マジレス希望

〇〇というスタッフの態度が悪い！というお客様の声に対しての返答文を教えてください。よろしくお願いし

締切済

質問者：majtxav
質問日時：2018/01/28 01:16
回答数：6件

〇〇というスタッフの態度が悪い！というお客様の声に対しての返答文を教えてください。
よろしくお願いします。

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

回答 (6件)

最新から表示
回答順に表示

No.6

回答者： mak-nak
回答日時：2018/02/02 18:42

どういう事言われたかによる。

- 0
- 件

通報する

No.5

回答者：えいよし
回答日時：2018/02/02 03:03

この度は、お客様には大変不快な思いをさせてしましまい、申し訳ございませんでした。

〇〇には聞き取り、確認をし、早急に改善出来る様、指導してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
今後とも何卒、御指導、ご鞭撻のほど頂ければ幸いです。

と返答しつつ、その客は出禁にします。

- 0
- 件

通報する

No.4

回答者：ヒートホーク
回答日時：2018/01/28 09:20

うちは、あれでＯＫなんだから、ガタガタ言うな、と。

- 0
- 件

通報する

No.3

回答者：銀鱗
回答日時：2018/01/28 02:21

「うちにそんな失礼なスタッフは在籍しません。

お客様の勘違いも甚だしい話です。今後極力当店の利用はなさらないようお願いします。その際、繰り返しクレームを出されるようであれば当店の利用を禁止させていただきます。」
で、いいんじゃね？

・・・冗談はさておき本題・・・

文例集を見るなどして自分でアレンジしましょう。
　・失礼を詫びる。
　・再発防止の約束をする。
この2点を押さえていれば、あとは慣用句を並べてもOK。
ガンバレ。