今日オートロックのマンションに引っ越してきたのですが、ロビーからの呼び出し音で音は鳴るのに、受話器を

今日オートロックのマンションに引っ越してきたのですが、ロビーからの呼び出し音で音は鳴るのに、受話器をとると、相手の声が聞こえないしこちらの声も聞こえていないみたいです。
ロックを遠隔で解錠できるはずなのにそれもできません。
受話器のまわりには呼び出し音の音量を変えられるものがあって、それは最大にしてあります。
ほかに確認してみることはありますか？それとも故障しているのでしょうか？

No.3 ベストアンサー 回答者： morinokohitsuzi 回答日時： 2019/07/21 20:19

間違いなく故障です。

参考までに、玄関集合器については、各居住区の情報がそこに集結されてきます。
火災報知器にも繋がっています。

現状のままで　もし自宅が火災にあっても　その情報は管理事務室の情報盤には届きません。
従って、警備会社に伝わることも無い。

マンション全体の問題ですので個人負担はありません。
できるだけ早く　管理員　不在の場合は管理会社　賃貸ならば家主に連絡して下さい。

マンション設備の会社に連絡が入り直ぐに対応していただけます。

No.6 回答者： rossonoir 回答日時： 2019/07/21 21:15

うちのマンションがまさにそれでした。

解錠できないし、自分が玄関でパスワード押しても入れないことがあり、宅配便屋さんと揉めました。他の部屋でも開かない部屋があるとのこと。たまたま「オートロック解錠で私が部屋に戻れなかった」ということを宅配便屋さんが見ていたため、管理会社に連絡したら、オートロックの故障で古すぎて部品もなく、全戸40室くらいインターフォン総取り替えになりました。
全部で600万かかったそうです…。
現在はモニターつきで快適生活ですが、
インターフォン会社も巻き込まなければならないので、直してもらうのは大変かも。

No.5 回答者： スリープ 回答日時： 2019/07/21 20:31

玄関ドアにポストがついてるマンションですか（集合ポストは別にある）

呼び出し番号を適当に押して、宅配便です～
と言って、ドアロック解除してもらって、マンション内に入って各戸のドアポストにDMとかを入れて行く奴も居ますからね

故障かどうかは、管理人に言えばいいですよ

No.4 回答者： nitto3 回答日時： 2019/07/21 20:31

管理人、管理会社にクレームです。

No.2 回答者： trajaa 回答日時： 2019/07/21 19:49

入居時にその辺の説明とか、操作確認などしなかったのでしょうか

管理者に相談するしか無いでしょう

操作法が間違えているのか
何か故障しているのか

No.1 回答者： hanzo2000 回答日時： 2019/07/21 19:43

管理会社に連絡しよう。