nvmeM.2ssdがBIOSでもWindowsインストール画面でも認識されません。

初自作パソコンです。上記の問題が発生し、原因が分からず困っています。
CMOSクリア→BIOSアップデート、Windowsインストールメディアを最新版で作る、M.2SSDを挿し直す、HDDを抜いた状態で起動してみるなど、色々やってみましたが、全くダメでした。反応しません。どうすればいいのか分からず露頭に迷っています。初めての自作の為、他のパーツで試して
みるなどの対照実験出来かねますが、いざとなればツクモドスパラなどの店舗に赴きワンコイン診断サービスを受ける心構えは出来ております。僕はどうすればいいですか。皆さんのお力添え賜りたく質問させて頂きました。
起動構成↓
・CPU:Ryzen 7 3700X
・マザボ:MSI MPG X570 GAMING PRO CARBON WIFI
・M.2SSD:ADATA XPG SX8200 Pro ASX8200PNP-1TT-C
・HDD:Western Digital WD60EZAZ-RT (6TB)
・メモリ:G.SKILL F4-3600C19D-16GSXWB
・MSI RTX 2070 SUPER VENTUS OC
(今回の質問に関係の無さそうなパーツは割愛させていただきます。)

質問者からの補足コメント

• BIOS画面です

  
    補足日時：2020/05/12 05:43

• 使用M.2ssdです

  
    補足日時：2020/05/12 05:44

• 使用マザーボードです

  
    補足日時：2020/05/12 05:45

• 回答ありがとうございます！！
  書いて頂いた通りにやってみましたが、やはり認識されませんでした…
  Windowsインストール画面でも同様です。
  この場合、どういったケースが考えられて、どういった行動を取るべきでしょうか。他力本願で自分でも情けなく思っていますが、どうかお願いします。

  
  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/12 07:03

• 

  そもそも認識をしてくれないので、順位を弄ろうにも無知なのでよく分かりません...

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/12 07:20

• 

  BIOSアップデートは致しました！
  もしかしてそれだけではいけないのでしょうか？
  教えて下さい露頭に迷っています；；

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/12 07:22

No.2 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2020/05/12 06:23

問題の ADATA XPG SX8200 Pro ASX8200PNP-1TT-C は TLC NAND で比較的性能が高いようです。

【鉄板＆旬パーツ】隠れた名機!? 手ごろな価格で高速なADATA製NVMe SSD
https://ascii.jp/elem/000/001/863/1863335/　←　1～4 頁あります。

マザーボードも X570 ですし、不具合があるとしたら何らかの初期不良以外には考えにくいでね。BIOS の M.2_1 や M.2_2 のところに表示が出ないと言うことは、マザーボードが M.2 を認識していないと言うことでしょう。

BIOS/UEFI の設定で、セキュアブートは無効にされていますよね。これが有効だとシステムの変更ができません。それと、CSM(Compatibility Support Module) は OFF にした方が良いかも知れません。

CSM は古いデバイスがある場合に ON にしますので、構成を見ると古いものが見当たらないので、CSM は OFF でも良いでしょう。もし、これが M.2 に認識に影響を与えている場合は、これで表示される可能性があります。

UEFIやセキュアブートの勘違いしやすい設定30個 まとめ
https://freesoft.tvbok.com/tips/efi_installation …

M2_1 に ADATA XPG SX8200 Pro ASX8200PNP-1TT-C が表示されれば、UEFI モードで OS にインストールや、フォーマットも可能になります。

No.6 回答者： air_supply 回答日時： 2020/05/12 07:30

ANo.4 です。

ブート順位は Windows がインストールしてからの話なので、今回のケースには該当しません。

BIOS をアップデートされたそうですが、アップデートした後に CMOS クリアとデフォルトのロードはされましたでしょうか。BIOS をアップデートすると、項目などが変更になって設定データの順番が狂う場合があります。そうすると意図しない設定で動作することになり、動作不良に原因になります。それを防止するために、CMOS クリアを行った後に初期値をロードします。下記の手順で行って下さい。

http://www.tekwind.co.jp/faq/ASU/entry_33.php　←　マザーボード上のコネクタを抜くのはやり過ぎで、ACコードだけで十分です。
※これで BIOS Setup には入れたら、"Exit" から "Load setup Defaults" を行います。これは CMOS クリアで削除された設定値を、改めて正常な初期値に書き換えます。CMOS クリアだけでも初期化されますが、誤ったデータが入っていることもあるため、"Load setup Defaults" で明示的に初期値をロードします。そして、日時や SATA モードの設定、CPU やメモリの動作周波数、BOOT の順位、ファン関係等を設定し、間違っていないかどうかを確認して下さい。最後に、設定値保存のため "Exit" から "Save Changes and Exit" 等を選択して終了します。

こんなところでしょうか。

この回答へのお礼

今検証してみましたが、やはりダメでした...
10:00からツクモサポセンの電話窓口が開くので、電話相談してみます！
懇切丁寧に手取り足取り教えて頂いて、本当に感謝しています！！！
あなたは恩人です！本当にありがとうございました！！
またご縁があれば、よろしくお願いします！

お礼日時：2020/05/12 09:07

No.5 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2020/05/12 07:30

https://gamingjisakupc.com/%E8%87%AA%E4%BD%9Cpc/ …

こういう記事を見つけました。
あなたのマザボの場合は、GEN4規格のm.2SSDを使えと書いてあります。
で、あなたが使ってる、m.2SSDは、GEN3規格の物ですよね。
だから認識しないのかな？
と思いました。
私はこの辺は詳しくないので、気になったので書いてみました。

この回答へのお礼

調べて頂きありがとうございます！！！
https://jp.msi.com/Motherboard/support/MPG-X570- …
僕の方でも調べてみましたが、公式サイトに互換性ありと書かれていたので、問題ないと思います！
回答ありがとうございました！！

お礼日時：2020/05/12 08:35

No.4 回答者： air_supply 回答日時： 2020/05/12 07:22

ANo.2 です。

となると、ADATA XPG SX8200 Pro ASX8200PNP-1TT-C が正常であるかどうかを確認する必要があります。それは質問者さんのところでは無理なので、買ったお店に持って行き動作確認の依頼をして下さい。もし、通販で買った場合は、購入先へ連絡してマザーボードで認識されない旨を説明し、返品か交換の要求をして下さい。これは交渉次第となります。

ただし、マザーボード側の M.2 スロットの故障も考えられますので、一応 M.2_2 でも確認をして下さい。他に M.2 SSD 画あれば比較できるのですが、お持ちではないでしょうから、これくらいしかできません。最悪は、マザーボードの M.2 スロットを疑う必要が出てきます。

あと、"いざとなればツクモ・ドスパラなどの店舗に赴き、ワンコイン診断サービスを受ける" 場合は、動作しているものを一通り持って行ってください。HDD 等は不要ですが、マザーボード、CPU、クーラー、メモリ、グラフィックボード党は必要ですね。電源はお店側のものを使うでしょう。(※全く立ち上がらないトラブル場合は電源もチェックの対象です)

この回答へのお礼

M.2_2スロットでも認識されませんでした...恐らくM.2ssd側の問題だと思われます。
M.2ssdはツクモのオンラインで購入したので、今日ツクモのサポートセンターに電話をして、交換品を送ってもらえるように頼んでみます！
恐ろしく分かりやすい説明感激致しました！！
僕は高校生ですが、将来子供ができたらこのair_supplyさんの回答を見せて育てたいです！！
丁寧さと多角的な打開案の提案etc...から、air_supplyの最初の回答をBAとさせて頂きます！！！

お礼日時：2020/05/12 07:47

No.3 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2020/05/12 07:12

私の自作PCにも、m.2SSD装着しています。

Ryzen 3700XとX570 sttel legendの構成で組んでます。

私の場合は、特になにもしてなくて、認識しています。

マザボのドライバーは新しいものでしょうか？
私は、一番最初にマザボのドライバーは最新の物にしてから、PCを組みました。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2020/05/12 06:20

＞HDDを抜いた状態で起動してみる

boot順位を変えましたか？
https://btopc.jp/repair/not-recognized-nvme.html

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました！！！

お礼日時：2020/05/12 09:31