたかったわけじゃないです。
でも、「わたしなんかの余計なことを話してすみません・・」っていう・・なんか、
悲しくなりました。

そして、さらに反応が冷たくなりました・・・。

先生はイイ人です。先生の奥様が事務のまとめ役をなさっていて、
先生も奥様も、温かく見守ってくださっています。
わたしのいま抱えてる現状はたぶん、ご存じないと思います。
患者さんも、いい方ばかり。「いつも笑顔で気持ちイイね!」ってお声、
かけていただけたこともありました。

問題は、スタッフとのコミュニケーションが旨く出来ないこと。
いろいろ話しかけてみたり、接触をもつ努力もしてみましたが、
例の病気の話をしたときの冷ややかな反応を鑑みると、そういう努力をすることも
正直つらくなってきました。

そして、やめるとして、そのことをつたえるとしたら、先生&奥様になるのですが・・・。
なんて伝えればいいのか悩んでいます。

長くなって済みません。

自分としては辞める理由を、
「病気の入院が長引きそうだから」とか「親の介護」とか
もっともらしいことがいいのかな・・とも思います。

人間関係がつらいってことでやめようとおもう私は、弱虫だと思いますか?
もう少し、努力したら状況が好転する可能性もあると思いますが?
(実際すごい嫌われてたけど今は変わった なんて経験ありますか?)
辞めると言った後、風当たりつらかったりしませんでしたか?

辞めようと思いつつも、他に努力の方向があるのか、いつも考えてしまいます。
ご経験あるかた、よかったらアドバイスお願いします。

実際の理由もさることながら、病院側になんて伝えたか
を知りたいです。

医療事務の仕事を始めて半年経ちます。
何よりつらいのが人間関係です。
女性ばかりの中で働くのがこんなに大変と思いませんでした。

過去、(派遣だったので)さまざまな職場を経験し、
気の合わない人ももちろんいましたが、
どんなとこでも、やる気さえあれば乗り越えられると思ってきました。

しかし、社員として今の職場に勤め始めてからは
自信喪失です。

少し愚痴になるかもしれませんが
他の事務さんたちは10年以上勤めてるベ...続きを読む

Aベストアンサー

友人も私も合わなかったので辞めました。
引っ越しとともに退職しました。(そんなに遠くないので通えましたが…)

周りの人に嫌われていると、はっきりわかる態度をとられたのは人生初なところも、不馴れな上に高圧な雰囲気でごく当たり前なこともできなくなってしまったのも同じです。
仕事が手につかないほど人間関係で追い詰められている自分が信じられなかったんです。

人間関係は病院によるかもしれませんが、感じたことがあります。

医療事務の仕事は一般事務とは違って専門職で、協力しながらやっているようで、一人一人がプライド高い一匹狼のようだな。
患者さんに親切に接客する反面きちんと割りきっていてサービス業とは違うな。

1つの病院は1つの旧家みたいな大家族で、そこにお嫁に入ったみたいで封建的だな。(もちろん病院によりますが)
独特な常識があるかな。

だから、嫌われているのは質問者さん自身ではなく、違和感のあるよそ者なんですよ。
新卒ならまだしも、よそ者は不快なんじゃないかなと思ったんです。

次の新しい人が入るまではこの状況だと思います。

誰も助けてくれない、笑顔を向けてくれないけど、自分から媚びてバカになれれば(言葉悪いですが)、慣れるまで楽だったのかもしれないし、必要なテクニックだったのかもしれません。

半年もよく頑張りましたよね。
気の重い朝もたくさんあったでしょう。

資格と実務は違いますよね。
実務経験としては一年はやりたかったです。

ピンとこないこと、知らないことだらけの新しい仕事を、その狭い『家』の中での生き方まで手探りで続けてる質問者さんは、もうどこに行っても何があっても対応できると思います。

友人も私も合わなかったので辞めました。
引っ越しとともに退職しました。(そんなに遠くないので通えましたが…)

周りの人に嫌われていると、はっきりわかる態度をとられたのは人生初なところも、不馴れな上に高圧な雰囲気でごく当たり前なこともできなくなってしまったのも同じです。
仕事が手につかないほど人間関係で追い詰められている自分が信じられなかったんです。

人間関係は病院によるかもしれませんが、感じたことがあります。

医療事務の仕事は一般事務とは違って専門職で、協力しながらやっ...続きを読む

Q調剤薬局を辞めるか迷ってます

調剤薬局に週3日、パートで勤め始めてから1ヶ月が経ったところです。
ちょっとした事があってから先輩方からキツクあたられるようになりました。輪ゴムのとめ方、はさみの置き方、口のきき方が悪いと15分近く説教を繰り返されるようになって、職場が怖くなって精神安定剤を飲みながら働いています。出勤前日は睡眠薬がないと眠れません。初心者として入ったので管理薬剤師の許可が下りるまで調剤ができないのですが、きちんと言う通りにできないから調剤についてはまだ教えられないといって書類の処理しかさせてもらっていません。今のところ仮採用なので、仕事ができないとゆう理由でクビになったり、もっと虐められるのではと怯えています。
両親や夫は私に薬剤師として働いてもらいたいようですし、確かに時給のいいお仕事だとは思うのですが、この状況でもまだがんばって仕事を続けたほうが良いでしょうか。今いる薬局を辞めて他の店に入っても状況は変わらないのでしょうか。全く別の仕事に就いてもこのようなことは当たり前なのでしょうか。
私の仕事に対する考えが間違っているという意見でもよいので、宜しければ皆様のご意見をお聞かせ下さい。

調剤薬局に週3日、パートで勤め始めてから1ヶ月が経ったところです。
ちょっとした事があってから先輩方からキツクあたられるようになりました。輪ゴムのとめ方、はさみの置き方、口のきき方が悪いと15分近く説教を繰り返されるようになって、職場が怖くなって精神安定剤を飲みながら働いています。出勤前日は睡眠薬がないと眠れません。初心者として入ったので管理薬剤師の許可が下りるまで調剤ができないのですが、きちんと言う通りにできないから調剤についてはまだ教えられないといって書類の処理しかさせて...続きを読む

Aベストアンサー

NO4・5です。

先ほどテレビ番組・・世界一受けたい授業で、大の字に寝る・・をやっていました。

これはヨガなどでは死体のポーズと言って、全身の力を抜くために行っています。

大の字と言っても足は肩幅より少し広くで良いですし、両手は45°暗いにするのが良いですね。

そうそう、合気道の道場を・・と書かれていましたが、出来ればヨガの教室があるなら、ヨガの方が良い様に思います。
合気道も良いですが、時間がかかる?かと思います。

前回書き忘れた事があります。
姿勢を良くして相手の気迫を受けにくくするですが・・
姿勢を良くしても、相手の気迫をはね飛ばすのではないのです。
相手の気迫を吸収してしまう・・
その為には、身体を柔らかくする必要があるのです。
この辺の所は話し出すと切りがないので・・
身体が柔らかいと、気迫なども・そして相手からの物理的力なども吸収できる・・と覚えて下さい。

氷や、コンクリートの所へ転べば痛いです。
が、柔らかいマットとか、フトンなら痛くない・・と同じ原理です。
身体を固めないで柔らかくする・・と同様な働きが起こります。

そして驚く事に、身体を柔らかくすると、心も同時に柔らかくなるのです。
相手の気迫などを受けにくくなったり、物事を柔軟に考えたり、受け止めたり出来るのです。

で、ヨガの教室の方が良いかと。
ヨガでは丹田の話は出ないかも知れませんが・・・
ヨガの教室には通った事がないので・・詳しくは分かりません。

今日からでも出来る事。
開脚して(出来れば180°・・出来なければ、出来る範囲で)側屈をします。
1ポーズ2分位行います。
力任せに曲げないことが大切です。
呼吸を吐きながらゆっくり行います。
戻す時にもゆっくり・・と。

左右の側屈が終わったら前屈も。
これも息を吐きながらゆっくりと・・2分位行います。
筋肉は息を吐くときに緩む性質があります。

息が続かない時には適宜、吸い・吐きを入れます。
無理は禁物。

また、側屈の前屈も、曲がる範囲までで、無理はしません。
少し痛いが筋肉の伸びが感じられて気持ち良い・・所で止めます。
イタキモなどと言っています。
これは、身体をゆるめるときの鉄則と思って下さいね。

姿勢を正すだけで、相手は何となく何時ものあなたと違う感じを受ける事と思います。
家にいるなら、家族の誰かに相手をしてもらって、練習してみると良いと思います。

姿勢を悪くして立って・・相手にも目の前に立ってもらい
(つまり向き合って・・)
相手に手をたたいてもらうなどが良いと思います。
わあ!!とか大きな声を出してもらうのもよいですね。

その時の感じを覚えておきます。

次は、姿勢を良くして、相手と向き合います。
で、同じ事をしてもらいます。
で、その時(心)の感じと、先ほどの感じを比較します。

1~2分で実験出来ますから、必ず行って下さいね。
そして、その時どの様に感じたか、あるいはどの様な変化があったかを教えて下さい。

姿勢を良くしたとき、肩ストンを数回行っての方がなお良いですね。



話はそれますが、人間も動物の一種なのです・・当たり前?
動物は相手が強いか弱いか瞬間に感じる、計るのです。
そして、無意識になのですが自分より弱いと感じた相手には居丈高になります。
これは、無意識的に行われているので、その様な事が起こっている事すらお互いに分かりません。

で、一度立場が弱いと感じられると、中々挽回が難しいのです。
それを覆すには、姿勢と身体の柔らかさ(柔軟さ・しなやかさ)なのです。
もっとも、相手は何が起こっているのか分からないで、戸惑ったりします。
が、気にしない・気にしない・・です。

姿勢・・悪くなった姿勢は一朝一夕には良くならないことでしょう。
でも、何時も姿勢を良くするように心がける事です。
忘れても良いですよ・・思い出したなら例え1分でも良いから良い姿勢を心がける・・これがとても大切です。
人は忘れる動物ですからね・・・
(経験談・・と言うより師範から何時も言われる言葉です・・道場を出た途端に忘れてしまう人が多い・・と、道場で習った事が生かせていないそれは勿体ない・・とね。)

身体を柔らかくする・姿勢も正すを行うと、あなたが今まで疑問に思っていたこと・・どうして同じ事が繰り返されるのか・・の解決に近づく事と思います。
これだけで全て解決とは行きません。
行きませんが、今までよりは理不尽なとか不当な言いがかりの様な事は減少すると思います。

しかし、効果はでるのですが、柔軟や姿勢を正すを止めれば、元の木阿弥です。
何より、劇的効果は感じられないとも思います。
1年も経てば・・あれ以前とは違っている・・程度とも思います。

しかし、良く考えて下さいね・・時間がかかっても今までは、同じ事の繰り返し・・だったのです。

環境が変わっても同様な事が展開されてきた・・それは自分が変わっていなかったから・・
変わるのは心だけではなく、物理的もあるのです。

そして、何より心身一如・・身体が変われば心も変わる・・です。
同じ事書いたならゴメンなさいね。

最近あちこちに同じ様な書き込みをしているので・・・

逆腹式呼吸・・あまり気にしないで下さいね。
出来る様になると、内蔵が丈夫になったりもしますね。
何事も焦らず・諦めずに・・です。

ではまた。

NO4・5です。

先ほどテレビ番組・・世界一受けたい授業で、大の字に寝る・・をやっていました。

これはヨガなどでは死体のポーズと言って、全身の力を抜くために行っています。

大の字と言っても足は肩幅より少し広くで良いですし、両手は45°暗いにするのが良いですね。

そうそう、合気道の道場を・・と書かれていましたが、出来ればヨガの教室があるなら、ヨガの方が良い様に思います。
合気道も良いですが、時間がかかる?かと思います。

前回書き忘れた事があります。
姿勢を良くして相...続きを読む

Q薬局に勤務されている方・された経験のある方アドバイスお願いします。

薬局に勤務されている方・された経験のある方アドバイスお願いします。

現在、調剤薬局で事務として働いているのですが、なかなか薬の分類(普通薬・劇薬・向精神薬)が覚えられません。
その為、薬の棚位置も全く分からずピッキングに苦戦しています。せめて分類が分かればもう少し探しやすくなるのではと思っているのですが…。

経験者の方、どのようにして覚えましたか?
出来れば薬の効能・効果も覚えたいと思ってるのですが、アドバイスお願いします。

Aベストアンサー

すみません。
事務として働いているということですが、薬剤師じゃないということですか?
それでいてピッキングを行なっている?

それって本来は調剤業務ですよ。
監査は薬剤師がやるからピッキングは事務が行なってもいいっていう薬局なのかしら?
公に出来ることじゃないんで、こういう場に出さないでほしいですね。。。

薬剤の分類がわかっていないのにピッキングを行なえば
似たような名称の薬剤で全く薬効の違うものを取り出す可能性が高くなります。
監査を行なうのはダブルチェックのためなので
素人がピッキングをしていてはシングルチェックにしかなりません。


それでも続けて行くしかないのでしょうから、不幸な患者さんのためにも
アドバイスをさせていただきます。

薬局では少なくとも何らかの法則にしたがって棚を配列しているはずです。
五十音順、薬効別、薬剤分類別など
あなたの書き方ですと一般薬は五十音で問題ないが、
劇薬と向精神薬は別の棚に分けられているというところでしょうか。
劇薬と向精神薬は無意識でピッキングしてはいけないからこそ別の棚になっています。
なので、まずは処方箋に書かれているものは一般薬の棚から探し、
そこで無ければ劇薬、向精神薬の棚を探す、という手順を踏むことが
誤調剤を防ぐためにもよろしいかと思います。

もし本当に少しでも知識をつけたいと思うのであれば
劇薬、向精神薬の部類からでいいので、添付文書を読んでみてください。
そのまま読んでもわからないことばかりだと思うので、
薬剤師の方に教えてもらうといいと思います。

あとは最近は病院でもらう薬がわかる本、みたいな物もたくさん出ていますので
それを1冊用意して、薬局で採用している薬剤に印つけて理解していく
ということも出来ると思います。

あなたに知識をつける気があることだけでも救いです。。
薬剤の知識は無駄にはならないと思いますので、
医療過誤を起こさないためにもぜひ勉強をしていっていただければと思います。
スピードよりも正確性です。
あなたのピッキングが患者さんの命や健康に直結しているのだという自覚を持って
業務をしていただきたいと思います。

すみません。
事務として働いているということですが、薬剤師じゃないということですか?
それでいてピッキングを行なっている?

それって本来は調剤業務ですよ。
監査は薬剤師がやるからピッキングは事務が行なってもいいっていう薬局なのかしら?
公に出来ることじゃないんで、こういう場に出さないでほしいですね。。。

薬剤の分類がわかっていないのにピッキングを行なえば
似たような名称の薬剤で全く薬効の違うものを取り出す可能性が高くなります。
監査を行なうのはダブルチェックのためなので
素人がピ...続きを読む

Q調剤薬局で嫌だったこと

調剤薬局で働いています。
常日頃、患者さんに失礼のないようにと思って仕事をしていますが、病院の診察室のように個室ではない状況であるていど病気の話をしなければいけないということはやっぱり嫌な思いをされることもあると思います。
また、いろいろと質問をされることを不快に思われる方もいらっしゃるかと思います。
調剤薬局で嫌な思いをされたことのあるかたの体験談をお聞かせください。
私が働いていくうえで参考にさせていただきたいと思います。

Aベストアンサー

私も、薬を受け取るときに、いろいろ聞かれたりするのは嫌なのですが、
薬の処方に誤りがないか等の再確認にもなる、ということで近頃、強化されてきている、ということは仕方ないと思ってました。
そうすると、受ける側としては、あれこれ聞かれるわけですから、疑問が出てくる(薬の飲み合わせが起きるときなど)こともありますよね。
そこで、私が疑問に思ったことを聞いたりすると、逆に薬剤師さんの口が止まってしまって、要するに答えられないのです。コトバを濁すようなこと並べ、結局こちらのほうが「もう結構です」と言ってしまいます。
私は、心当たりや、飲み合わせの薬があれば、診察時に医師に申し出てますし、お薬手帳も毎回出しています。
公衆の場で、説明をする体制をとるなら、薬剤師側ももっと誠意を持ってほしいと思いました。
以上、私の感想です。

Q調剤事務始めて半年が過ぎましたが・・・

 タイトル通り半年過ぎ、仕事にも慣れてきたのですが、まだまだわからないことが多くて・・・そこで勉強していきたいのですが、参考になる本がなくて困ってます。
 今持っているのは、
 (1)保険調剤のQ&A
 (2)調剤事務の基礎知識?(間違ってるかも?)
 (3)薬効・薬価リスト
以上の三冊です。
 他にいい本があれば教えてください。
 また、これからどういうことを勉強していけばよいのか、もし、調剤事務の経験者の方がいらっしゃればアドバイスをお願いします。

Aベストアンサー

「調剤と情報」 出版社:(株)じほう
http://www.jiho.co.jp/mag/cho/

薬局薬剤師・病院薬剤師が医薬品の適正使用を行うために必要な情報を提供します。調剤業務に関する日常的な疑問に答え、読者の方々へ論議の場を提供します。また、薬剤師業務に必要な薬学的・医学的情報、新薬などの関連情報、調剤実務に関わる知識、全国各地の薬剤師の活動を紹介するレポートなどをお届けします。

※月刊誌で、保険調剤のQ&Aが毎号載っています。基本的には薬剤師向けのようですが、医薬品や疾患について等その他の内容も分かりやすく、事務員にとってもいろいろ勉強になる書籍だと思います。

調剤と情報2003年9月臨時増刊号「よくわかる保険調剤のなにとなぜ」 出版社:(株)じほう
http://www.jiho.co.jp/shop/goods/goods.asp?goods=40910
http://www.jiho.co.jp/books/40910/contents.html

保険調剤を単に規則として理解するのでなく、患者サービスの基本的なルールという観点から、さまざまな規則・要件の“なぜ”を解説し、各種点数の算定要件だけにとらわれない、患者主体の保険調剤サービスを行う薬剤師にとって役立つ情報を提供します。保険調剤の基本となるルール(健保法や薬担など)について、それが“何のため”にあるのかを解説しながら、それが“なぜ”ルールとして決められているのか、わかりやすく解説します。

※発行年月が少々古いので、その後の医療法改正で一部内容がそぐわなくなっているかもしれませんが、医療保険制度のあらましから日常業務、個別(集団)指導に至るまで、調剤薬局とは何か?が分かりやすくまとめられています。

「調剤と情報」 出版社:(株)じほう
http://www.jiho.co.jp/mag/cho/

薬局薬剤師・病院薬剤師が医薬品の適正使用を行うために必要な情報を提供します。調剤業務に関する日常的な疑問に答え、読者の方々へ論議の場を提供します。また、薬剤師業務に必要な薬学的・医学的情報、新薬などの関連情報、調剤実務に関わる知識、全国各地の薬剤師の活動を紹介するレポートなどをお届けします。

※月刊誌で、保険調剤のQ&Aが毎号載っています。基本的には薬剤師向けのようですが、医薬品や疾患について等その...続きを読む


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