バッファローのWSR300HPを使っています。 昨日からいきなりインターネットに繋がらなくなりました

バッファローのWSR300HPを使っています。
昨日からいきなりインターネットに繋がらなくなりました。
WiFiマークはついているのに、スマートフォン、パソコン等全てインターネットに繋がりません。
コンセントを抜いてみたり、リセットしたりなどしましたがだめでした。
バッファローのコールセンターにも電話したのですが直りませんでした。
どうしたら改善するでしょうか？
他に書いた方がいい情報ありましたら追記しますので、よろしくお願いします！

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2019/03/10 19:07

ルータの接続設定を見直して下さい。

ルータでネットに接続しているか画面で確認出来ます。

この回答へのお礼

皆さまありがとうございました！
回答いただいたことを参考にして解決できました泣

お礼日時：2019/03/11 15:08

No.4 回答者： hirorin38 回答日時： 2019/03/11 10:19

ちょっと確認させてください。

他方の回答にあるように、NTTのHGW（ホームゲートウェイ）のPPPのランプが消えています。
PPPのランプが消えているということは、プロバイダにログインというか接続できていないことになります。

HGWには、ひかり電話が対応しているということで、IPoE IPv6のサービスを受けてはいませんでしょうか。
こちらでは、IPoE のサービスを入れているので、自宅のHGWのPPPのランプは、消えています。
IPoEはPPPoEよりもネットの混雑が少ないようなので、どなたかに薦められて契約しているのでしょうか。

ちなみに、ネットに接続できないということですが、GoogleやYouTubeにアクセスは、できますか。
もし、GoogleやYouTubeにアクセス出来る場合は、設定変更が必要となってきます。
１つは、プロバイダにIPv4 over IPv6 のサービスを申請します。
もう一つは、バッファローのWSR300HPにプロバイダに接続するPPPoEの設定で、プロバイダのIDとパスワードを登録します。
どちらかの設定となります。

No.3 回答者： whtg001 回答日時： 2019/03/10 23:25

①ブラウザのアドレス欄にルーターのIPアドレスを打ち込んで、ルーターにLOGINするあるね。

②そこで、ルーターが契約しているプロバイダにPPPoE接続されているのかを確認します。（ルーターにはプロバイザ指定のIDやパスワードが設定されているはずです。）

写真では、PPPoEのLED（PPP）が消えているね。

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2019/03/10 19:50

PPPoEランプが消えていますので、

プロバイダーで問題が起きていると思われます。
契約しているプロバイダーに確認してみてください。

回線はNTTフレッツ光かと思いますのでそちらではなく、
プロバイダーはplalaやOCN、so-netなど契約しているメーカーの方です、間違わないよう注意して下さい。